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前言 从第一次接触ISO9000到现在,算来已经十年有余了。 这十年多来,我曾在几家不同性质、不同规模的企业就职,断断续续接触了不少ISO9000的理论与实践。 十年过去了,过两年我也该退休了,退休后是用不着9000了。不过现在还是有许多关于ISO9000的话,留在心里。我不想把这些话带入退休的生活。所以就在这里写了下来。也许写下来也没人看见,也许不会给别人看。但就算这样,我还是想写出来,就算是我的“心情日记”好了。 这里的一些话很是偏激,有些根本就是“歪理邪说”(也许不是)。本来想给这篇文章起个题目叫“ISO9000误读”,但是 “误读”的主语是谁?这话容易引起误解。还是说自己吧,不说别人的“误读”,而是我的“歪说”吧! 因为要说的话很多,所以文章比较长,但却没有条理,可以说是写“日记”,就是想到哪里就写到哪里。我写这个东西,不需要考虑别人看了以后的感受,也不需要刻意让别人去接受我的看法,所以我是“想说就说,我说了”(仿石光荣语),这就够了。 注:文中引用的标准,如未注明,均为以下版本 GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000 GB/T19011-2003/ISO19011:2002 GB/T28001-2001 |