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楼主:快乐的翅膀 - 

员工素质,这个令人头疼的问题

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 楼主| 发表于 2007-1-7 11:31:33 | 只看该作者
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以下是引用心笑在2007-1-6 21:41:18的发言:

要根据企业的不同发展阶段,实行不同的管理模式。

我现在很赞同您的说法

12
发表于 2007-1-7 12:21:28 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用心笑在2007-1-6 21:41:18的发言:

要根据企业的不同发展阶段,实行不同的管理模式。

呵呵,看来楼主对我的意见不感兴趣。如果目标模糊,计划不周,如何能做好管理?

管理,没有固定不变的模式。要根据员工、团队、企业发展的不同阶段采取相应的管理模式。通常管理模式可以分为四种:

1、内容型

指领导亲力亲为事必躬亲地做一切事情,随时置身于工作和困难的第一线。企业在危机、变革、重大转变或创期的时候,内容型管理模式较适用。

2、行为型

行为型具有两个特点,一是行为过程强化管理,加以控制和监督;二是严格要求的同时对员工工作技能教育训练。企业发展到一定的规模、程度时,适合采取行为型。

3、结果型

给出游戏规划和奖励制度的情形下,不问具体的过程,只注重工作实效和结果,以绩效为导向。这主要适用于企业发展到较成熟阶段时。

4、人文

较之于业绩,更为重高企业文化的创立。这只适用于企业发展十分成熟,不需要过多管理就完全可以自动运转时。

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 楼主| 发表于 2007-1-7 13:03:03 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用心笑在2007-1-7 12:21:28的发言:

呵呵,看来楼主对我的意见不感兴趣。如果目标模糊,计划不周,如何能做好管理?

管理,没有固定不变的模式。要根据员工、团队、企业发展的不同阶段采取相应的管理模式。通常管理模式可以分为四种:

1、内容型

指领导亲力亲为事必躬亲地做一切事情,随时置身于工作和困难的第一线。企业在危机、变革、重大转变或创期的时候,内容型管理模式较适用。

2、行为型

行为型具有两个特点,一是行为过程强化管理,加以控制和监督;二是严格要求的同时对员工工作技能教育训练。企业发展到一定的规模、程度时,适合采取行为型。

3、结果型

给出游戏规划和奖励制度的情形下,不问具体的过程,只注重工作实效和结果,以绩效为导向。这主要适用于企业发展到较成熟阶段时。

4、人文

较之于业绩,更为重高企业文化的创立。这只适用于企业发展十分成熟,不需要过多管理就完全可以自动运转时。

看您的东西每次都会让我很受启发

所以最近一直在关注您的博客

其实我是非常赞同您的观点,就是,不同的发展阶段采用不同的管理模式

根据您上面所述,那我们公司目前应该是出于第二个阶段

也就是行为型

在目前这种状态下,员工的具体事务都不用去操心,

关键是员工士气不高,没有活跃的氛围

我曾经做过很多激励性的工作,比如,合理化建议活动,提案制度,每月考核等等,但是效果都不好

我希望在这方面能得到您的指导

谢谢

14
发表于 2007-1-7 15:19:48 | 只看该作者

可能是个酒楼.,,餐饮业的门砍最低....

欢迎加我Q讨论...

984117

15
发表于 2007-1-7 17:36:09 | 只看该作者

其实学历低不等于素质低。只要这样的学历可以满足你的工作要求就行。有好多运动员都是农村来的,没有什么文化,经过刻苦的训练,照样可以当世界冠军。

决不能埋怨员工“素质低”,关键是制订合适的制度来提升员工的素质。海尔初期的员工素质恐怕更低,都知道张瑞敏的第一批制度中要求员工“不要在车间里大小便”。现在海尔每块玻璃都有人管,员工下班都要把椅子放回桌肚。那都是制度要求的。

制度要循序渐进,不能一下子达到不切实际的高度。

在你那里是不是有个误区,似乎把制度化和人性化对立起来。实际上,人性化只能通过制度实现,不是不要制度才是人性化。更不能破坏制度来体现自己有人情味。

目前员工素质低,对你还是一个机遇,正可以检验你的管理才能,在员工素质提升的过程中,你的水平也提高了。

16
发表于 2007-1-7 18:53:44 | 只看该作者
最主要的还是态度,态度决定一切!!!
17
发表于 2007-1-7 21:32:01 | 只看该作者
赞同15楼的话
18
发表于 2007-1-7 21:37:45 | 只看该作者

对待员工的素质,个人认为应该从两方面去看,其一,不要将员工想象得太笨,毕竟天才和蠢才只占人类的千分之一,其他的都是和我们一样的平常人。其二,不要将员工想象得太聪明,认为他们已经理解我们的想法,认为他们已经了解公司的制度和流程,在培训教育中还应该做得更细些再细些。

你不妨做一个简单的调查,将一些你认为员工应该懂了的事项让他们真正回答看看,也许有百分之五十的人甚至更多其实是不懂的。

管理上,既要严格管理,又要温情管理。严格管理的是事,温情管理的是人,也就是平常所说的对事不对人。

管理,因层次不同,分工的也不同,其主要依据可以概括为三句话:有情领导,无情管理,绝情制度。

还是一句话,管理无定式,即使在四种管理模式中,也没有绝对的分界线,因人而异,因企业的环境和实际情况而异。

相信楼主一定会有建树的。

19
发表于 2007-1-7 23:29:22 | 只看该作者
听了大家的教诲,真是受益非浅,继续关注着..............
20
发表于 2007-1-12 10:29:45 | 只看该作者

我同意七楼的说法。

员工进入公司,受公司环境和氛围的影响,而公司环境和氛围影响的制造者就是主管,固有的工作习惯与思维定势决定了整个企业的氛围。员工的影响力偏低,没有改变和影响这些氛围的能力。提高员工素质,重点是抓主管,而非抓员工。不要把问题往员工身上推。

君不见,军队里的士兵学历水平也不太高,却能形成整体,形成强大战斗力。军队里的很多管理方式都值得我们学习与注意。

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