［考考你］如果你是经理。。。

totticbb · 发表于 2005-9-27 15:55:54

我是觉得先承认自己工作的失职，道歉，先安抚这位无理的人还有身边围观的那些顾客

然后在了解情况的前提下，客气的请小伙子到商场的监控室看录相，如果真是找错了他一定会跟着去，如果是他有心想骗钱我想他早就该溜了吧

我同意

youkongkan · 发表于 2005-9-27 16:35:59

eyas59 · 发表于 2005-9-27 20:39:00

他们两是串通好的。

上当了，不过要怎么揭穿他们呢？

我也没有好办法。

yinri · 发表于 2005-9-27 23:22:25

还是没头绪~~~[em06]

秋枫思叶 · 发表于 2005-9-28 18:31:57

????[em08]

arval · 发表于 2005-9-29 15:40:11

jadexu7 · 发表于 2005-9-29 16:07:52

确实想不出来,我觉得也有可能是营业员弄错了

cnaps · 发表于 2005-9-29 16:54:49

没办法，谁让没有录像的呢？再说这种事情搞大了也没意思。所以要是我的话，就直接向顾客道歉（不能让售货员道歉，她还没缓过来呢），然后自己套钱补上完事。

bluesboy · 发表于 2005-9-29 18:02:41

这招不错，可以学习一下

[管理综合] ［考考你］如果你是经理。。。