整个交谈大概有将近2个小时的时间,我觉得很成功,因为首先对客户的情况已经非常了解了,同时他们对我们的情况也很了解了,又能满足他们的要求,留下了良好的第一印象。 他们在我这里花了很多精力和时间成本,要放弃我们也是有代价的,人也有通性,既然这里比较满意,再去看其他家的时候总是带有挑剔的眼光,这也是我之前说的客户第一次来为什么非常重要的原因。 最后我也为跟进做好了铺垫,获得了客户的承诺,那就是回去和北京的王总商量一下,再带他过来看一下,同时我说我会把我今天跟他讲的做成一份书面文件,同时把合同做好给他们送过去,这样他们决定起来也容易,在合同上盖个章就OK了。所以他们走后,有两个线索可以跟进,一个是他们再过来,一个是我给他们送文件。 |