【本周论题】企业问题能否系统解决

木人康

在就咨询本身与一位管理经验丰富的朋友探讨的时候，他谈到如下观点：

      “ 系统地解决一个企业的问题，是不切实的。这不是咨询公司所能做的。如抱有这种想法的话，结果一定是相反。”

请谈谈您的观点。

古董

如果想系统地解决一个企业的问题，确实是很难和不切实的。但如果不在解决某一个问题时，把问题做系统的考虑，恐怕问题也很严重。企业的各个看似独立的系统，其实都是紧密关联的，就具体问题而具体问题，可能会走向问题的反面。

wonderzjs

如果能解决，吃咨询这碗饭的就没饭吃了。企业只是一个小系统，而且是开放的系统，经济、政治、社会等等方面共同构成大的系统，怎么系统解决？

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作为一个长期从事咨询的人，我的看法是目前中国的管理咨询不适合进行系统的全面的咨询，原因在于目前大多数中国企业的人员素质、能力和企业的执行力相对比较弱，得出系统化的管理诊断方案，其实施几乎是不可能的，相对于系统化的方案，从局部进行改造和提升更为可行，而且更容易取得效果。

另外，大多数中国的咨询人员的素质和经历也是有所欠缺的，许多人甚至于根本没有在企业工作过，这样的人也很难会提出真正系统的解决方案。

还有，企业问题的复杂程度，一方面在于管理本身，另一方面更多的是人的问题，也就是企业政治，管理咨询的功能更多得是解决理性化的问题，而企业政治的问题不是一天两天就能够了解，也不是一天两天就能够解决，而要为企业提出系统性的真正实用的东西，企业政治又是不能不考虑的问题，这些都不是咨询人员能够解决的问题！

木人康

诸位对于各大咨询公司推出的管理系统改善的产品有什么看法？

waterstill

系统本身就代表着综合性，宏观性，长远性和复杂性多样性，在时间空间资源的分布上就要求有很高的协同性。企业是一个有机系统，牵一发而动全身。
做咨询时，只能树立系统的原则和方针，并引起客户领导的高度认同即可。然后在系统思维的结构和思维中，确立解决问题的优先等级，先从紧急而重要的问题开始，集中优势资源和有效时间来决策和行动，有计划有步骤同样是系统化的体现。

木人康

刚刚帖了一个安达信的项目建议书，欢迎诸位看了以后给予评点。

waterstill

安达信的报告好象比较不过而而
几年前安盛的报告就是这样子了
并且对于问题的分析和判断说的都是一些通病，放在任何一个企业都是适用的
对于客户只有问题的分析，没有一个整体的对客户的分析和判断
除了报告的格式外，没有什么好说的
而这种格式，国内同行只要稍微用一下心就肯定比这个好，因为我们的优势就在于吸收性创造，且中国人的创造力是无穷的，只不过是用心程度和协作程度差了些

yamhai

作为咨询公司是不能提供系统解决方案的，确实存在时间、时机和资源调配能力及应对内部政治等问题，但应当提供系统解决建议，哪怕是口头也好，通常会带来第二单

luqzhh

作为咨询公司是不可能从根本上解决企业存在的问题：
1、企业管理和发展是个动态的循环，在一个问题解决后，可能会引发其它的问题，不存在有一劳永逸的解决问题的方法。
2、咨询公司自身能力问题，没有一个咨询公司是万能的。咨询人员的能力限制了对客户的真正了解和能够提出超出自身的解决问题的方案。
3、系统解决的方案本身就不是系统的。例如：市场营销，你只能解决营销中的可控因素，对于客户、突发事件等你是不可能提出解决方案，只能提出相对的方案，正是这个不稳定方案制造了新的问题。