［考考你］如果你是经理。。。

xyq · 发表于 2005-10-13 23:15:18

好案例

东安 · 发表于 2005-10-13 23:56:44

总经理说：很好，我这里有一张纸，请您写同样几个字，我马上送检。一切费用由我承担。请稍等。同时，也把您的指纹留下，如果这张10元钱不是您的话，决不会在上面留下您的指纹的。您不会介意吧？

如果他听后仍然很坦然地留下指纹和字迹，大概真是售票员搞错，这也不能不防。如果他是诈骗犯，而又没有注意不在10元上留指纹，必然神色大变，不是不肯写字，就是借机逃跑，这时可令保安将其扭送派出所。

qiuyx · 发表于 2005-10-14 00:23:56

报案。

vichy · 发表于 2005-10-14 09:36:16

两个男子应该是串通的,否则怎么刚巧后面的人说出人民币是有字呢.

既然是这样,就自认倒霉吧.

道歉,赔钱.

之后考虑这么样弥补这个工作中的漏洞,防止下一次还发生类似的事情.

丰富人生 · 发表于 2005-10-14 11:21:22

镇定，让营业员重复上午发生的情景，并当面进行盘点钱货，如一切和营业员所说一致，则围观群众也会觉得其中有蹊跷。

身正不怕影子歪，搞鬼的人总是要露馅。做为经理关键是要镇定，稳住局面。

fsf · 发表于 2005-10-14 12:00:16

emmazyt · 发表于 2005-10-14 12:44:25

对顾客说，我们找给你的５块钱都是崭新的连票人民币，为了公平，你是否也可以把那个找给你的５块钱拿出来看看呢！

sdpm041029 · 发表于 2005-10-14 15:50:30

看看

gaozenan · 发表于 2005-10-14 21:27:37

看看再说[em07]

dtlhg · 发表于 2005-10-15 09:48:13

[管理综合] ［考考你］如果你是经理。。。