xyq
发表于 2005-10-13 23:15:18
好案例
东安
发表于 2005-10-13 23:56:44
<P>总经理说：很好，我这里有一张纸，请您写同样几个字，我马上送检。一切费用由我承担。请稍等。同时，也把您的指纹留下，如果这张10元钱不是您的话，决不会在上面留下您的指纹的。您不会介意吧？</P><P>如果他听后仍然很坦然地留下指纹和字迹，大概真是售票员搞错，这也不能不防。如果他是诈骗犯，而又没有注意不在10元上留指纹，必然神色大变，不是不肯写字，就是借机逃跑，这时可令保安将其扭送派出所。</P>
qiuyx
发表于 2005-10-14 00:23:56
报案。
vichy
发表于 2005-10-14 09:36:16
<P>两个男子应该是串通的,否则怎么刚巧后面的人说出人民币是有字呢.</P><P>既然是这样,就自认倒霉吧.</P><P>道歉,赔钱.</P><P>之后考虑这么样弥补这个工作中的漏洞,防止下一次还发生类似的事情.</P>
丰富人生
发表于 2005-10-14 11:21:22
<P>镇定，让营业员重复上午发生的情景，并当面进行盘点钱货，如一切和营业员所说一致，则围观群众也会觉得其中有蹊跷。</P><P>身正不怕影子歪，搞鬼的人总是要露馅。做为经理关键是要镇定，稳住局面。</P>
fsf
发表于 2005-10-14 12:00:16
顶
顶
emmazyt
发表于 2005-10-14 12:44:25
<P>对顾客说，我们找给你的５块钱都是崭新的连票人民币，为了公平，你是否也可以把那个找给你的５块钱拿出来看看呢！</P>
sdpm041029
发表于 2005-10-14 15:50:30
<P>看看</P>
gaozenan
发表于 2005-10-14 21:27:37
看看再说
dtlhg
发表于 2005-10-15 09:48:13
??