以下是引用木人在2004-7-2 17:12:43的发言:
我并不太同意甘甘的观点。在前面一些项目当中也遇到相似的情况,往往我们会归因于外:客户怎么怎么不好。静下心来想想,其实还是自己或者整个项目组在项目进展过程中没有做到最好。 比如第一点你说的打游戏的事情,我觉得这是肯定不能容忍的,如果我是客户老板,肯定会直接要求换人。咨询是结果导向,但是咨询顾问要在过程中展示自己的职业风范。 后面的一些事情,我想可能是两个方面的原因,一个是你们的很多表现的确没有达到客户的期望,另外在一些事情上跟客户沟通的不到位。要求签到是过分了,但是每周项目计划是非常正常的事情。 咨询确实不易做,别太埋怨客户,先让我们做到最好吧。 |