续前文:
四、阿里还能赚谁的钱? 在我们谈这个问题之前,先让我们回顾一下上面提到的几个问题: A.网站和报纸差不多,但比报纸强,多了趣味性,多了交互性,多了可索取性,多了即时性,多了多媒体性,多了易存储性,多了...... B.网络企业的盈利点似乎应该建立在三个基础之上:一个是确有需求的人群,而且这个人群应该足够大;第二就是应该有效,或曰“有趣”;第三是需求人群愿意为网络的这种服务花钱。 C.阿里的经营定位就是一块“信息公告板”,在这块板的上方画出一块特殊的面积,叫“诚信通”专栏。 D.房地产业给它的人气提供的是人的终生需求,所以它的人气所拥有的财气给房地产奉献了足够的财气。 E.这个“终生需求”是什么? F.阿里会员中缺少几个方面的重要行业。如:房地产业、旅游业、酒店业、证券业、金融业、通讯业、教育业及钢铁业、汽车业、重工业、采矿业......等等。 G.阿里欠缺为国民经济的支柱行业的支持和服务。 H.网络平民化则更是无利。
在这几个问题的基础之上,让我们看看阿里还能赚谁的钱?
1.首先,阿里的经营定位需要继续完善,也就是要补充,不能停留在“信息公告板”的层面上,需要扩大服务的深度和广度。 阿里定位在“信息公告板”的原则本没有错,这个定位已经使阿里成功地发展成为目前国内商业信息网站上著名的“信息公告板”。但是应该看到的是,这样的一块板存在着致命的缺陷,即别人容易模仿,且专业性的深度和广度不够。 例如,当我需要检索中草药市场价格趋势的时候,我不会到阿里来,在阿里上能找到的几个供应商也是九牛一毛,去“亳州”和“安国”更能快捷、及时和全面地得到各方面更有效信息。如此迩来,阿里必须面对诸多专业网站的竞争。但无论任何一个企业他一定是专业的,世上没有无专业的企业,这样必然可以推出的结论将是:一个企业不能从阿里得到即便是购销信息方面的全部需求。如果阿里不能把一个企业“吊”死在你这里,终有一天,这个企业将“吊”死在其它网站的服务中。 若想深挖一个专业恐怕也是需要一定的力量,同时深挖三百六十行更谈何容易!但我考虑是否可以一个一个地挖,先选最能出水的位置挖!请专家们帮助选择好“地理”位置,集中力量突破一个算一个,还好不是在沙漠中探水,其实阿里面对的还是块多水的宝地,谁抢了先也许出来的不是水而是石油也不一定。例如论坛里出现的比较有特点的行业:化工、医药、软件...等。
2.增加对国民经济支柱产业的吸引力和服务力度。 上面我已经谈到,阿里欠缺国民经济支柱产业的参与,当然就缺少阿里对国民经济支柱产业的支持与服务;房地产、金融、证券、钢铁、煤炭、石化、通讯、旅游、酒店......仿佛都与阿里无关,难道那里没有商人?不是由商人在主持和操作?阿里既然标称为:商人的网站!把重要的商人群体全部遗忘是出于何种考虑? 我真的是常百思不得其解,以前不好跟阿里说,白白用人家的硬盘还这儿不对那儿也不对,咱不是太不会做人?这次要探讨网友联盟,必然出现如何联?网友如何联?网友与阿里如何联等种种问题。否则光是网友联盟,在这里谈什么?赶快找块僻静地儿别让阿里听见,否则不是占人家的便宜没够了吗?让阿里听着表面上不说心里特难受!心里一定不知道怎么骂哪! 说回来,上面所说的被阿里遗忘的重要的商人们,他们都是经济实力十足的主儿,如果他们认为阿里可以为他们服务,难道还差每年给阿里1000元的“谢金”?恐怕你收他10万他还觉得占了阿里多大的便宜!和阿里老马火柴头小雨雪落无垠众兄弟说句掏心窝子的话吧,众哥们做生意不挑有钱的宰是何“居心”呢?!让咱又奇了大怪了!!! 至于如何吸引啦,如何加强啦,如何把他们拉下水啦,等等等等,都是专业和手段问题,也不是一篇小文就能说清楚的。我只是说,你们忘了大客户,忘了能从他们兜里大把掏钱的财神,尽想着在街边卖凉皮子自然也是创业的路数,但是不能摆满长安街光卖凉皮子。大家说是不是这么个理儿?
3.满足阿里客户的“终生需求”。 阿里客户的终生需求其实就是企业的终生需求,企业的终生需求并不完全是采购和销售,顾名思义,终生——即是从怀胎到死亡的过程,当然谁也不愿意死亡。 那么,对于一个企业来说,它需要的终生过程除去死亡之外应该包括:选项、合作、选址、投资或引资、招聘、人力资源、流程管理、专利专有技术、产品策划、市场营销、科研储备、法律援助、客户维护、公共关系、危机处理、资本运营、上市扩张、收购兼并......等等等等;如果阿里可以在这些企业“终生需求”的项目中再遴选出多项提供服务给阿里的客户,则阿里客户“吊”死在阿里的可能性的概率将成倍提高。 如何提供,和提供什么层次的服务项目,将在下面的文字中探讨。
4.改平民化为平民化与贵族化全员之路。 上面已经提到阿里的平民化定位问题,其实平民化的最大的利害即是面对财力薄弱群体,为财力薄弱的对象服务只能指望于对被服务者的数量的寄托,这可能是阿里目前正在努力奋斗的目标。 但网络的服务不同于卖“酱油”,酱油是家家必用之物,关键还在于不但要用,而且家家人人心甘情愿地购买,没有任何人会认为到商店去买瓶酱油需要付费是不可思议之问题,而网络不同,无论网络经营者如何考虑,总之已经“惯”坏了全世界一代人的恶习,上网给电信交钱属于无奈,但给网络企业交钱绝没有那么痛快,尤其是网络中的中坚人群-青少年,网络中的企业尤其是中小企业其实也是如青少年一路的思维。 所以,提供网络的贵族化服务是必须的,贵族化的定位定向服务是网络赢利的可行之路。 何谓网络的贵族化服务?即网络企业针对大中型企业给予定向、定位、跟踪的一揽子服务。 前不久看到东方先生转贴的食品网站目前采用的“一站式服务”,我以为那家网站已经看到了提高服务范围和水平的赢利潜能,于是联合了专业企业合作共同完成企业一站式服务程序。这是比信息板式服务提高了一个层次的进步。 阿里如何开拓对大中型企业的承包服务应该是值得考虑和研究的课题。
5.增强对政府的吸引力。 在阿里定位的缺欠之处问题中,我谈到了国民经济支柱产业中的部分行业,这里还要补充的是,阿里需要考虑和增强对政府服务的吸引力。 首先我要说明的是,我这里指的针对政府的服务非指阿里对于政府采购方面的参与可能,我认为在这个方面阿里参与的可能性很小,因为政府公开采购完全可以独立完成,不需要网络平台或政府通过自己的网络平台即可独立完成。 我在这里所指的针对政府的服务,是指对政府开发、引资和经济发展研讨咨询方面的服务;不要看政府人才济济,其实政府人才在经济研发方面的能力非常薄弱,或有几个经济专业毕业的博士硕士,也均属书生意气,还都学会了看领导的脸色行事;恰巧某省某市某专区某县甚至某乡镇等各级领导都曾经和我探讨过此类的问题,如某市市长针对开发某个地区土地项目时跟我说,他们请了北京著名大学的一帮专家教授来考察帮助提供项目策划和地区经济发展研究的咨询,结果花了几十万,但得出的方案根本无法操作。咱不敢妄评教授专家们的劳动力水平,只能向领导们推荐另一种思路,我建议他们不要只请大学的专家教授,是否可考虑请几个民营企业家和海龟企业家来看看,可能这样更实际。
综上所述,阿里还能赚谁的钱?当然第一是赚有钱人的钱;谁有钱?当然是政府、支柱产业、大中型企业、外资跨国公司最有钱;怎么赚?提供给他们有效的“终身服务”;宗旨,以平民化赢得人气,以高档化、深入化、专业化赢得金钱。 如何操作?请看......
五、具体操作建议。 我的想法是,在阿里目前所拥有的中小企业供应商交易平台的基础上,增加下述栏目,以达到调整阿里经营定位的目的,当然真正的目的是提高赢利能力。
1.设立《区域经济发展》栏目: 所谓《区域经济发展》栏目,主要针对各级地方政府的区域经济发展提供支持,交流各地方区域经济发展的经验,提供可行的发展思路,并开发如:海外推介、招商引资、项目咨询、投资策划、项目评估和政府宣传等子栏目。 你若说能够帮助地方政府引资,地方政府就能够把你当祖宗供着。当然了,引资就要有点儿引资的能耐和招数。 省、市、地、县、乡各级政府为此栏目的主要对象。 千万不要忘记,只有政府是一个只买不卖的理想客户。
2.设立《大中型企业》栏目: 所谓《大中型企业》栏目,主要针对金融、保险、钢铁、建材、航空、交通、石化、现代农业、制药等国民经济支柱产业,除继续开设促进其产品销售的通路外,可同时开设外围供应商推介子栏目,为其选择外围供应商服务,同时可增加对大中型企业的人才推介服务。
3.设立《企业危机急救》栏目: 针对各种类型的企业提供《企业危机急救》服务,服务项目为:资金拆借中介、产品销售策划、广告发布策划、更新改造、管理拯救、人才中介、公共关系危机急救等项服务。 例如,可以开发《公共关系危机急救》子栏目,对于各类企业,尤其是外资企业,当其在投资过程中发生公共关系危机时,可以提供解决方案和措施。这是一个令境外企业在内地投资感到非常头痛的问题,由于投资者不熟悉国内的政府操作程序,往往发生事倍功半的误操作。 例如,西安去年曾发生一家台资大型超市被市容衙门停业半年的事件,最后只是市委书记一句话即解决问题,这类问题虽属不正常现象,但在目前的中国仍不少见。 当然,企业危机绝非单指发生上述的公共关系危机。
4.设立《房地产研究》栏目: 开设《房地产研究》栏目的目的,即引进房地产企业到阿里的采购平台,同时提供房地产研究的论坛。子栏目可设立:土地资源交易、理论探讨、楼盘推介、项目策划、烂尾拯救等。 这其中《土地资源交易》、《楼盘推介》、《项目策划》和《烂尾拯救》等栏目都是可以推出即收费的项目。
《土地资源交易》针对各地政府和国内各规模等级的房地产企业进行土地交易的平台; 《项目策划》是针对房地产企业的具体项目进行全程跟踪策划操作服务; 《烂尾拯救》即可针对政府,又可针对实施企业进行资源整合服务。
5.设立《商业银行》栏目: 我目前所考虑的是针对分散的地方商业银行提供一个信息服务平台。这是一块全国性的资源,虽然分散,但急需有一个集中提供交流和业务发布的平台。如果这个平台设立成功,可以辅助对各地中小企业投融资的服务中介。我和地方商业银行系统比较熟悉,了解他们的需求。 例如,某地的一家中小企业急需贷款,可以由阿里在这个平台上发布,同时可以向企业所在地的商业银行推介。目前已经有一个地方商业银行网站,我与他们也很熟悉,但我深知他们无力做好这个平台,就不是做平台的人,阿里把项目拿过来如何? 当然,如果能同时建立国有四大行和其它银行的平台更好,但初期对此不必奢求。
6.设立《企业管理咨询》栏目: 这是一个即现代又传统的服务项目,对于中小企业、尤其是私营企业出现的管理问题进行面对面的交钥匙服务工程,可能会得到企业的赞同;当然,为企业服务的科目是多方面的,主要开展能够解决问题的实质性服务科目必受欢迎,关键是务实,不必刻意追求MBA的表面化。
7.设立《海外企业代理》栏目: 听说阿里已经具有海外企业的代理服务项目,我所说的是为海外企业进行投资考察、投资环境评估、和解决海外投资企业所碰到的疑难问题。上面我讲到西安的一家台资企业的问题,那只是企业所碰到的一个危机公共关系问题,投资服务的范畴可以更广,面更大。
8.设立《法律援助》栏目: 联合各地的律师事务所对阿里会员所碰到的法律问题提供法律代理或咨询服务。广州的郑律师不就是一个现成的人选?
9.设立《信用调查》栏目: 承担重大的商业交往过程中所委托的信用调查。 在商业经营交往中,尤其是境外企业与境内企业的商业经营交往中,存在着商业调查的市场需求,但这个市场应该是非常专业的业务范畴,甚至涉及到政府、公安、税务、银行和工商等部门以及司法准则,但也可在部分城市试点。如果某个网友在这方面真正具备实力,不妨开展一地的委托业务。
六、阿里网友联盟 自从牛耕先生提出《阿里网友联盟》的讨论之后,尤其是当我看到他们已经真诚地在实施《诚信三套车》计划的时候,我被他们的行为所感动,我衷心地希望他们成功,并希望在可能的情况下做好他们的“顾问”。当然,这个“顾问”的工作估计是最清闲的,因为他们能力的组合哪里还需要什么“顾问”呢? 我利用这两天的全部休息时间写了这篇小文,目的是试图理顺阿里现在如何赚钱?阿里还能赚谁的钱?阿里的未来需要什么?和《阿里网友联盟》如何与阿里的需求对接等问题;因为我认为,这个对接将是《阿里网友联盟》的根基。也就是说,只有当阿里与阿里网友的根本利益得到双赢的时候,阿里网友联盟才可能牢固地生长在阿里的这块肥沃的土地上。 在我苦苦求索的过程中,发现了一些阿里的空白点,说是空白点,不是说阿里人不知道那是空白点,可能阿里人原本并不想填充这些所谓的空白点,或者他们仍然需要按照现有的思路完成中小企业购销平台的建设和推进,如果如此,就值当我在进行一次无谓的游戏罢了。
大家已经看到,如果按照本文的述说,阿里存在着一些赢利点可以继续挖掘和开发,而对于这些赢利点的开发,正可能形成《阿里网友联盟》的双方结合点,并且最可能形成双赢格局。例如:对《区域经济开发》的研究和咨询服务,前几天看到狐狸先生曾发表过这类的文章,我认为是高水平的区域经济研究论文;再如,《企业危机急救》项目,也是网友中的企业经营者经常碰到和研究的问题;对于《企业管理咨询》,更有很多网友天天在探讨之中;可能我对房地产业的操作比较熟悉,当然也是山中无老虎,猴子称大王,如果开辟《房地产研究》栏目,将有真正的专家进入,届时这里可能会形成房地产业研究和咨询的重要网站也不一定;再如《信用调查》和《法律援助》等业务,陆续都会有更专业的网友联盟进来。这样,形成一个专业的、高素质的、高效而低成本的《阿里网友联盟》是可行的,也必定是可以双赢的。如果以上这些业务都由阿里独家完成,可能比由联盟完成的成本要高10倍以上,这也是我认为建立网友联盟可行的一个出发点。
在这样一篇文字中试图探索一个成功网络企业的发展显然是可笑的,我虽然是认真的,但大家不必看重。值当老西在此夜睡不着觉活动活动手指即可。 俺原想向马老板收费,大脑细胞休眠了几千万,但又一想,算啦,用了人家几年的硬盘也没交钱,用这个给顶了吧,还不知道老马火柴头小雨雪落无垠觉得值不值呢?哈哈。
(遵照板朋先生今天的指示精神我熬了个夜,终于完成了此文,二秘交差了。请众领导圈阅。俺困啦——)
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