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2012-02-22

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  yaowangtian 发表了新日志 2012-2-22 20:19 (评论)

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  客户关系管理2.0
  互联网的 Web2.0 ，从博客到大大小小的点评网站，大家都不陌生，相对于 Web1.0 而言， Web2.0 更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网 ...

2012-02-10

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  yaowangtian 发表了新日志 2012-2-10 23:28 (评论)

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  工作流程管理是难点
  工作流程管理，也就是我们很多人所了解的OA（办公自动化）系统的核心部分。过去人们都认为，工作流程这种东西只有那么员工众多的企业才用的上。而在当下，快 ...

2011-11-11

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  yaowangtian 发表了新日志 2011-11-11 11:02 (评论)

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  CRM误区
  客户关系管理， Customer Relationship Management ，简称 CRM 。 客户关系管理起源于 80 年代初期，该理念引入中国已经有好几年的时间了，国内不少 ...