enlic
发表于 2005-9-27 11:30:53
难
totticbb
发表于 2005-9-27 15:55:54
<P>我是觉得先承认自己工作的失职,道歉,先安抚这位无理的人还有身边围观的那些顾客
<P>然后在了解情况的前提下,客气的请小伙子到商场的监控室看录相,如果真是找错了他一定会跟着去,如果是他有心想骗钱我想他早就该溜了吧</P><P>我同意</P>
youkongkan
发表于 2005-9-27 16:35:59
???
eyas59
发表于 2005-9-27 20:39:00
<P>他们两是串通好的。</P><P>上当了,不过要怎么揭穿他们呢?</P><P>我也没有好办法。</P>
yinri
发表于 2005-9-27 23:22:25
还是没头绪~~~
秋枫思叶
发表于 2005-9-28 18:31:57
????
arval
发表于 2005-9-29 15:40:11
cc
jadexu7
发表于 2005-9-29 16:07:52
确实想不出来,我觉得也有可能是营业员弄错了
cnaps
发表于 2005-9-29 16:54:49
没办法,谁让没有录像的呢?再说这种事情搞大了也没意思。所以要是我的话,就直接向顾客道歉(不能让售货员道歉,她还没缓过来呢),然后自己套钱补上完事。
bluesboy
发表于 2005-9-29 18:02:41
<P>这招不错,可以学习一下</P>