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志学者
企求生存的根本
---最大限度地满足顾客越来越个性化的需求!
此处顾客包括内部顾客(我们的员工)和外部顾客(客户、供应商)
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一意一行,张弛有度!
领先一步是先进
领先三步是先烈!!
凡做什么事都要考虑下周围的环境,周围的人的思想
象圣人一样思考
象俗人一样生活
象诗人一样领悟
学会生活,活着就是为了更好的生活,权衡生活中的经济观和价值观,千万不可混淆
从某种意义上来说,要让员工100%满意和让客户100%满意一样都是无法实现的,
是追求合理利润,与你的生意伙伴共同可持续发展........
致知者
管理人,首先要管理好自己!
在你着手建立合作和信任时要牢记在,在我们的语言中:
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误。
2、最重要的七个字是:你干了一件好事。
3、最重要的六个字是:你的看法如何
4、最重要的五个字是:咱们一起干
5、最重要的四个字是:不妨试试
6、最重要的三个字是:谢谢你
7、最重要的两个字是:咱们
8、最重要的一个字是:您
————雷鲍夫
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