同行不是你的冤家而是贵人
在河海中,有这样一条食物链:大鱼吃小鱼,小鱼吃小虾,小虾吃污泥。经济市场中,同样遵行着这条定律:弱肉强食,优胜劣汰。
一个新生企业,就像一个婴儿,对于外界的各种变化,都脆弱得难以承受,所以我们必须为它创造良好的环境,这也包括良好的竞争环境。
也许你的资金不如发展多年的同行,营销不如对方,员工的能力也不强……一切不利的条件你都具备,这时最好不要招惹你强大的对手,尤其忌讳的是采取冒进的攻击手段以获得市场份额。而应该与行业中的其他商家打好关系,他们不一定会扶持你,但起码应该能让你在行业中站稳脚跟,给你一定的生存空间。
1999年,蒙牛成立时,在中国乳业排名116位。但是,它并没有为了打开市场,提高知名度,采取疯狂攻击同行的竞争行为。
相反地,它不断地打出广告,声明要向当时中国乳制品的“龙头老大”伊利学习,同时出巨资为整个内蒙古的乳制品打广告,这样,这些内蒙古的乳制品大亨看到蒙牛这么谦卑,也就不忍心扼杀这只可爱的“小牛犊”。
而蒙牛也抓住这个机会,迅速地做大,最终占据了中国乳制品市场的半壁江山。
同行是“冤家”的观念属于典型的小农经济思维,今天,这种思维早就该抛到历史的垃圾筐里去了。同行不仅不是冤家,还是朋友,甚至还可以成为你的贵人。这完全取决于你如何经营与同行的关系。
美国梅瑞公司为改善自己与其他同行的关系,缓和彼此之间的矛盾,别出心裁地开设了一间“咨询服务亭”。其宗旨是:顾客如果在本公司没有买到称心如意的商品,它负责指引顾客到有此类商品的公司去购买,即把顾客推向自己的竞争对手。咨询服务亭的开设不仅没有把顾客逐走,反而引来更多的顾客。梅瑞公司与同行们的关系也大为好转,也因此得到更多同行的信息帮助,实现了行业的同步发展。
《孙子兵法》告诉我们,“途有所不由,军有所不击,城有所不攻,地有所不争,君命有所不受”。在竞争中应做到“有所为有所不为”。虽然从长期来看,所有的竞争对手都可能对我们构成或大或小的威胁,但在许多特定的环境中,有些竞争对手非但不是敌人反而是盟友,因为合适的竞争领域和竞争对手能够加强而不是削弱企业的竞争地位。
竞争对手有“好”有“坏”。“好”的竞争对手有助于企业实现战略目标,可以增强企业的持久竞争优势,改善所处行业的结构。只有“坏”的竞争对手才会对本企业构成实际的威胁。企业的实力是有限的,如果不对竞争对手加以区分,把它们统统作为进攻对象,那么企业就会感到力不从心,也会破坏自己的竞争优势。企业有选择地进行竞争,集中力量,就等于增强了自己的实力,竞争势能积聚也更强,获胜的可能性就更大。另外,企业要尽量避免与竞争对手进行正面的交锋,要在竞争的过程中,避免过度竞争,要力求胜于无形。
现在许多企业间建立了战略同盟,在技术、信息情报等资源上互相提供帮助。同时,竞争需要道德,要使社会竞争规范、公正、文明地进行,每一个参与竞争者都必须确立起公平竞争的道德观念,自觉地用竞争道德来约束自己。竞争是为了获利,但如果竞争者为了满足自己无休止的利益欲望,占尽了他人的利益,不让其他人获利,那么这样的竞争者只能获利一时。早在20世纪20年代,汽车业、钢铁业等就产生了所谓“丛生”的竞争共生生态,它是指在一个相对狭小的地域内设立多个相互竞争的大型企业,它们既激烈竞争,又共享许多资源,相互依存。
梅里尔在20世纪40年代创造了与竞争者的新型关系,就是用竞争性自律迫使竞争者接受新的价值观,同时采取允许竞争者“搭便车”的战略措施提升整个行业的信用水平。但是,直到20世纪90年代后半段,在信息化和全球化的压力下,企业的竞争关系才真正发生重构。许多企业建立了一种既竞争又合作的网络式企业生态关系,它们在一部分业务上合作,在另一部分业务上竞争。
竞争企业往往在具有战略意义的开发项目上进行合作,如丰田与老对手日产协议共同开发混合动力汽车。竞争双方都预见到了项目的重大价值,但都没有能力独自开发并承担风险。它们常用的合作方式是建立合资企业,以交换各自需要的价值。如丰田与通用在美国建立合资生产厂,丰田的目的是稳步打入美国市场,而通用的目的是学习丰田的生产方式。竞争已经远离“你死我活”的境况。一方面,企业认识到竞争对手的存在是自己和整个行业不断创新、前进的动力和参照系,这使竞争更多地成为一种依存关系;另一方面,由于越来越多的企业认识到需要同时满足顾客的各种价值,它们的差异越来越小,而差异化也已经不是竞争的主要方向,竞争将呈现更加丰富的形态,而其中一个主要方向是,如何构建既竞争又合作、相互依存、共同前进的企业生态系统。
真正的企业家,要有一种以竞争者为贵人的理念。大家要明白一点,市场是能越做越大的,我们不能想着在有限的市场蛋糕中争夺得你死我活,而是应该一起把市场做大,在做大的过程中,兄弟登山,需要各自努力,也要相互扶持。
很多时候未来是不可预知的,你不知道今天事业如日中天的你将来可能会遭遇怎样的挫折。而当你遭遇挫折,最能帮助你的恰恰是你的同行,因为他们的资源与需求同你的最相似,最可能给予你恰到好处的帮助。所以,同行是你最值得经营的贵人。而当连同行都被你经营成为贵人时,说明你身后的社会支持系统已经非常牢固,而且资源也已经非常丰厚,这对于你事业的迅速发展无疑是一大助推器。 |