[栖息茶馆]绩效考核，要不要看过程？

栖息茶馆 · 发表于 2010-1-25 10:51:10

有人认为，绩效考核要遵循一个总原则：看员工的工作产生了多少价值，而不是他做了多少规定动作。

但是这种只看结果，不看过程的绩效考核，让许多默默的奉献者淹没在英雄的光环之下。你认为，绩效

考核要不要看过程呢？

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wwjjpp@163.com · 发表于 2010-1-25 15:34:08

一定要关注过程，而且要把传统的结果论英雄绩效考核办法转变。精益管理中特别注重过程管理，认为好的过程出现好的结果是必然的，不好的结果是偶然的，而不好的过程出现坏的结果是必然的，好的结果是偶然的，所以丰田可以坚持使用安灯系统，在生产线出问题时第一时间解决问题，甚至不惜停下整个生产线。

以往只关注结果的做法，在实际工作中也带来很多问题，如瞒报、虚报等，过程监督和考核做到位，既解决考核问题，也可以及时纠正错误行为，不断改进过程，才能推动企业不断提高。

liuye2009 · 发表于 2010-1-25 19:07:46

我就一句话：结果很重要，但是过程更重要　　

wdyj2008 · 发表于 2010-1-25 19:43:47

过程远比结果更重要！

xianingyoung · 发表于 2010-1-25 21:15:11

看来大家都认为过程很重要，我个人觉得结果和过程在绩效考核过程中都应该占有一定的份额，如果衡量绩效的结果需要很长时间才能凸显出来，那对当事人的考核则应该侧重过程，如果绩效考核的结果在短期内能够凸现出来，则应该侧重结果

stormbird · 发表于 2010-1-25 23:44:11

在企业中，公司要的是价值，就是所谓你出的活

从短期来讲，高质量的结果很重要

但是长期来讲，持续的好的结果必然依赖与规范、科学的过程

碧螺春 · 发表于 2010-1-26 08:01:49

“绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程”。

从定义上不难看出绩效考核对于过程的重视，绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评，跟踪和记录的都是过程，这是考核基础，也是决不能忽略的

happyle · 发表于 2010-1-26 09:43:49

看来大家对过程的重视程度是相当的高呀！

个人认为是否有矫枉过正之嫌。

极端一点说，你的过程再棒，如果结果不行的，或者结果不能在近期预见，老板也是不买单的。

有个种树的例子，可能大家也都听过：

有三个领导先后被派到一个地方做乡长，有个任务是植树造林。

A领导平时没做事，在上头领导来检查的时候，花了大价钱临时铺上了草皮；

B领导种上了经济作物-桉树（生长比较快，但对水土影响不好）；

C领导请教了植物专家，对水土进行分析，选了适合当地的植物（生长周期比较长），发动全乡的人进行植树大造林。

最后A,B都得到了升迁，C因为被领导批评无政绩，下放了。

yanwei0551 · 发表于 2010-1-26 13:26:44

个人觉得还是应该侧重过程，从目标的分解、指标的制定、考核的实施和反馈都与员工进行沟通，这样看重考核的过程其实结果也就明显了，被考核者也会认同这样的考核结果。

不是有这样种观点嘛：考核的核心在于沟通。深以为然。

yinwz998 · 发表于 2010-1-26 22:38:02

看到这标题觉得很奇怪，

连正文我都没看了，我必须先回一句话：

大家还记得PDCA循环吗？？？

绩效考核的目的是什么？

绩效考核它本身也是一个PDCA循环呀，

所以必须过程得看。

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