【本周论题】企业问题能否系统解决

luqzhh

咨询公司只能从一个专业角度去解决一个专业的问题，如果他想做太阳和万能的主，我想他的结果可能是什么也做不了。
咨询人员尽管不能系统解决问题，但是他在解决专业问题的同时必须从系统的观点出发，考虑到系统的稳定性和可控性，不能老问题尚未解决，就引发新的矛盾。

vivien@bj

系统解决是我们努力的方向和我们出发的思想，但是怎么才算是真正系统的思路和解决方案，需要我们来考虑。另一方面，目前客户更多的会是“头疼医头，脚痛治脚”的咨询需求，他的需求是点的形式，他对于咨询效果的好坏也是某个局部的评价。比如，某个点的解决方案用了10分力，取得30的效果，而系统的方案用了50分的力，取得了80的效果。客户会选择哪种，你又会给客户介绍那种方案呢

zkjuan

我认为为企业做咨询应该找准切入点，系统的、全面的在目前的企业环境下市不现实的，要能够找到一个把企业的所有的点串起来的东西，找到企业当前最迫切需要解决的问题，并为下一步的方案打下基础。

bob2002

请问一个咨询公司拿出一套满意的系统地解决方案要花多费多长时间？系统解决企业问题？是不是意味这这样企业就不会有大的问题？如果企业的所有问题都能够系统解决，是不是可以认为这个企业就找到了长生不老的仙桃了？
我认为系统解决问题是可望而不可及的！

jcl

当初美国 人光讨论审计这个概念就花费了百万美元才给审计下了个定义.

系统解决的内涵和外延分别是什么呢?谁能说得清楚?

我认为对于咨询公司来说,方案只是产品,而你的任务就是将它销售出去.
销售前的调查了解,销售中对付款人\使用人\相关人员的人性的了解和把握是你成功的关键.
套句保险界的行话:5%的产品知识+95%的人性知识=成功
我们太关注自己的知识含金量了,但你必须谨记,它只占5%

保险界还有一句话,对各位咨询师也是有帮助的:
客户买的不是你的产品,他买的是你这个人!

我学的是会计,做的是审计和财务管理,为了突破销售障碍进入了保险界,虽然保险做得不怎么样,但最近承接的财税类的咨询单全部能100%地close.比较重要的就是在保险界学习的倾听和面谈以及建立人际关系.

很喜欢这个网站,做咨询是我毕生的梦想!将自己的想法写下来,欢迎大家来交流.
最后祝家人节日快乐!

mania

系统解决问题是不实际，也是没有意义的。大企业系统是异常复杂的，可能你越想系统的描述和解决某个问题，越是会偏离最初的目标。

从企业看，没有企业不存在问题，关键是这个问题怎么来定义。就像是谁没点缺点那，关键是你怎么看这些缺点。有人说，只有偏执狂才能成功，那偏执到底是优点还是缺点。可能在某些人身上是个缺点，在另一些人身上，这就成了优点了。

我本人是学系统工程的。系统在复杂到一定程度时，用理想的系统方法已经没有意义了，需要用结构化的工程方法来解决问题。对企业来说，彻底的结构化也是不现实的，关键是抓住它核心的竞争要素进行分析，保证了核心竞争力，其他的所谓“问题”，也就不是问题了。

系统化有一个度的问题。

就咨询而言，又有其特殊性。首先要界定项目范围，否则项目很难完成。因此，这就决定了咨询项目只是在一定范围内的系统性，对咨询公司而言，目的是要达到其商业目的。

太困了，脑子也不转了，明天再想。

疯风

个人认为咨询企业与客户之间的关系应该建立在一个长期合作的基础上，不能做成一锤子买卖。基于这种观点，我认为咨询公司要做到为客户的长期发展负责，站在客户的立场、管理者的高度为客户作出系统的考虑，对企业的资源的使用全局考虑，避免拆东墙补西墙的情况。但对于咨询的切入点却只能是针对某个急需解决的问题，绝对不能承诺提供一个包治百病的咨询方案．　
　　前几日看了一下大家对咨询成功的界定，大家普遍都认为咨询的成功是建立起一个长期的合作关系．咨询公司在提供咨询时其角色定位应该明确为顾问与参谋，不是管理者．为了建立起长期的合作，咨询公司应该做到授人以渔，培养企业健康的造血机制与循环机制．这样咨询公司才能达到真正的长期合作．
　　最后要提的是．咨询公司所做的一切一定要让客户清楚的知道．

winterrain

无论能否系统解决企业的问题，但是必须要对企业进行系统思考。

少天

系统分析企业问题，结合整体针对性解决分类问题。
营销出现问题，人力资源从程度上多少难逃其咎。系统思考还是必要的，但能否有效系统解决，恐怕不容易，因为要进行大手术了。

huxianghua

1、系统解决问题只是解决问题的原则，能不能达到系统解决的效果另当别论，但可以理解，试图系统解决问题的结果通常会比局部解决问题好。

2、系统思考，重点突破，所以是不是系统解决得放在某个时间和空间范围内来观察。

3、咨询公司绝无可能解决企业的问题，只有帮助企业自己解决问题，所以是帮助企业系统地思考自己的毛病，还是按照企业自己的理解提供局部的药方，应该还是系统好。

4、西方企业是容易解构的，很多东西都能分开来，比如职能管理、流程等，都很清楚，中国企业不然，企业本身的毛病就是错综复杂的，确实是牵一发而动全身的事情，不系统还真不行。

所以，如果企业是希望系统解决问题的，并且问题确实是系统的，如果咨询公司有系统的思路，至少有了系统解决问题的可能性，如果只是局部的思维，永无可能系统解决问题。而如果企业的问题本身就是局部的问题，那就不一定是系统解决了。