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人力资源管理甚至管理学的历史都不是十分长，也许研究成果不如许多别的学科多，但是管理学的东西能被电脑系统取代还是第一次听说。个人认为企业的管理中包含软体和硬体两个方面，软体是指自上而下都认同的一种精神、价值观、行为准则，或者说是企业文化，就是能够内化外部人员，将不同的人的追求和企业的追求共同化的一种概念和行为体系。另一方面就是硬体，比如管理制度、流程、任职资格体系、考核方法、岗位分析等等。
后者一般可以在短期内通过对企业经营管理的分析很快搭建，但是前者需要长期的，从高层至基层管理者长期的行为表率才能形成的。台湾企业大多喜欢做好硬体部分而忽视软体，比如富士康。一楼的同仁大概是在台湾企业。 |
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