[原创]员工不愿意按照我的要求做怎么办，求助 - 第5页 - 管理综合 - 栖息谷-管理人的网上家园

cnqian 发表于 2009-3-27 14:27:14

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用jerry519在2009-3-25 9:56:03的发言： 个人认为以上基本没戏！（请那个cnqian大哥不要介意啊，不是冲着你来的呢，呵呵！）楼主要知道：1. 沟能不是万能的！（ </div>hehe,我不介意，我也知道，这不是“冲着”谁谁来着的，大家都分享一下各自经验和建议嘛，我在第一次回帖（在32楼）中，先给lz作了个提醒说：“先给楼主泼一下冷水：你的这个问题可能最终是无法解决的，当然是“真正有效”解决。我不是随便打击你啊，因为我经历、看过不少类似的管理小例子，极少数算得上”解决好“的。这也是我们这个世界的特质：不是所有的矛盾发展归宿，都会顺应人的主观愿望或意志。”只是后来，我估计lz自己也仔细分析考虑到了，他所面对问题的具体内在状况，包括了他自己的特殊角色，所以lz采取了持续沟通和施加影响力的解决措施，以“期望解决问题”。毕竟，没有行动之前的初始定性分析，是概括和预期性质的，而lz慢慢开始付诸努力和行动后，也确实看到了一些好的变化。希望问题能继续往良性方向进展下去，所以我给了他一些进一步的具体建议，回了第二贴。这不同于我的第一次回帖，当时我并没有直接建议他如何如何做，而是希望他先思考一下，别人建议可参考，不可盲从。对于其他很多人所提出的各式各样的具体建议，除去寥寥数语的参考性质外，整体上来说都是“不可靠的”（不是“不正确”），因为脱离了这个具体问题的具体情况，难免会落入“小马过河”寓言所寓意的俗套之中，除了小马之外，其他动物门给出的答案，其实都是当事人自己会如何行事的答案，并不一定适合小马来如何过河。一个管理者的管理能力的提高，需要经验历练、智慧总结和灵活运用，这也是管理实践中总是出现意外（惊喜？无奈？）的缘故吧。我在第三个回帖中，问了lz这个问题的后续情况如何，也算好奇心在作祟吧，想知道结果呢。本文则是第四个回帖。 
[此贴子已经被作者于2009-3-27 14:38:58编辑过]

fengying011 发表于 2009-3-31 16:12:13

支持一下，这种遭遇其实就我理解双方都很难受，你的抵触是他没有帮上很大的忙，他的抵触是个人属实操型，无可奈何只有反抗，不知这样理解是否跟实际不符，纯粹发表个人意见

民族英雄 发表于 2009-4-23 18:36:47

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用jerry519在2009-3-25 9:56:03的发言： 

个人认为以上基本没戏！（请那个cnqian大哥不要介意啊，不是冲着你来的呢，呵呵！）
楼主要知道：1. 沟能不是万能的！（千万不要有人再跟我来句不沟通是万万不能的啊！那只会侮辱彼此的智商！）
                    2. 在中国，做技术型的人员与做人力资源和管理的，思想永远不在一条线！不要指望所有人跟你一样有相同的思想！
                    3. 决定一个人的改变是否取得成效，是内因占主要因素，外因只能起辅助！他自己拒绝成长，你苦口婆心，累死也不管用！
                    4. 人与人之间的较量比到底往往就是意志力和影响力的较量！从来不是靠什么学识能力！
                    5. 做管理，要想取得成效，从现在开始你就得必须懂得并且做到舍弃一些东西，比如老乡情面，甚至友情、口碑等等！不要试图做到完美无缺！
              顺便说一句：我也是从事技术管理的，也有你这样的手下！当然也没有取得多大成功，但上面的几点绝对是痛出来经验！ </div> 这位大哥说的很正确，其实想要改变一个人怎么做都是徒劳的，他自己不意识到改变根本改变不了。 现在这个手下依然是说不到几句就发怒，我已经放弃他了。 今天又发生同样一件事情，做实验错误，我正好跑过去，我指出来了，他不吱声 后面他在用电脑做实验的时候因为是笔记本电脑，他不会用触摸式键盘，老是用一个手指头在那点来点去， 我跟他讲你可以用左手点按键，右手触摸住移动，这样会快的多。他不听，继续他的动作，我又说了遍， 他就火了，说别人做事的时候你老是跑过来这边说说那边说说，搞得好像你很牛似的。态度很恶劣。 我说我也是为了工作能够顺利的进行。我说既然我说的方法是正确的，为什么你不做。 我口气一直很好，不知道今后要不要跟他发火，长此以往给别人的感觉我很好欺负，给其实的手下看到将来我会很难管理。 其实他人心底里还是好人一个的。只不过他是那种文化素质不高，沟通能力很差，自己说不清楚然后就急，还觉得你不懂他的意思，然后就跟你发火。 现在部门刚刚实行绩效考核，每次跟他交流时的经过他的表现的好坏我都会记录。 将来我会给他看这个记录。不知道他到时候会不会觉得我针对他，呵呵，不管了。

dinghaiyang 发表于 2009-4-24 07:36:45

原因可能有一下几点：
     1.他不想把自己的技术教给别人，因为人都是自私的，如何他在一个公司的能力是独一无二的话，他就拥有谈判权；如果公司人人都会的技术，他就没有竞争优势了，所以他要保护自己。解决这种员工的办法是让他去负责这块，给他升职的机会，让他放心的把技术教给后来人。
     2.他就是不服你指挥他。如果他的能力还是工作经验，社会阅历等都比你强，你再当面对他指手画脚，他难免不会不高兴，再说你也不是他的主管，所以他就更不服从你了。处理这种情况，要明白自己所处的位置，看清楚自己的角色，你是请人家帮忙的，不要用命令的方式，与人沟通要掌握技巧和方式方法，最好不要撕破脸，搞的关系很僵啊。
     3.最后就可能是公司责任不明确，一般来说，公司员工对自己可做可不做的事情，他们会选择不做，这就要把事情分清楚，分担都个人，责任明确，他就不敢不做了。
以上只是我本人的一些拙见，希望能对你有所帮助。

民族英雄 发表于 2009-4-24 20:12:52

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用dinghaiyang在2009-4-24 7:36:45的发言： 
原因可能有一下几点：
     1.他不想把自己的技术教给别人，因为人都是自私的，如何他在一个公司的能力是独一无二的话，他就拥有谈判权；如果公司人人都会的技术，他就没有竞争优势了，所以他要保护自己。解决这种员工的办法是让他去负责这块，给他升职的机会，让他放心的把技术教给后来人。
     2.他就是不服你指挥他。如果他的能力还是工作经验，社会阅历等都比你强，你再当面对他指手画脚，他难免不会不高兴，再说你也不是他的主管，所以他就更不服从你了。处理这种情况，要明白自己所处的位置，看清楚自己的角色，你是请人家帮忙的，不要用命令的方式，与人沟通要掌握技巧和方式方法，最好不要撕破脸，搞的关系很僵啊。
     3.最后就可能是公司责任不明确，一般来说，公司员工对自己可做可不做的事情，他们会选择不做，这就要把事情分清楚，分担都个人，责任明确，他就不敢不做了。
以上只是我本人的一些拙见，希望能对你有所帮助。</div>
目前我已经经过公司正式任命，是他的直接上司
我想可能我的沟通技巧还没到家，有时候可以直接了当地指出他的问题，目前我还没有这样做
我都是千方百计的旁敲侧击，效果不太明显。
他工作时间比我长，不过不见得经验比我足，这个我有体会。

cnqian 发表于 2011-4-28 23:14:44

后来怎么样了。。。续集有木有？

giggs11coo 发表于 2011-4-30 13:29:37

如果他不是不可或缺的员工，建议辞掉。
因为他这种态度不仅仅是个人的问题，还会给整个团队带来负面影响。以后你作为一个团队管理者的威信失去后，执行力必定会降低，至少属下员工的会同样对你的一些要求产生抵触感。

giggs11coo 发表于 2011-4-30 13:52:47

我重新仔细看了所有的回复，发现大家的一些观点值得楼主去参考。以下没有先后次序。
1. 此人能力没问题，情商一般。point是，他是否真的不愿意去改变自己的沟通方式，和是否真的没有学习新东西的意愿。假如楼主判断都没有，是可以考虑想办法舍弃这位员工的。
2. 所谓老乡，是应该互相扶持的，但是你帮助了他，就必须要求有回报。情商低的人，不管你帮助他多一些，还是他帮助你多一些，只要不平衡，他总会对你不满的。所以，你要挣脱老乡感情对你的掣肘，你就要利用这种关系跟他说明白，在态度上要求他。假如他做不到，就是他负你了，你做选择也就更容易。你可以在老乡群体中来说工作的问题，到时候他再不改变，大家会支持你的。
3. 人性有一个大特性，就是贱，你已经对他低声下气，给足面子了，他还是那样不尊重你，你就可以考虑用强硬的态度了，配合上第二点的办法，让他在各方面都不得人心。
4. 改变一个有了自己观念的成年人是最难的，你软硬都来过后，他若是不开窍，就可以在自己得到支持的条件下，来开除他了。
这还是因为你不愿意伤害感情，不愿意被救赎的人，那就审判他吧。

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