给工作注入灵魂：一位企业中层管理人员的职场感悟

zhuji217

受益匪浅啊

whb_li

非常感谢这种有价值的分享！

whb_li

真的非常感谢这种有价值的分享！一口气看到凌晨2点

bjx6668

非常好！学习了！

sxb890608

好文章，楼主前面伏笔埋得太深了，欲扬先抑啊，其实很好啊

hua_sunny2011

写的非常好！赞一个！

myth4903

默默地学习，慢慢消化。

bends123

回复 古尔浪洼 的帖子

我觉得这是一个"鸡头"与"凤尾"的选择话题.选择大小企业还是因人而异.在大企业出来的可以成大器,小企业出来的专业素质和思维广度还是有局限性.正如企业老板比较,大企业的老板和小企业的老板,经营的都是一家企业,但要求的素质就不一样,尽管两个企业都很成功.
       因此,我认为大小企业那一个好,还是因人而异.条件好的学生就应该选择大的企业.竞争越激烈越能够练就人的能力.如果担心自己不能同台竞技,那就退而求其次.一个各方面条件比较好的大学生,一旦在小企业呆长了,虽然,接触到的东西比较广泛,但都是博而不精.对于想做一番大事业的人才,这是不足为取.当然,只是为了赚多些钱,那是另当别论.

古尔浪洼

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仁者见仁，智者见智。但似乎大企业家，都是从小公司创业成长起来的。职业经理人，则大多是从大公司训练出来的。

古尔浪洼

我刚参加工作的时候，我的上司除了教我做本职工作，还会给我交给一堆与我所在岗位和职位无关的工作去做。当时，我对这个没有太多的思考，觉得既然是上司交给我的，就应该好好去完成。后来，相邻部门的主管，也会时不时来找我，请我帮忙做一些原本不该属于我的工作。如果这种工作独立性很强，不跟别人的工作发生冲突，我一般都会做。如果跟别人会发生冲突和重叠，我会委婉拒绝，我主要是担心原来做这个工作的人会有想法。但不管是我的直属上司，还是相邻部门的主管要我做事情，只要忙不过来，我都会立即提出来，或者请求时间冲突的部分延期。也许是因为这个原因，我比较受欢迎，而且，有些什么问题，上司也喜欢交给我去做。

后来，我换了一任上司，他的风格恰好相反。他要求我们只做本职工作，不得做本职工作以外的事情。更别说兄弟部门主管请我帮忙做的事了。他还要求，我只能接受直接上司——也就是他的命令，其余人的命令，不管是谁，都不得接受。如此一来，我有较多空闲的时间，有时候甚至闲得无聊，只好到处乱窜。有一次，瞎窜到车间，看员工操作，总工正好看见我，所以找我上去聊了聊，而后请我统计一年的某个项目的数字给他。那天我的上司正好不在，所以我就做了。但我们部门不直接属于总工管理，我担心我的上司会有什么想法，所以在第二天，我就主动给上司报告，说昨天我有空闲，帮总工统计了一组数字。不料我的上司一听，火冒三丈，直接跑到总工办公室去，跟总工吵了一架。他的理由是总工越级，且越部门直接指挥了他的下属。之后，他与总工的关系一直不是很好。所以，好多年，我都很负疚，觉得是因为我处理的不好的原因，造成了他们之间的冲突。

又过了几年，我也开始担任管理工作。我突然发现，这确实是管理上，很多人所面临的一些困惑，甚至是困境。很多管理者希望对自己管理的部门有较好的控制能力，所以希望下属只接受直属上司的指挥。这似乎是对的。但人不是机器，总会有跟兄弟部门打交道的机会，跟兄弟部门同级交流沟通协作的工作。自然，也就会有一些兄弟部门职位比自己高的上司会发布一些命令给你。如果同级的沟通和协调，因为自己的权限和判断能力就能解决的话，兄弟部门上司的命令，就难处理了。似乎执行与不执行，都出现了问题。实际上，很多部门之间的嫌隙，以及误会，就是这样来的。毕竟，工作是靠人来完成的，人的沟通要复杂很多，而不能像天平一样，将责任和沟通方式，分得那么清楚明了。

那么我自己是如何解决的呢？我只好依据我自己的经验和判断，对我的下属如此要求：原则上，所有的命令都听直属上司的。但如果出现紧急情况下的越级指挥，要接受。但接受命令的人，需要向自己的直属上司回报。原则上，越级发布了命令的上司，也应该向下属知会和说明。兄弟部门要求和需求，根据自己的判断进行处理和协调。兄弟部门上级的命令和要求，根据自己的本职岗位和职责进行判断，如果是属于自己职责范围内的事，则要取得自己直属上司的同意。如果是协助性的工作，则可以根据自己的实际情况进行判断，给予协助，但需将协助工作的内容和项目的进度及结果，抄送给自己的上司。

后来，读关于管理学的著作，我才知道，其实这是两种管理模式。我第一个上司的管理方式，似乎是接近于矩阵式管理，简单一点说，接近于双线回报模式。其特点是，回报双线，一条是对自己的直属上司的，也就是专业上司；一条是针对流程中需求结果的上司，也就是流程上司。这样的好处，是可以有效发挥员工的能力和才华，可以善用现有资源，做出更多的成果。而我后一个上司的，则是接近于垂直式管理，也就是所有的命令，都从上司处发布下来的，特点是执行力强，效率高，缺点是横向部门之间的沟通难度会增加，协作的难度也会增加。

我自己的管理方式，似乎是偏矩阵式的。我认为，这样的好处有一箩筐，比如：让员工一开始接触工作，就不对自己设限，这样可以较好发掘他的潜力；这样子的工作环境下成长起来的员工，态度开放，做事主动、积极，学习能力强，接受新知识的能力强，可塑性比较高；在这样的集体和团队里成长起来的员工，团队精神好，协作能力强，勇于挑战难题，做事的成功率高。用通俗易懂的话讲，这样子环境中训练出来的员工，“好用！”