从零开始——一个人力资源工作者工作全记载（始于04.11.28请大家多多指教）

快乐使者

看了“御风的女孩”《从零开始——工作修炼感悟》http://www.21manager.com/dispbbs.asp?boardid=22&ID=49722&replyID=107110有感，值此家园两周年之日，我决定从今天开始把我从事人力资源工作方面的一些工作学习情况、所思、所悟以及期间的一些成长经历和大家交流，希望能得到大家的批评指正和支持帮助，大家一起进步！在此先谢谢大家了！

首先做一下自我介绍，和“御风的女孩”一样，我也是一个2004届的本科毕业生，曾就读于HB电力大学，主修环境工程、辅修工商管理。在大学期间也算是一帆风顺，也许没有“御风的女孩”那般辉煌，但我也有自己的精彩。过去的我也不想多说，“过去不等于未来”，更关键的是我已经开始我的职业生涯，我的追求是“要做就要做最好！”，我期望自己在工作上做得很出色，在工作中获得极大锻炼，最终拥有自己的事业。

2004年6月28日，我从学校直接到了单位——一个坐落在祖国大西北的E集团公司，这是一片创造了一个世界第一的西域热土，正规划并进行着它的第二次创业——“再创世界第一”，我因此被感召而来，作为一个家在南方的女孩，我也许舍弃了很多。

猛然发现，今天恰好是我来这片几多荒凉的热土（姑且这么形容吧）五个月之日，期间经历了很多很多，留待以后再叙，先说说我现在的工作吧。10月8日，一纸调令把我从生产培训岗上调到了劳资培训岗上。从此我终于如愿以偿地干上了自己比较喜欢的工作——与人打交道而不是围着冷冰冰的机器转，也从此我每天夜以继日的工作、学习，在我眼里几乎没有了昼夜的区分和周末的概念。我知道这（劳资或者说人力资源）是一个对我来说很陌生的领域，也是一个极具挑战的工作，我的职业生涯将从这里起步。我需要在尽可能短的时间熟悉这份工作，胜任这份工作！我要从一开始就做得很好，我别无选择！

（待续）

[此贴子已经被作者于2004-11-30 2:30:37编辑过]

shtzhou

非常好的东西。

另外楼主，建议每次更新就吧它们加在你的这个首页做成word下载连接吧。

快乐使者

附文：

行政文秘人员职业化训练

一、你适合做行政人员吗？

要求：

1、学历：中专以上，最好通过国家资格考试；2、一般为女士（男士也可）；3、年青

个性要求：

1、守时（早到！）2、谨慎（保密义务—特殊机密和领导生活隐私等，对工作/品质/人际关系有影响）；3、热情大方（部门之间、上下级之间不同公司同事之间交流纽带）；4、合群（表现为容易沟通，关注别人）；5、服从（执行多，操作不顺如实汇报）；6、自信（安排担当职务之外的工作时）；7、机智（随机应变，化解尴尬）；8、勤快（整理文件卫生等）；9、整洁；10、自制（耐心，保持平和的心态）；11、有兴趣（善于欣赏自己的成果）

品质要求：

1、忠诚（揭发、信息外泄×）；2、负责（“江湖地位是自己争取来的”，只有肯担起责任才有权限和发展）；3、正派（解除公司上司机密）；4、廉洁；5、诚实（报喜不报忧×，让领导了解实际情况）；6、谦逊（狐假虎威、高傲×，尽到本分）

能力要求：

1、操作（新设备仪器——摄像、传真、电话会议设备、Email、接通三方电话、电话留言）；2、写作（起草文件、修辞、逻辑，了解本公司行业特点——专业！）3、阅读概括（汇报上司，过滤作用）、编辑校对，有丰富的语言文字知识；4、统计分析（销售/企业数据从量变看质变，分析原因）；5、沟通（上传下达、对外对内）；6、交际（代表会客）；7、口头表达（承上启下开场讲话）；8、协调（不同部门/人员，大活动的配合）；9、组织

专业技能：

打字、素鸡、写作、编辑、归档、统计、复印、使用电讯设备、操作电脑

主要工作：

涉及辅助决策、提供相关数据资料、随查需要的信息、信息文书会务工作、文书立卷、档案管理、查办、行政事务工作、其他交办工作

年轻貌美身体好，能干会说不贪功 积极主动做很多事，自我激励

二、职业形象设计

服饰设计：与环境/身份相协调、与体型协调、注意事项

1.女士—西式上衣裙/裤装，男士—西装衬衫；陪上司参加社交：专业/整洁/耳目一新/搭配；2.颜色：瘦小—同色（浑然一体）浅色（放射作用），偏胖—深色（冷色调收缩感），夏清爽冬鲜艳；瘦不选大花，胖不选小花；高瘦—横线条（横向拉长）；曲线、领型（方脸不用方领，短脖不用高领），西装（短/中/长），裙（短/中/长）；3.保持大众化，整洁大方，不要标新立异：职业装，经典美；清洁健康（状态），熨烫平整，鞋面干净；款式简洁大方为好，可装饰，干练优雅（女性魅力）；4.专业知识/素质/形象：要避免显得清纯、学生味太浓、给人感觉非常幼稚、不敢委以重任，工作能力受到质疑不要学生装/太中性化打扮

化妆：女性还要搭配妆容，标准化职业妆容：粉底、粉笔、胭脂、唇膏/口红、眉妆，淡妆为宜，突出优点；很简单，使人变精神，不单漂亮也是礼貌

发型设计：清洁、清爽、没异味、没头屑；长发一定要束发，不能披散；保养—坚持洗护发

仪态：取手投足，标准站姿（含首挺胸收腹），坐（2/3，合膝），走（手摆幅30度内，自然均匀、两膝盖轻轻摩擦、两脚向前直走），练习静站/坐姿！优雅蹲资（交叉式、高低式）

要求还真不少，看来这将是一次艰苦而细致的历练，为了达到理想中的我，为了胜任这份我喜欢的工作，我乐在其中！不断的完善自己……

快乐使者

04.12.14记事

这几天没什么职务内的事情。我们的公司刚刚起步，相关制度都在建设中——这也给了我一个很好的学习平台和机会；我对“劳资员”的工作尚无多少认识，只能一边学习一边实践，随着我们公司的成长一起成长！

这几天我算是遭遇“办公室政治”了，或者说自己在行政人员的职业素质上经受了一次历练。某种程度上由我的性格决定，热情活泼（好说多动），喜欢“打破沙锅问到底”，对人间关系的复杂性认识过于肤浅……多次受到领导的训导和批评。

我认识到作为一个行政人员（在机关工作），要塑造自己成熟稳重的形象，言行举止不能再像学生时代那样随便，要有意识的去重塑形象—刚好前面看了《行政文秘人员职业化训练》（bt下载的）第一二课，正是这方面内容，就整理了一个纲要（附后）以指导自己的形象改造；少说多做，对劳资工作而言尤其重要的是严守秘密！口风要紧（我在这方面犯了一些错误，曾受到领导严厉批评而有较大的进步）；多执行，领导要你去办的事情不要问那么多的为什么，如果你不懂就先执行，有空的时候私下再询问这么做的理由；不要越级越权办事，这样的事情是你的上司和上上司都不愿意看到的事情，这几天我就是在越权方面栽了个不小的跟头——主任给了我一两个月的考验期（当然还有别的因素，不是能力问题而是性格问题，主任说），如果不能通过考察就得结束这份工作了。在越权问题上我想到的对策是：首先要明确自己的职责，一般情况下做事前要想想这是不是自己职内的事情，如果是别人份内的事情，千万不要越俎代庖！否则好心很可能会办坏事！

[此贴子已经被作者于2004-12-15 0:51:27编辑过]

快乐使者

以下是引用lysxj在2004-12-9 9:56:29的发言： 有道理,虽然本人没有实战经验，呵呵，所谓的挑毛病和出点或许不管用的主意还是可以的!

谢谢！我将诚恳地听取大家的批评意见和建议并修整我的行动。

[此贴子已经被作者于2004-12-15 0:07:06编辑过]

林望

HR——看上去很美的职业。

在其中的时候发现很其实也只是看上去很美。

lysxj

有道理,虽然本人没有实战经验，呵呵，所谓的挑毛病和出点或许不管用的主意还是可以的!

快乐使者

五、学习修炼

学到老，活到老！学习对我来说是一种莫大的乐趣，在自己喜欢的那些领域猎取新知是一件大快人心的事！如果说工作是一种修炼，那学习也更是一种修炼，贯穿于我们生活的每一天、时时处处。理论的学习对一个想要成为专业人士的工作者来说更是必不可少！

在人力资源方面我尚是一个几乎一窍不通的新手，短短的不到60天（更确切的说只有40天），我只是知道了一些很基础的东西，但对整个HRM尚无系统认识，更谈不上深入认识了。我想目前比较紧要的是通过系统的自学对HRM有一个系统的认识，然后再有针对性地结合实际工作深入学习了解。

目前我手头的学习资料主要是《人力资源万事通》（刚来的时候老总给发的自学书籍，还不错）、“人力资源整体解决方案”（在学校时从网上下载的，可惜缺两个），还有中移动的绩效考核视频和一些从网上下载的视频或文本资料。现在工作之余主要看《万事通》，计划在本月底一定要看完并作笔记，最好写学习总结。有空就看“解决方案”并整理笔记，争取尽快学完。

快乐使者

谢谢！大家的支持是对我工作最好的鼓励之一！

　　04.12.7记事

今天上午主任把他的薪酬体系计划交老总审阅，后来老总找他谈了好一些时候，再后来据说基本通过老总那关，只是“同一岗位所属工资层级的浮动，个人在不同时期工资层级的浮动”因为一些原因给否定了，确实不太好操作——可能会受人情因素影响，也会影响稳定性？具体的我也不清楚了。话说回来，这样的话将来操作起来的难度要小得多了，但革新之处也已经很多了。目前比较紧要的是通过HG集团公司领导的审批，希望顺利过关！cheers！

五彩泡泡

谢谢楼主的工作心得分享，继续关注中～～～～～～～