[连载]《赢在办公室》试读

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与僚无争：房玄龄的说话尺度

同事之间和谐相处、互相配合，对搞好工作是有力的促进剂。工作事务有轻有重，责任有大有小，如果有人拈轻怕重，推脱责任，就会产生不睦；为了个人或部门利益产生恶性竞争更是需要避免的问题。

在各行各业中，同事们各自处在不同的团队，团队之间由于工作的关系需要彼此的积极配合。为了共同实现一个目标或解决某个问题，大家有很多机会聚在一起，藉由工作关系形成彼此的人际关系。现代企业管理中新型的人际关系不同于旧时官场中互相倾轧的利害关系，而是强调同事之间互相尊重、配合。即便是建立了某种竞争机制，竞争也是透明和良性的。

某公司的客户部由三个小部门组成，每个小部门既共享利益，又彼此竞争。每当公司争取到一个客户时，老板会根据各部门的特长，先指定其中一个部门作为主创，其余两个部门提供辅助参考。

小美是A部门中的新聘员工，业务素质非常灵敏，在做市场调研方面很有发言权。但因为刚进公司不久，还不了解几个部门之间的合作方式，因而发生了这样一件事：

客户二部争取到一知名洗发用品的客户，按惯例，他们部门首先拿出方案，然后，大家再提建议。当小美看到他们的市调查问卷报告后，凭她对市场的了解，马上发现出了问题。但小美只是悄悄地把发现告诉本部经理，还得意地说：等二部在客户面前出糗后，才把问题和解决的方法说出来，让老板看到她及本部门的实力。小美的做法有出风头的意味，但是经理知道，这种做法不妥，就找机会把这些年来三个部门是如何互相扶持、互相帮助、一路走来的经历告诉了小美。小美听完后，心里已经明白。第二天的讨论会上，小美当场把问题和解决办法和盘托出，二部根据她的建议修改了报告，最终顺利地赢得客户的认可。

这个案例展现了一种非常和谐的部门关系。虽然部门的设置就是为了竞争，但这种竞争是公开的；而且老板显然也深知合作的重要性，而且在长期的相处中部门之间也的确建立了良好的合作关系，彼此不是拆台，而是互相辅助，共同达成目标。这种良好的工作关系相信是大多数人都向往的。

唐贞观十二年，太宗在翠微宫中任命司农卿李纬为户部尚书，宰相房玄龄当时在京城留守。遇到有从京城来的人，太宗就问：“房玄龄听到我任命李纬为户部尚书的消息后，有什么反应？”来人回答说：“玄龄只说‘李纬大好髭须’，没有说其他的。”太宗心中明白，重新改任李纬为洛州刺史。

在李纬任职这件事上，房玄龄只说了“李纬一把好胡子”这样的话，听起来跟唐太宗改任李纬为洛州刺史没有关系，为什么却改变了唐太宗的初衷呢？实际上，这是房玄龄高明的说话技巧，也与他历来坚持的“骄奢生于富贵，祸乱生于所忽”的谨慎处世思想分不开。

唐太宗是一个少有的从谏如流的皇帝，在任命李纬这件事上也没有独断专行，而是留心听取朝野大臣的意见和反应。对此，房玄龄非常清楚。但是按他的观点，李纬的德才不足以担当户部尚书的重任。但是如果他直接发表“李纬的能力与资质都不足以担当户部尚书重任”的言论，显然违逆了唐太宗用人的威信，同时也会引起李纬不满，伤了同僚的感情，效果可能适得其反。于是房玄龄就不说太宗用人不当，也不说李纬能力不足，只说“李纬一把好胡子”这样一句无关痛痒的话，但背后的意思能让人想明白，就是李纬虽然有某方面的长处，但是做户部尚书还不合适。唐太宗心知肚明，果然改变了初衷。

房玄龄一生为人谦虚谨慎，对上不邀功，对同僚不求全责备，不以己之长量人之短。所以，他一生仕途虽然有小的挫折，但为相32年，终老都为唐太宗所倚重，是一位难得的贤臣。

要想在职场上获得成功，离不开良好的人际关系作为媒介。升迁的机会既在工作能力之中，也在人际关系之中。对职场一族来说，同事关系的好坏与否，几乎可以决定一个人的前程、命运。但身在职场，只要有良好的道德修养，与同事搞好关系也不是一件难事。

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莫揭人短：朱元璋怒杀儿时伴

每个人都有各自的长处和短处，每个人也都竭力表现自己的长处，避免自己的短处，为的就是让别人感觉自己是一个对家人、同事、社会有用的人，这是人类内心深处实现自己价值的愿望的体现。这种努力本来是好的，可偏偏有人不看人长，专揭人短，这就无异于否定一个人的存在价值，怎么可能不让人发怒？

在工作中避免触犯别人的短处是人际关系的重要守则之一，但这不等于就要做老好人，对对方的错误和工作的失误视而不见，听而不闻，只是要注意说话的方式、方法和解决问题渠道。被揭短者也要明白，如果短处、问题确实存在，应该有开阔的心胸，要勇于承认、担当，要知道唯有改进了工作中的缺陷，克服了自身的弱点，才能真正实现自己价值的最大化。

人民网上海2009年9月27日电，离职员工在篱笆论坛揭露自己原来公司的产品存在质量问题，公司发帖反击，称该员工因贪污公款被开除而蓄意报复，并曝光其身份证和学历证书信息，双方为此互以名誉侵权为由将对方告上法庭。上海市徐汇区法院对该案做出一审判决，认定双方发帖内容缺乏事实依据，与客观情况不符，判令双方在篱笆论坛上互致歉声明，并由公司赔偿该离职员工精神损失费人民币5000元。

2008年9月下旬，篱笆论坛上一篇题为《令人震惊：婴儿奶粉出问题，月子餐更吓人》的帖子引起某健康管理咨询有限公司的注意，帖子的矛头直指该公司的产品。据公司调查，该帖子的发帖人是一个月前离职的员工崔小姐。公司随即在该论坛针对崔小姐的帖子发表声明，称崔小姐因贪污公款被公司开除而心存不满，发帖恶意攻击公司，并随同贴上了崔小姐的身份证和学历证信息。

2008年10月，崔小姐向法院递交诉状，两个月后公司以相同案由提起诉讼。

法院经审查认为，公民、法人的合法民事权益受法律保护，双方利用网络平台发帖，并无不可，但所发布的帖子内容应当力求客观、公正，更不可侵害他人名誉。崔小姐发帖内容指向公司月子餐，但并无证据证明其中存在问题，明显有贬低公司的意思表示，同时该帖已被一定数量的网民浏览，足以有损公司在行业中的形象，构成名誉权侵害；而公司称崔小姐因贪污公款被开除，与客观情况不符，同时随帖公布崔小姐的个人信息，足以使崔小姐的社会评价有所降低，也构成名誉权侵害，故作出上述判决。

此案例中，利用论坛这个非官方的渠道发帖揭露对方的问题，本来已属不当行为，更何况伪造事实污蔑对方呢？从离职员工一方讲，如果产品质量的确存在问题，可以向有关监管部门反应，事情属实，公司方面自会受到惩罚。从公司一方讲，虽然恼羞成怒，也不应伪造事实，诋毁别人名誉。结果很有代表性，两败俱伤——这通常是揭短，尤其是互相揭短的必然结果。

再说一个朱元璋贵为天子后，对待儿时朋友的故事。

朱元璋出身贫寒，做了皇帝后难免有昔日的穷乡亲来京城找他。有位“开裆裤朋友”千里迢迢从老家凤阳来到南京，几经周折总算进了皇宫。一见朱元璋的面，这位老兄便仗着当年的友情，当着文武百官的面大嚷起来：“哎呀，朱老四，你当了皇帝可真威风呀！当年咱俩一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮，豆还没煮熟你就先抢起来，结果瓦罐被打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼里，还是我帮你弄出来的。怎么，不记得啦！”

这位老兄喋喋不休地唠叨个没完，宝座上的皇帝再也坐不住了，心想，这个乡巴佬怎么这么不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短。盛怒之下，下令把这个儿时的玩伴给杀了。

这是一个揭领导短的例子，显然更是冒犯人际关系的规则。此时的朱元璋已经不再是当年的玩伴，地位的变化决定二人的关系在公众场合纯属“工作关系”，所以绝对不宜在大庭广众面前提起当年的旧事，尤其是丑事。犯此大忌，不死都不行。

现实生活中，当众揭领导的短，领导没权利开杀戒，但绝对有能力让你下岗。但有一种情况就不一样，就是领导允许你揭短，甚至建立规则制度，让你揭短。这就是现在流行的一种“揭短管理”。通过“揭短管理”，帮助企业的经营管理层、特别是第一管理者找出企业存在问题与差距，改进企业的工作，不断完善、前进，这是揭短出奇制胜的应用，堪称绝妙。

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损公济私：慈禧私欲谁人及

说到个人私利，有句“名言”叫“人不为己，天诛地灭”，有人以此作为“自私有理”的论据。这句话的出处原为《佛说十善业道经》第二十四集：人生为己，天经地义，人不为己，天诛地灭。本义指一个人要修养自己，否则会为天地所不容，“为”者，修为的意思。虽然本义没有给一个人自私自利提供依据，却不妨碍一些人把它“歧义的教条”当作行动的准则。

本来，为自己打算并非错误，关键在于一个人在为自己打算的时候，是不是建立在损害他人或集体利益的基础之上。为了一己之私，置天下利益于不顾，更是荒谬之极的行为，必为天下人所唾骂。

为私与为公又是一个对立、统一的命题，大家一致为公，公可济私；一致为私，公私俱失。道理如此，但具体应用到管理上，个人私利确实是一个难除的顽疾。

一座天然水库坐落在风景宜人的城市郊外，每年夏天都会吸引大批的游泳爱好者来享受这番清凉。由于水库是这个城市自来水的唯一水源，因此，管理者就在库区遍地竖了许多“禁止游泳”的牌子，并且加强巡逻，但效果一点都不好，游泳者变着法子到这里来玩。

后来，管理者改变方法，撤销了巡逻制度，替换了公告牌，新的公告牌上写道：“您每天使用的自来水全都来自于这里。为了您和您的家人身体健康，需要保持这儿的清洁卫生。”这一招果然见效，来库区游泳的人渐渐消失了。

为何同样是水库管理，只是换了块告示牌，就能产生迥然不同的结果？对于这一现象，心理学家的解释是：因为触摸到了人性中自私倾向的痒处。因为来这里的人都是这座城市里的人，城市的饮水来源于水库；倘若自己污染了水源，自己也成为受害者。这样一来，无论为公还是为私，都不应当为了一时痛快在这里洗澡，自然不会再来了。

在这个案例中，管理者巧妙地通过标语的引导，将保持水源清洁与个人饮水的清洁公私两方面的利益结合了起来，很自然地让人从自己的个人私利出发“发现”了个人私利与公众福利的关系，做通了游泳者的思想工作，其结果自然就水到渠成了。

大清国慈禧皇太后，是一个统治了旧中国半世纪的女人。她一生专权，维护皇朝统治；一生享尽荣华富贵，却给整个国家带来深重灾难。

慈禧太后是一个非常自私的人，而且个性顽固。自慈安太后死后，慈禧就登上了大清国权力的巅峰。她无所顾忌地以皇帝的名义颁旨，在圆明园附近清漪园的旧址之上兴建颐和园，同时增葺西苑以供享乐之用。国家的动荡不安，经费的严重短缺，没能阻止她一味享乐的念头。她在下旨动用海军军费白银30万两后，又不惜从朝廷所属衙门筹措银两，最终将颐和园建了起来，并准备在园内庆祝自己的60大寿。

但遗憾的是，她的60寿典尚未举行，甲午中日战争的炮火已经打响。清军节节败退，大清王朝的江山在隆隆的炮声中颤抖。在万不得已的情况下，庆辰典礼改在紫禁城举行。不久，日军进攻威海卫，占据刘公岛，北洋水师全军覆没。接下来又是辽东半岛陷落，《马关条约》签订，按这份条约规定，大清帝国割让台湾及所有附属列岛给日本，同时赔偿日本白银二亿两。

尽管如此，慈禧仍不顾国家大量割地赔款、财政极端紧缺的现实，毅然颁旨重修她那东陵地界的定东陵，前后耗费白银226.5万两。

自私自利，中饱私囊的行为，无论官场还是业界都存在。当一个人身处权利的重要位置而不能以国家、民族、企业利益为重，而是选择了满足个人私欲的时候，其危害就不是一般的严重了。

作为企业的经营管理者，对人的自私本性应当有清楚的认识。既然是本性，就不能完全否定，若能巧妙地将其与公司的利益结合起来，是能够起到调动员工积极性的目的的，那时自私不再是一种危害，而是一种动力了。通此技巧，可化腐朽为神奇。

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机智圆滑：纪晓岚处事风格

生活中有一些人处世圆滑，被形容为“见人说人话，见鬼说鬼话”。之所以如此，不过是为了变通的需要，以更好地适应一时一事，所以圆滑在某种程度上是为人所接受的。

但圆滑是有道德尺度的。对于圆滑的尺度，清朝的一个大学士纪晓岚曾做过很好的解释。他认为圆滑要求“内心中正、不同流合污而为人谦和”。意思是说，在处理具体事情的时候，可以灵活把握尺度，依情况不同而采取不同的处理方法，但是内心一定要诚实忠厚，做人要保持诚信。应该坚持的事，要能坚定地表达自己的意见；可以妥协的事，要能设身处地为人着想，做出适当让步。什么事都和别人针锋相对，会使矛盾激化；而事事附和，阿谀奉承，则永远不会赢得别人的尊重。

某酒店的中餐部和西餐部各有一名主管。西餐主管林很会逢迎领导的意思，世故圆滑的他进酒店不久便当上了主管的位置。中餐主管肖为人木讷，做事认真，对员工和善，缺点是爱顶撞上司，常为林所取笑。

一天，林因违反酒店的规定向客人索要小费，被顾客投诉到行政经理那里。由于和经理关系不错，经理替他向客人赔礼道歉，事情便不了了之。这件事让林认准了一个理：只要和经理搞好关系，犯了错也没问题。

后来，行政经理跳槽走了，新经理走马上任。这时，林又想尽办法笼络新来的经理，而肖依然故我。

过了几个月，酒店生意滑坡。为了开源节流，老板命各部门进行裁员，而主管也只留一个。这时候，有好心的员工提醒肖，叫他不要那么倔，去经理那打点打点，以免失业。但事情的结果却出人意料，经理竟然炒掉林留下了肖。

经理解释说，他是很想炒掉肖，但却找不到炒他的理由。他工作踏实，员工又拥护他，炒了他怕会牵连到自己。

这是一个典型的双面案例。处世圆滑可以赢得上司的青睐，出了事情会受到上司袒护；一味认真做事，不解人情，可能失去一些升迁的机会。但是，圆滑世故若没有扎实的工作能力和群众基础，一旦发生紧急事态，反而会成为牺牲的对象。倘若处世圆滑而又有很强的工作能力的话，那会有一种比较完美的结局。

有一个关于纪晓岚的故事很多人可能都知道。

纪晓岚因为长得胖，每到盛夏都很怕热。但是按照君臣礼仪，官员见皇帝时，即使是大热天，也得穿戴整齐，不能有丝毫失礼之处。因此一到夏天，纪晓岚的日子就不好过。

在入值南书房的那段日子，纪晓岚经常是见过皇帝后，一回到南书房就连忙脱衣纳凉，凉快一阵后才穿衣出宫。乾隆皇帝知道了这个情况，就想找机会戏弄他一下。

这天，纪晓岚在养心殿见过乾隆后，回到南书房时全身的衣服都湿透了。他连忙脱去衣服，与几位同僚打着赤膊，一边扇扇子一边谈笑风生。正在高兴的时候，乾隆皇帝突袭检查来了。

众人一见，吓得慌忙披起官袍，跪伏在地。纪晓岚是个近视眼，直到乾隆走到跟前才看见，这时披衣也来不及了，赶忙伏到桌子底下，不敢抬头。乾隆一见，心中暗笑，不动声色地在一张椅子上坐了下来，不说话也不走。

别人跪在地上还可以忍受，纪晓岚伏在桌子底下实在热得吃不消，便从桌子底下伸出头来问：“老头子走了吗？”

乾隆皇帝一听觉得好笑，却佯作恼怒的样子，大声喝道：“纪晓岚无礼，竟敢说出这种无礼的话！没穿官服还可饶恕，‘老头子’三字做何解释？你说得有理倒也罢了，说不出理来，定斩不赦！”

纪晓岚不慌不忙地说：“臣尚未穿衣，不好回话。”乾隆叫人拿衣服给他穿上。纪晓岚穿好了衣服，乾隆又问：“为何叫朕‘老头子’？快说！”纪晓岚从容答道：“万寿无疆之为老，顶天立地之为头，父天母地之为子。”

乾隆皇帝一听哈哈大笑，说：“好！好！算你才思敏捷。”就这样，纪晓岚靠一番灵活机智的辩解化险为夷，还顺便拍了皇上的马屁。

纪晓岚是清朝有名的大才子，机智过人。同时，办事能力又很强，因此很得皇帝喜欢。他巧解“老头子”的典故也体现了他“内心中正”的圆滑守则。倘若心中本来不敬，恐怕口中说的就不是“老头子”，而是“乾隆老儿”了，那时估计再机智也难逃一劫。

从社会交往的能力和适应力的角度看，做人适当圆滑是一种拥有良好交际能力的表现。这要求一个人要能对所处的环境和他人的感受有敏锐的判断力，会根据当时的处境说出在当时最该说的话，做出在当时最该做的事情。这种人通常在各个方面都适应得很好，能够很快投入到一个全新的环境中。

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随机进退：袁世凯的退保哲学

“以退为进”是兵家常用的策略。列宁也说过：“为了更好的一跃而后退。”面对强大的阻力或者难以克服的困难，选择暂时的退让是一种成熟的智慧。

职场中，要实现晋升，可以凭借深厚的实力正面争取，也可以暂时避开竞争激烈的锋芒，主动去做一份看起来职位更低的工作，以帮助自己掌握某些新的经验和技能，让自己在蛰伏阶段获得更大的提升潜力。

蒙经过十年寒窗的苦读，拿到新闻传播的博士学位。自恃才高八斗，他怀揣文凭求聘总编辑职务却四处碰壁。

他开始反思，终于悟出是自己把目标定得太高了，于是收起文凭，以普通人身份参加了一家报社的招聘，结果被录用做了校对。

没过多久，报社总编就发现了他的才华：一个小小的校对竟能看出许多语句和语法的错误，于是把他安排到广告部做编辑。过了一段时间，总编发现他在这个岗位上仍然干得游刃有余，又把他调到时事部做编辑。在时事部，总编发现他策划的版面、修改的稿件见解新颖、准确而有深度，是其他编辑无法比拟的。

在一次得到报社奖励后，他才向总编亮出自己的学位证书，并讲述了自己以前的求职经过。总编听后更加高兴，毫不犹豫地提升他为副总编。

5年后做到了这家王牌媒体总编宝座。

在成功的道路上遇到阻力，有三种选择：弱者选择放弃；强者选择持续的努力；智者选择迂回的攻击。退一步海阔天空，放开眼界会发现更多的途径。无论官场还是职场，只要牵扯到挫折和争斗，就必须学会进退有度，随机应变。一时保全了自己，便有东山再起的机会。

1884年（光绪十年）中法战争期间，为了拱卫京师，清政府下令调驻朝清军统帅吴长庆回国，镇守辽东。吴长庆走后，驻朝清军被一分为三：提督吴兆有和总兵张光前各统一军，另外就是袁世凯统帅的淮军“庆字营”，三军由吴兆有统一调遣。

12月，在日本驻朝公使的支持下，朝鲜开化党人在首都汉城发动“甲申政变”。政变发生后，袁世凯主张立即发兵平乱，而吴兆有等人则主张先请示李鸿章再行动。由于时间紧迫，袁世凯自作主张，主动出击，一举救出国王李熙，并消灭了开化党人。

日本不甘失败，一面增兵朝鲜，一面向清政府提出抗议，指责袁世凯挑起中日冲突。吴兆有也趁机落井下石，把一切责任都推给袁世凯，还控告他擅自挪用军费。李鸿章派吴大澂、续昌两人赴朝调查处理。

袁世凯知道不妙，使出浑身解数将各个漏洞抹平，并预先做好了安排。两位特使到达后，袁世凯尽心服侍两外特使，百般掩饰，总算应付过去。眼看处境艰难，袁世凯决定“走为上策”，借口养母牛氏有病，向吴大澂请假回国。

几天后，吴大澂等人回到天津，在李鸿章面前高度赞扬袁世凯，称他在朝怎样拓展外交，巩固中朝关系；怎样随机应变，处置“甲申政变”。回北京后，又多次对人称赞“袁才可用”。由于吴大澂等人的宣传，加上日本外相伊藤博文指名要求严惩袁世凯，反而使袁世凯名声大震。

1885年4月，李鸿章与伊藤博文签订《天津条约》，中、日两国同时从朝鲜撤兵。七月，应朝鲜国王的一再请求，清政府决定释放大院君李昰应。对于护送大院君回国的人选，李鸿章选择了袁世凯，并上奏保荐。

清政府很快决定：破格提拔袁世凯为“钦命驻扎朝鲜总理交涉通商大臣”，“以道员任用，加三品衔”，顿时连升两级，成为汉城炙手可热的人物。

清末和民国的历史上，袁世凯和蒋介石都是善用“以退位进”战略的高手，屡次化险为夷，东山再起。可见这招深得老子哲学意蕴的策略确实奏效。

时下，工作越来越难找，职场的风险也越来越大。面对这种情况，很多应届大学生希望一上来就担当要职、拿高薪的想法就不实际了。为了尽快求得一职，应对职场风险，保证自己平安度过各类危机，聪明的还是赶紧学会以退为进的职场兵法吧。

[此贴子已经被作者于2010-9-3 9:52:47编辑过]

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无信不立：商鞅的成功

谈到信用，孔子有一句名言：“自古皆有死，民无信不立”。是说，一个国家，要想赢得民众的支持，必须树立国家信用。对于企业的规章制度，要想彻底贯彻执行，必须让人相信这些制度是严肃的、必行的、有效的。

作为一个管理者，对自己说过的话，订下的规矩，要严格兑现，坚决执行。不能一时高兴，许下了一个升职或加薪的承诺，当下属们都在昂首期盼时，你却把这事给忘记了，其结果必然是极大地挫伤下属工作的积极性。

辉应聘到一家浙江老板在上海开的企业上班，到岗后不久发现公司使用的ERP系统只有仓库有个员工在输入各种数据，其他部门没有一个人在用这个系统。经过了解发现，这套系统是财务部门主持实施的，财务部门只把它当成了一般的财务软件来看，而负责具体操作的软件公司（非ERP系统的开发公司）也不能给予正规的培训。

有着相关项目管理经验的辉向公司提议，找来ERP系统开发人员配合，重新实施ERP系统。公司采纳了辉的意见，并由辉推荐一名组长具体负责。这次公司领导下了决心，制定了严格的奖惩制度，规定一次上线成功，部门经理、科长、关键人员给予10000到500元不等的奖励，不成功则给予处罚。大家像签军令状一样签了字，并上报给老板。由于负责项目实施的组长经验丰富，方法得当，加上大家的全力配合，ERP系统一次上线成功。年终总结大会上，公司领导把此作为年度的一件光耀的大事渲染了一番。

最后大家都盼望着奖金，可以年终奖里没有，年初开门红包里也没有，当初的承诺领导似乎忘记了。参与项目实施的人无不对此感到寒心，工作都懈怠了。

老板许下的诺言不能兑现在中小企业界非常普遍，对此现状很多员工也无可奈何。但也有认真的员工不惜将老板告上法庭以求主持公道，这样的新闻频见报端，已经不新鲜了。

老板没有兑现诺言可能是有原因的，但既然许诺，就应当有个结果，给个说法。为了换得员工奉献一时的智慧和力量而轻言承诺，可能给企业信用抹上巨大污点。

在战国七雄中，秦国在政治、经济、文化各方面都比中原各诸侯国落后。公元前361年秦孝公即位后，决心变法图强。为此，他首先招揽人才。商鞅就在这时来到了秦国。

商鞅对秦孝公说：“一个国家要富强，必须注意农业，奖励将士；要把国家治好，必须赏罚分明。赏罚分明，国家有了威信，一切改革措施就容易执行了。”

由于一些贵族和大臣的竭力反对，变法没有立即开始；直至两年后，秦孝公才正式拜商鞅为左庶长，开始了艰难、饱受非议的变法历程。

商鞅起草好了新法，为了首先取信于民，就策划了一个“徙木立信”的活动。他叫人在都城的南门竖了一根三丈高的木头，下令说：“谁能把这根木头扛到北门去，就赏十镒金子。”百姓对此感到惊讶，没有人去搬木头。商鞅把赏金增加到了五十镒。有一个人抱着试试看的心理将木杆搬到北门，果然获得了奖赏。

这件事立即传了开去，轰动全国。商鞅知道，他的命令已经起了作用，就把起草的新法令公布了出去。

新法的所有法律条文都直接而实用，毫不含糊；但同时一些条款过于严厉，近乎残酷无情。结果触犯新法的人比比皆是，有时一天就要处死七百余人。但为了使国家振兴，秦孝公全力支持新法；而商鞅也像铁了心一样果决异常，虽赴汤蹈火，在所不辞。

新法执行了十年。通过新法的执行，秦国废除了原有法令的很多弊端，使秦成为先进、富强的国家，为日后秦统一六国奠定了基础。

商鞅在变法的实践中，以“徙木立信”为起点建立了法制的信用；为以后雷厉风行的执法行动树立了榜样，在整个变法过程中做到了有法可依，有法必依，违法必究的境地。

企业的生存发展，需要很多的基础条件，有些条件可以缺少，但唯独不可没有的是一个“信”字。正如韩国现代集团创始人郑周永所言：“一个企业发展受挫，可以爬起来再干，还有复兴的机会，而一旦名誉扫地，丧失信用，就永远翻不了身了。”

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宽容气度：曾国藩三让同学

宽容就是宽宏大度，能容人、容事、容言、容过、容得、容失，也能容己。宽容是一种传统美德。古人关于宽容的言论很多，如“唯宽可以容人，唯厚可以载物”；“宰相肚里能撑船”；“得饶人处且饶人”，“退后一步海阔天空”；“知足常乐，能忍自安”等。

在现实生活和职场中，总免不了有意见相悖、言语碰撞的时候，只要不是原则问题，就应该主动退让，宽以待人，以心换心。这样才能始终保持平和、乐观、向上的心理状态。作为管理者，当属下因为非主观过失造成公司或个人的财产损失时，给以宽容理解会让员工产生真心的感激之情，并将这份感激表现在实际的工作中。

某部门经理在一次外出时，手提包被盗，里面除了常用的钱、卡等个人财物，还有公司的公章。当她又内疚又担心地站在总经理面前讲完所发生的事情后，总经理没有一句责怪之词，反而笑着说：“我再送你一只手袋好吗？你前段时间的工作非常出色，公司早就想对你有所表示，一直没有机会，现在正好机会来了。”

听到总经理温暖的话语，她的眼泪都要出来了，对老总的宽容理解表示了真诚的感谢。

由于老总以宽容的态度处理了这件事，使部门经理一直以来心怀感激，后来任凭其他公司有多么优厚的待遇聘请她，她都不为所动。

在职场的人际交往中，宽容可以使人与人之间以诚相待，互相信赖，博取人们对你的真诚相助。有时，宽容能产生神奇的力量，能够让善于自省的人顿时悔过自新，产生奋发向上的力量。宽容也是一种工作方法，它有利于建立开放的舆论环境，广开言路。宽容也是一种精神和气魄，善于宽容和忍让的人，多为立志高远者。

在晚清历史上，有一个炙手可热的政治人物至今为众多的人所关注，他就是曾国藩。作为一个王朝的官吏，受到如此众多的人包括少年毛泽东的钦佩和关注是有原因的。曾国藩在道德修养方面的功夫简直到了化境。甚至在其年轻时，宽容大度的性情就已经表现出来，这从几件小事中就可以看出来。

曾国藩在长沙岳麓书院读书的时候，有一位同学性情暴躁，因为曾国藩的书桌放在窗前，那人就说：“我读书的光线都是从窗户进来的，让你遮着了，赶快挪开！”曾国藩果然照他的话移开了桌子。

曾国藩晚上掌灯用功读书，那人又说：“平常不念书，夜深还要吵闹人吗?”曾国藩听了就低声默诵。

不久，曾国藩中了举人。传报到时，那人更是大怒，说：“这屋子的风水本来是我的，反叫你夺去了!”在旁的同学听着不服气，反问他：“书案的位置，不是你叫人家安放的吗?怎么能怪别人呢?”那人说：“正因如此，才夺了我的风水。”同学们都觉得那人无理取闹，纷纷替曾国藩抱不平，但曾国藩却和颜悦色，毫不在意，劝息同学，安慰同室，像无事一般。

从这里可以看到，青年时代的曾国藩的涵养与气度已经不凡了。

曾国藩作为晚清政坛上一个著名的人物，与其他政客有显著的区别，最主要的就是他非常注重自己的人格修炼，在仕途上韬光养晦，故虽常立于险地而能不败。

在人际交往中，宽容是必不可少的润滑剂，是衡量一个人气质涵养、道德水准的尺度。但是，宽容不等同于懦弱，也不等于丧失原则。否则宽容就等于纵容，变成姑息养奸的行为了。

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礼尚往来：曾国藩拜年通情

中国人讲究礼尚往来，礼多人不怪。但真正送起礼来，不是一件容易的事。与上司或同事往来，即便对方愿意接受礼物，表面上也会装出非常不好意思的样子，以表现自己“廉洁无私”或“不在乎”。这就使得送礼成了一门学问。

其实，不必过分看重送礼。如果只有送礼才能表现“礼尚往来”，那就有些狭隘了。一个电话，一个祝福，对方生病时的一次探望都算往来。在此过程中同样可以进行良好的沟通，建立密切而不是亲昵的正当关系。一味送礼，只怕吃力不讨好，甚至自毁前程呢。

范是一家美资公司的总经理秘书，她直言她的老板Craig很反感用赤裸裸的送礼方式拉近关系的中国式交际。范亲眼看到过Craig将一个想靠送礼晋升职位的部门经理Jacky扫地出门的情景，当时Craig非常震怒，说：“你这是贿赂！你去看看墙上我们公司的信条！”

Craig之前还挺欣赏Jacky的工作能力和灵活的手腕，他曾考虑过提升Jacky，但认为还需要时日进一步考察。但很遗憾，Jacky进公司已经3年，居然不知道公司的文化理念中第一条就是：“诚信、正直！”Jacky送礼的结果当然是在公司呆不下去了。

外国人不讲人情，那么中国老板怎么样呢？

小杨是个聪明稳重的小伙子，虽然念的不是名牌大学，但依靠父母的人脉和自己的优异成绩，毕业后进了一家福利非常好的大型国企。勤勤恳恳工作了三年后，小杨坐上了运营部主管的位子。但之后的八年，任凭小杨靠三头六臂解决了很多麻烦事，替领导背了不少黑锅，轮到晋升，小杨却始终离经理的位子有一步之遥。三十岁不到就坐上董事长助理的小戴意味深长地对小杨说：“除了学历和工作能力，还要学会做人啊！”小杨顿有所悟。小杨的领导爱喝国酒，那年春节前夕，小杨拎了两瓶精装五粮液去拜年。领导一脸严肃地表示拜年可以，但绝不收礼！小杨差点就傻乎乎地把酒拎回家了。还是小杨的老婆聪明，把酒往领导家的门口一搁就走了。第二年，小杨就被提拔为运营部经理了。

中国人不同于外国人，比较看重人情。即便个人能力很强，如果一点“表示”都不给领导，让他觉得你是个没有人情味的人，通常不会那么痛快地把好处给你，虽然他自己也觉得应该给你，但总觉得还缺少点什么火候！

人是社会的人，越是走向高处，人际关系就越复杂，对处理人际关系能力的要求就越高。做一个成功者，不仅要善于建立自我的人脉资源，更要懂得如何经营人际关系。

曾国藩是一个道德修为颇高的人，他对人际关系学的研究极为透彻，并且也做得很好。踏入仕途以来，一路从乡野平民走向二品大员，可以想象期间建立的人际关系是多么复杂。面对这些上上下下的关系，曾国藩是如果做的呢？从他对待过年的问题上，可看出一些端倪。

道光二十一年春节，是曾国藩在京度过的第一个春节。大年初一，他起得很早，作为翰林院的一员，他要参加黎明时在太和殿举行的朝祝大典。之后回到家中，拜见父亲。然后就出去到各处拜年。

他拜年的顺序是先拜老师，他们也多是朝中的大官，多在内城居住。这是曾国藩关系网的第一个层面。

拜完老师，曾国藩前往各处拜访湖南同乡，这其中不仅包括寓居京师的湖南籍官员，而且包括湖北籍的。这是曾国藩交际圈中的第二个层面。

第三个层面是所谓的“同年”，即同学。据《曾国藩日志》载，这又包括甲午乡试同年，及戊戌会试同年两部分人。这是曾国藩走向社会的关系基础。

对于不同层面的关系，曾国藩交往的原则有所不同：对于师长辈，在交往中贯穿一个“敬”字；对于乡辈同僚，在交往中贯穿一个“谨”字，保持距离，不过分亲近；对于同年，在交往中贯穿一个“亲”字。曾国藩说，同学情谊在所有亲情之外最相亲谊的这种感情纯朴而自然。因此，他对同年常常是有求必应，尽力而为。

从曾国藩拜年的记载中，可以看出他对人际关系是非常重视的，把握得极有分寸。既有原则，又不失灵活性，的确让人佩服。

现代生活中，大家每天都面临激烈的竞争与沉重的压力，如何在这强手如云的环境中脱颖而出，成就一番事业，建立与维护好自己的人脉资源非常关键。人际关系好，人脉资源丰富，就意味着你的机会多，所能够利用的资源多，成功的可能性就越大。

编辑一

《赢在办公室》试读连载已结束。感谢家人的关注。

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