<p> 首先深刻理解9001质量管理体系是很必要的,因为整个质量管理工作都是围绕质量体系标准来开展的,以质量体系为基础.作为一个品管,对质量体系不理解,工作就会很难开展. 至于一些质量工具的应用,完全可以由下属来完成.当然自己有时间去学习下,没有坏处. 我们公司的总质量师在刚接手质量部门工作时,据他本人讲,用了一个月的时间,把整本标准背了下来.结果是:在公司质量体系审核时,由于对标准理解的很深刻,对于审核员的一些观点都能沟通的很好.审核自然就通过了.另外只要理解了9000标准的过程的方法,能够识别本公司的关键过程,对于一些质量改进,也就找到了突破点.所以所理解9000标准才是基础.对于追求持续改进的公司来说,9001标准 一定要结合9004标准来学习.9001只是一个符合性的标准,它告诉我们"应该做什么",9004告诉我们"应该怎么做".两者结合起来,才能真正做到持续改进,满足顾客需求.</p>
<p>1.上生产部门的人吃点小苦头，让他们知道你的狠。</p><p>2.让生产部门捞点好处，让他们知道你的好。</p><p>3.让生产部门又怕你，又喜欢你。</p><p>4.让总经理很喜欢你。</p><p>5.学习SMT技术，SPC 技术，让技术人员服你。</p><p>6.质量部门内部赏罚分明，打造一个有战斗力的队伍，建设好团队。</p><p>7.重视日常质量数据的真实性，和及时性，并加以分析。</p><p>8.ISO知识不很总要，但也需要了解和掌握。</p>
<p>需要了解的东西太多了</p>
品管管理与其它管理,道理是一样的.<br/>品管的专业手法倒是其次,了解即可。<br/>
学习
<p>如果对于企业的各项运作没有一定的了解就看ISO9001标准，你们是不可能很好的了解当中的涵盖内容和意义的，这个是需要一个系统的理解。</p><p>其实现在国家注册质量专业技术资格考试的一套书籍是可以作为入门的朋友看看的，即便已经工作一段时间的朋友，如果想系统的整理一下对于品质管理方面的知识，为今后的工作打下坚实一点的基础，也可以看看这本书的。</p><p>大家可以根据个人情况选择初级的、或中级的教材进行学习的。</p><p>ISO9001:2000标准的了解，需要结合实际的工作流程来看，每个条款涉及到的流程、职能需要有一定的了解并结合到标准中来理解，这样才能较好的学习这个标准。在国家质量专业技术资格考试教材中是专门有一个章节讲这个标准内容的。</p>
[此贴子已经被作者于2008-8-30 21:36:11编辑过]
<p>1.沟通技巧的提高.品质管理的过程中,沟通相当重要,一直都说品质与生产会是矛盾的部门,虽然冲突矛盾需要存在,但是大原则还是要和谐.在处理问题时多用改善的心态.</p><p>2.部门内部人员的职责区分和培训.</p><p>3.自身对系统知识的了解,质量管理工具的掌握.</p>
我觉得还了解产品的特性、流程、组织协调能力其次是品质工具的运用
<p>作为主管，</p><p>首先要了解你的组织对质量的理解是什么，也就是其他部门和你的上司对你们部门的需求；</p><p>再次，要了解在管理岗位上更重要的是指导团队的方向，细节的东西可以交给下属处理，但是自身要有最基本的了解，知道人家在是说什么和要点是什么。再次，做质量要有全局观，要善于沟通但还要坚持原则。</p>