能否以思维导图的方式配合介绍，耐心看完你的问题都要花费很多时间的啊。
看到楼主的帖子觉得很亲切，呵呵，曾经也是某品牌电脑地级市维修站的管理者，维修站属于当地该品牌经销商，非第三方运营，老板的设想只是把该维修站的资质作为日后谈项目的筹码，维修站运营只要达到该品牌区域考核既可，当然了，如果完成保内指标并有保外收入自然是锦上添花！实际运营情况是维修站的维修工程师大多数时间被作为完成公司工程业务的人员使用（即服务于该品牌之外的工作），这也是非第三方运营维修站的弊病，我面临“无人”可用的局面，也曾跟老板探讨过将维修站业务剥离出来，未果！呵呵，继续在那混下去也可以，反正有薪水拿，大区排名也不是最后，但总觉得缺少了什么，而且根本性的问题解决不了，最终还是离开了~
管好自己容易，管好团队那可要真本领哦。
<p>谢谢<strong><font face="Verdana" color="#61b713">lenovel welcomeback</font></strong>的支持</p><p>按马云的话说，老油条等于“野狼”，非砍不可，虽然心痛，为了团队的长远发展和健康的团队氛围的形成。</p><p>我现在正体验着心痛与欣慰的冰火两重天的感觉，呵呵！</p>
<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>honge</i>在2008-11-15 14:01:27的发言：</b><br/><p>哇！打开一看，红红的一片，眼都花了，能不能将文件简单化啊</p><p></p><p>目前你碰到的问题中，分别有哪些问题啊？销售压力？维修任务完成进度？还是其他啊？</p><p></p><p>PS：不知道你们的销售培训的内容是啥样子的。只是像电脑这样的产品，销售机会其实都来自于你的客户资料库，单靠个人能力去突破，效果不会理想。你不妨参考参考移动公司的做法。</p></div><p></p><p>抱歉，<strong><em>honge兄，</em></strong>可能是我表达方式的问题，也可能是我太急于寻找到答案了，所以，急不择言，想表达的意思写的过于繁琐和复杂了。</p><p>也谢谢 <strong><em>honge兄 </em></strong>的提醒，目前日常工作中，遇到的问题主要为：<br/></p><p>1.团队的建设 目前团队中大部分为新人，技术和流程都不是十分了解，太多的事情在处理的过程中，还是需要自己去把握，很多的时候，我仍然还是在做着具体的事情，很难做到抽身而出将重点放在管理上面，弄得自己往往是非常的疲惫而又无计可施；同时，因为新老工程师的断层，导致原本稀薄的团队文化现在几乎荡然无存，必须得从头培养；</p><p>2.销售压力 因为个人原因，之前一直从事保内业务，基本上是在玩品牌电脑的“指标游戏”，一直很少接触销售方面的业务，自己在销售方面的经验非常缺乏；更换了岗位之后，加上公司日益重视销售业务（保外业务），越来越感觉到来自销售业务方面的压力；我目前在做的是：（1）用高物质激励带动工程师的销售激情，进而带动整个团队的销售氛围；（2）制定一些适合的销售策略指导工程师的日常销售并寻找一些周边产品来丰富产品线（比如：产品的组合捆绑销售，老用户的回访销售；比如：增加笔记本键盘膜，液晶保护膜等等）</p><p><strong><em>honge兄：</em></strong>我未接触过移动公司的销售方法，在家园里搜索了半天也未能搜索到相关资料，不知道您是否可以详细介绍一下？或者提供该方面的资料以便参考；非常感谢您一直以来的帮助，谢谢！</p><p></p>
[此贴子已经被作者于2008-11-22 13:46:41编辑过]
<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>tracert</i>在2008-11-16 9:13:45的发言：</b><br/>能否以思维导图的方式配合介绍，耐心看完你的问题都要花费很多时间的啊。</div><p>谢谢 <strong><em>tracert</em></strong>兄 ，非常好的建议，或许能理清我那纷乱的思绪，能给出一个明确的答案，我会在空闲的时候去尝试，谢谢！</p>
<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>ybyp</i>在2008-11-17 10:30:40的发言：</b><br/>看到楼主的帖子觉得很亲切，呵呵，曾经也是某品牌电脑地级市维修站的管理者，维修站属于当地该品牌经销商，非第三方运营，老板的设想只是把该维修站的资质作为日后谈项目的筹码，维修站运营只要达到该品牌区域考核既可，当然了，如果完成保内指标并有保外收入自然是锦上添花！实际运营情况是维修站的维修工程师大多数时间被作为完成公司工程业务的人员使用（即服务于该品牌之外的工作），这也是非第三方运营维修站的弊病，我面临“无人”可用的局面，也曾跟老板探讨过将维修站业务剥离出来，未果！呵呵，继续在那混下去也可以，反正有薪水拿，大区排名也不是最后，但总觉得缺少了什么，而且根本性的问题解决不了，最终还是离开了~</div><p>非常开心遇见了同行，呵呵！ </p><p><strong><em>ybyp</em></strong>兄，与您不同的是，作为第三方运营维修站，我目前面临更多的是如何在保住保内业务的同时去发展保外的业务；可能比您幸运一些，能站在中立的角度去处理品牌电脑和用户之间的问题，相对来说，游刃的尺度大了一些。 </p><p>从最近一周拜访本市经销商的情况来看，经销商已经越来越重视客户的经营，已经将经营的范围从销售发展到服务了（<strong><em>ybyp</em></strong>兄当年所在的经销商，从客户经营的角度来说，是一家比较成功的经销商了）；更多的时候，作为第三方运营维修站，我们已经失去了与客户直接面对面的机会，而是用户将故障机送到经销商（或者经销商将故障机取回店内或者经销商将机器发至维修站），我们的工程师直接去经销商处维修，整个维修过程直至维修结束，连最终用户是男是女姓甚名谁都不清楚，更别提去“经营客户”了；我们仿佛被置身于一个“真空”的空间里，真正的是为了维修而维修了，不能不说是一个“悲哀”。</p><p>现在的思路是分两条：1.尽量直接索取最终用户的联系方式 2.将经销商变为我们的客户，分销我们的产品和服务；</p><p>不知 <strong><em>ybyp</em></strong>兄 兄弟现在从事哪一行？当初维修站的经历给您最深的感受是什么？</p>
<p>带队伍是最磨练人的。</p>
<p>持续关注</p><p>做主管是从一名普通员工向管理层晋升的关键一步，一定要走好</p><p>祝楼主好运</p>
<p>谢谢楼上兄弟的鼓励和支持。最近两周，因为杂事横生，忙得自己非常的狼狈，无法及时上家园向各位家人请教，还请见谅！</p><p></p><p>十一月，一个充满着骚动的多事之秋（用多事之秋形容十一月不为过：曾经，在同一天内，两家经销商的不满和两位用户的投诉让我第一次感受到了什么叫做血压升高的滋味；曾经，在一个月之内，同一台机器反复维修了三次，一再的将保内指标拖向了无底深渊；），随着二十号的结束而尘埃落定——保内业绩排名第四，保外业绩离预订目标还相差六分之一的距离；</p><p>如此的一个结果，谈不上好，也谈不上不好，公司上面不会怪罪什么，但是，离自己的预期目标，却还相差甚多。</p><p></p>