njjoy
发表于 2008-5-9 11:29:44
<p>嘿，LZ要是愿意到上海来，我热烈欢迎。可能我们所在的行业特性有着很大的区别，我们公司是作高端服饰零售的，所以我们对于很多问题的看法都有着不一样的出发点和不同的角度。</p><p>比如我就满难理解服务礼仪能对销售额产生如此迅速有效的影响?而在我们公司，顾客服务及销售技巧是每位新入职店铺员工的必修课，但我们从来不去测评它的回报率，不是不会和不想，恐怕是很难有效果。所以我们做这些培训恐怕还是停留在培训评估的第2个层次，那就是知识掌握的程度。之后要让学员运用、改善或许需要靠店长或主管的持续要求及辅导了。</p><p>不过我也有这种担心，老板会不会说，业绩提升就是你培训的功劳，业绩不动甚至下降就不关你的事情，甚至是这些分公司的人不肯接受你的培训内容才造成的后果？那其他部门都是吃干饭的？？你想的也忒美了吧：）哈哈。</p><p></p>
万佳伟
发表于 2008-9-30 12:56:45
<p>比较客观实用 慢慢的就啥都懂了</p><p>培训是为了更好的创造利润 </p><p>员工能干了 就多赚钱呀</p>
jhon8424
发表于 2008-10-24 00:16:06
<p>个人觉得如果能分控制组和试验组进行对比，</p><p>可能说服力要更强一点</p><p>而且先验证效用再全部铺开实施风险也要小些</p><p>以上，供参考</p>