以下是引用于加朋在2009-6-12 7:57:29的发言：
培训开始前的沟通，而且是客户抢先表达他们自己的想法，这和我的培训能力有什么关系？
佛家有言，借来的明灯照不亮自己的心灵，你自己内心顽固，怎么能怪借来的灯不亮！
事先声明阿，我不是楼主这行的专家，看了帖子，说说个人想法而已。
楼主的意思客户不该抢先表达他们自己的想法？客户找公司培训，看了公司提供的课程介绍，提出一些意见也不能算是“抢先”吧，做生意就是大家坐下来沟通，买双运动鞋还得问问这鞋有什么好处，我的脚什么特点，适不适合等。。。个人觉得这种沟通上的问题都是双方的，提供服务的一方可能确实是专家，确实见得多，懂得也多，但要是您懂得不多，不会培训别人干嘛还要花钱请您呢？用户的选择已经表明了态度，花钱就是最大的代价了。至于说效果不好，客户责备过来，这也是正常现象，大家总结吸取经验，实在不行以后不搞就算了。这“佛家有言”可不是这么解释的。。。 | 
