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楼主:nisky - 

[原创]管理的制度比人更重要!

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发表于 2006-8-26 10:23:08 | 只看该作者

    我个人认为LZ只说明了问题的一个方面,制度首先是人建立起来的,但是制度往往会出现僵化,因此突破制度最终还需要由人来完成。

    每个企业的发展都是从小到大,但是大就是强吗?未必。仔细想象企业做大以后丧失了哪些东西:灵活性、和谐、士气、激情,还有太多的东西,这些是否也可被认为是企业成长的烦恼?

    当然这个大也是一个相对的概念,因为全球化趋势已经迫使每个人、每个企业不能做井底之蛙,在上海举办的财富论坛,海尔的张瑞敏与GE的韦尔奇展开“对话”,注意到张瑞敏的颤抖了吗?这就是一个不争的事实。

    公司做大了,并不一定做活.其实还可以牵扯到一个很好的概念或者是争论:人治和法治。人治具有随意性,但是它同时也具有灵活性;法治据有规范性,但是也具有制约性。两者互补长短,企业生存会更有保障,并不是一就是一,二就是二,有时两者之间还有相容性,有时并不能划得很清楚,很精确,因为很多事情本身就具有很多的模糊性和不确定性,强行规定只是让事情更加糟糕。

    简单就是力量,这句话本身并没有错,想想在创业初期一切简单,所以企业发展十分迅速,可谓企业发展的黄金时期,但是在公司步入成熟期以后,所有过去的简单就成了一种制约性的因素,因为思维模式没有跟随企业发展步伐,所以导致决策不能与时俱进。这个时候的简单其实是漠视现实,是一种不负责任的表现,因为正因为追求简单,反而把问题弄得复杂,这是原来没有考虑的,也算是思维的盲区吧。

    然而一切都可以变得简单吗?用制度来规范,是企业进入成熟期以后,企业追求简单所采用的方法。但是可以一直如此吗?大企业并是因为制度的制约才导致复杂再次出现,制度不能有效解决制度本身天然的缺陷,这个问题的解决最终还必须由人来解决,这就是人治和法治相结合的好处,两者共存,其实并不矛盾,只是让管理更加更具有艺术性而已,这其实也是一种灵活性。

    少天兄的观点涉及到产业类型问题,这就涉及到具体问题具体分析了。智力密集性的产业追求更多的人性化管理的因子,因此对于人治提出更好的要求,但并不是否认制度的规范作用,因为制度是提供一种共性的东西,如果没有一定的共性,企业就不会成为一个组织,只是一盘散沙式的个体组合。人治理比法治更具有激情,这恰恰是智力密集性产业所需要的。而劳力密集性的产业法治的色彩比较浓,因为在产品中智力因素比较少,因此这也成为制度进行严密规范的基础和事实。

    公司在做大以后,在法治基础上必须增加更多人治的因素,这样才能避免大企业病,通过人进行制度创新、管理创新、技术创新、说到底是思想的创新,这不是制度可以完成的工作。什么制度需要什么样的人才,如果要进行突破必须引进和吸收制度外的人才和方法,这样才能不被制度局限,在更广阔的空间和思维范围内灵活调度企业内、外的资源。  

法治提倡稳,而人治提供变,如此相得益彰,企业的生存和发展能力更强, 这其实也是每个管理人所追求的。

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发表于 2006-8-26 11:16:10 | 只看该作者

顶一下

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发表于 2006-8-26 22:11:48 | 只看该作者

受益菲浅。

RKB
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发表于 2006-8-26 23:41:02 | 只看该作者
我觉得一个制度要起作用,关键还是看这个制度是何不适合这个企业的经营和管理以及其战略。这个制度必须要让这个企业的资源发挥出最大的效率和效益,包括其中的人力资源!从这个层面上来说,制度的确比人要重要!
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发表于 2006-8-27 23:25:03 | 只看该作者

    同意楼主的观点,制度至关重要。但执行更重要。

    现在要一套完整的制度是不难的,不花钱也能找得到,但执行力花钱也不一定买得到。

    执行的障碍很多。“不准在车间抽烟,违者罚款。”是很普通的一项制度,这项制度的制订并不难,可是,有些老烟枪就是屡禁不止。

    董事长看到了,不说。心想,“这是部门经理和安全员应该管的”。

    经理看到了,不管,“董事长看到都不说,我们怎么管?”

    后来品管部经理斗胆提出要对抽烟者罚款,这时倒有人出面了。

    “罚款不是目的,应该教育为主”

    “只听见罚、罚、罚,没有看到奖!”

    “管理应该人性化,XX都那么大年纪,真要戒烟反而有碍健康,是不是特事特办,老烟枪就不要戒了”

    “你要他戒烟,还不如要他的命,干脆开除他算了。但这对企业也不利呀!”

    “不过是抽口烟,多大的事唦,用得着来真格的?”

    “制度不可能面面俱到,水至清则无鱼,人至察则无徒”

    “企业管理要学会抓大放小,不要把人管成谨小慎微的君子”

    “你今天不去罚他,他会永远感谢你,要知道,带有感恩思想的员工才好管理”

    “要学会‘无为而治’,这才是管理的最高境界,看来管理者还是要加强自身的修养啊”……

    你说是制度和执行,哪个更重要?

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 楼主| 发表于 2006-8-28 12:49:49 | 只看该作者

其实这个帖子是我看到了这个现象偶然写的。就像我自己在上面所说的,我并不是想说明在一个企业里面人没有制度重要,勿容置疑的是人是任何一个企业都最宝贵的东西。但是就像我们在现实生活当中可以看到的,在担任管理者的时候可以感触到的,人是最不容易“受控”的,也就是说变化太大了。我想在这种情况下面,我们需要制度来保证我们工作的最低质量。我写这个标题只是想说,人是很容易变化的,但是制度却可以依靠好的执行力而不断的延续下去,成为企业文化的一部分。

就像我们需要法律,但是法律并不能担保正义一定可以被伸张。比如说在某些案件中,证据就是不充分,所以嫌疑犯只能被无罪释放,即使每个人都明白他是罪犯,在法律上他还是“无罪”的。但是我们可以据此抛弃法律吗?当然不可以。

我想对于一个希望自己基业常青,希望自己可以作强做大的企业来讲,都不会忽视制度的作用。一个企业的成功是很多方面合力产生的结果,所以肯定不可能说只要制度好了,这个企业就肯定会成功。比如上面有朋友说的执行力、还有公司的战略决策等等。

关于如何建立好的制度?我实在没有太多的心得可以和大家分享,希望可以听听家人的意见。

17
发表于 2006-8-30 11:09:33 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用nisky在2006-8-28 12:49:49的发言:

人是最不容易“受控”的

没错,人是不容易受控的,人有自主性,不是像机器那样好摆布。

我们能不能换个方向想想,既然人的变化最多,那我们就尽量减少它对企业的影响。可不可以把人这个因素尽量排除在制度之外,想办法对企业中的部门和职位作完善的制度。这样的话只要高层的思维是正确的,不断的完善对事不对人的制度,企业还是可以很好的反展的。

我的意思就是既然我们没法让企业像个人,那么就想办法让它成为一个尽量完美的机器。优秀的人才在这部完美的机器中扮演一种润滑油的作用。当然这是下策,制度永远是种保障,保障这个企业不会变的很糟,然而我坚持人的因素才是最重要的。

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 楼主| 发表于 2006-8-30 11:18:20 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用资源在2006-8-30 11:09:33的发言:
QUOTE:
以下是引用nisky在2006-8-28 12:49:49的发言:

人是最不容易“受控”的

没错,人是不容易受控的,人有自主性,不是像机器那样好摆布。

我们能不能换个方向想想,既然人的变化最多,那我们就尽量减少它对企业的影响。可不可以把人这个因素尽量排除在制度之外,想办法对企业中的部门和职位作完善的制度。这样的话只要高层的思维是正确的,不断的完善对事不对人的制度,企业还是可以很好的反展的。

我的意思就是既然我们没法让企业像个人,那么就想办法让它成为一个尽量完美的机器。优秀的人才在这部完美的机器中扮演一种润滑油的作用。当然这是下策,制度永远是种保障,保障这个企业不会变的很糟,然而我坚持人的因素才是最重要的。

有同感!这就是为什么我想通过建立一个良好的制度使得人的“多变”对企业的影响减少到最小!

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发表于 2006-9-21 13:59:39 | 只看该作者

我认为是个平衡的问题,既需要制度也需要人情,只是如何掌握这个度,处理和人的关系是没有固定的条文可以遵循的

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发表于 2006-10-7 14:50:06 | 只看该作者
没有规举,不成方圆,即使再小的公司,如果老板总是朝令夕改,会让下面员工很难有自主性的.制度对任何公司都是必要的.

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