[讨论]是服从还是其它？

扬帆远航

这是近段时间在作销售与市场培训的时候一个案例讨论，对于权威讲师的结论，我有些疑问，故此拿上来，想听听家人的看法。

作为一名营销人员，在你所辖区域的市场运作上，上司下达了一个你认为错误的指令，你是否应该坚决执行？

经过大家的讨论后，权威讲师是这么总结的：作为一名营销人员，首先要认知自己的角色定位，可以与上司坦诚自己的想法，但如果你的方案被否定，上司重新确认了他自己的指令的时候，你必须服从，在服从的同时，尽量将公司的损失降至最低。同时，通过这样的实施，公司也能认识上司的问题，对人员的安排进行重新调整。

我的想法：如果在明明知道这是一个错误指令，会给公司带来很多无法挽回的损失，而自己又被上司确认一定要执行的时候，我们真的只有服从这一条路可走？这跟盲从又有什么区别？能不能借助外力，让错误的指令不予实施？

各位家人的意见是？

lj4912

作为人力资源从业人员，远航的说法俺们能理解。但作为其他管理者，并不会有这般见解或赞成并去执行这种见解。

俺再给案例增加难度！假设这个上司是一个非常自信的人，且不会主动去找下属去沟通，而且对人力资源部的相关建议并不在意，而该员工在领导及同事已形成“该员工中看不中用”的观念时自己也不愿主动去与上司去沟通，这时人力资源部人员应该如何去做工作？

扬帆远航

想不到我也被案例了一回，呵呵，觉得还是很荣幸。

对于我提到的案例讨论，月如钩、牟天、hx023等家人已作精彩的分析，结论是如果指令下达了，就必须服从，这是大家基本认同的。

但是从上司的角度讲，我们是有必要把一些沟通工作做在前期的，应该尽量避免自己的决策给公司带来的损失。

在此就lj4912家人谈到的问题说一点自己粗浅的看法。

对于“问题提太多，执行却不力”这样的员工，我们应该如何管理？我觉得作为管理者：

1、 首先应该了解下属产生这种问题的原因是什么，认真观察，冷静分析。如果没有客观的了解，后面的工作做再多也不见得有成效。

2、 对症下药。如果这位员工是自持过高，不屑于别人的话，我们不应该对他进行全盘否定，对于做得好的一方面，应该赞扬、肯定，同时应培养其团队的意识，让他认识到自身的不足。作为管理者，这时更重要的角色是引导，而不应该让他更孤立，最终让他脱离团队。

3、 用人用其长，问题太多的员工，在让他认识到自身的不足的同时，我们应该发挥他的长处——“但说到素质，大家还是认可的”，大家或者是你，认可他哪方面的素质，这样的素质，适合做什么样的工作？把他放在合适的岗位上。

其实只有大家愿意主动去多承担一些责任和认真的思考，没有解决不了的问题员工。在一定程度上，在员工个人没有品德问题的前提下，我还是比较认同：没有不好的员工，只有不好的管理。

同时我认为楼上的可能会在工作当中会犯一点以偏概全，先入为主的小错误（我只是说可能），“俺公司以前就有一位和楼主这般脾性的人”，你单单从我上面的文字当中就了解了我的脾性？？？？？？当然我只是举个例子，不当之处欢迎各位家人参与讨论。

lj4912

其实楼主问题提得好。俺心中也一直有个疑问，对如楼主这类员工应该如何管理，想顺便请教各位。

俺公司以前就有一位和楼主这般脾性的人，总是问题提得太多，执行却不力；评价别人的方案头头是道，而自己弄出的方案却又得不到大家的认可，也没什么成效。弄到最后上司、同事、下属没一人说他工作做得好（但说到他的素质，大家还是认可的）。他自己也觉得委屈，再不愿和上级沟通，最后他离开了公司。俺替他惋惜，也作了大量的工作，但还是不见成效，到底该如何做呢？

问题太多，做得太少。对别人的决策不以为然，但给他机会，他弄出的东西却被老总、部门经理

林望

个人认为还是先执行吧，毕竟承担责任的人是你的上级，在执行的过程中还是可以沟通的。

去做也许是错的，但是不去做肯定是错的。

hx023

我觉得那个讲师讲的非常正确啊！

因为如果上司确定的事情，肯定比你周到：

因为第一它是上司，另外他掌握的资源比你多，经过讨论后他还坚持肯定有他的原因，并且肯定比你想得远。第三他做了决定，他就负责。所以你沟通后，上司还是坚持自己的，你还是执行比较好。

killmesoft

作为一名营销人员，在你所辖区域的市场运作上，上司下达了一个你认为错误的指令，你是否应该坚决执行？

请注意,前提是你认为错误,你认为错误,难道事实就是错误吗?你的认知水平比你的上司高吗?

建议要提,执行也是必要的!

啊不

随便说说“曾经与您有相同的事情发生，我是这么做的，在大局众人前给上司面子，坚决服从。事后，与上司沟通与其说明种种这么做的缺点与损失，同时也准备好充分的草案与更加好的做法。实在不行，强烈损害到公司利益的话可以越级汇报，但也要顾全上司的面子，您有心取而代之的话，呵呵另当别论，我自己看了本书，做了点笔记可能对您有帮助。      见笑

月如钩

以下是引用扬帆远航在2004-11-6 10:33:57的发言：

这是近段时间在作销售与市场培训的时候一个案例讨论，对于权威讲师的结论，我有些疑问，故此拿上来，想听听家人的看法。

作为一名营销人员，在你所辖区域的市场运作上，上司下达了一个你认为错误的指令，你是否应该坚决执行？

经过大家的讨论后，权威讲师是这么总结的：作为一名营销人员，首先要认知自己的角色定位，可以与上司坦诚自己的想法，但如果你的方案被否定，上司重新确认了他自己的指令的时候，你必须服从，在服从的同时，尽量将公司的损失降至最低。同时，通过这样的实施，公司也能认识上司的问题，对人员的安排进行重新调整。

我的想法：如果在明明知道这是一个错误指令，会给公司带来很多无法挽回的损失，而自己又被上司确认一定要执行的时候，我们真的只有服从这一条路可走？这跟盲从又有什么区别？能不能借助外力，让错误的指令不予实施？

各位家人的意见是？

从讲师的角度来说这个是没有错的,在你认识到错误的时候,你与你的上司进行了沟通和交流,但是由于某些原因,上司把你的想法给否定了,你就只能想办法把损失降到最少,但是记住:这并不意味着你可以在执行过程中进行抵制,而是无条件的执行,最怕的是你认为错了,但是你却不敢说.

其实这一点,日本的企业相对做的比较好,他们在进行决策之时,可以关起门来吵的天翻地覆,但是一旦决定了就是无条件的服从,相反,在国内,很多人当面不敢说,背后却强烈抵制.

我的想法：如果在明明知道这是一个错误指令，会给公司带来很多无法挽回的损失，而自己又被上司确认一定要执行的时候，我们真的只有服从这一条路可走？这跟盲从又有什么区别？能不能借助外力，让错误的指令不予实施？

可以这样说,你确实只有这样一条路可以走,除此之外,你就走人.因为你没有执行上司的命令,我想你应该听说过哈佛图书馆的藏书的故事吧.

事实上这和盲从是有本质的区别的,因为盲从是在接到工作认为的时候,不去思考,就只管执行命令,而你是经过了自己的思考,并且把自己的想法和上司进行了沟通,你说这是同样的吗?

至于你说借助外力,那么又要看你们企业的风格和上司的性格,因为有些公司是机械式的组织结构,对于指挥链看的比较重要,管理人员不希望下属越级上报,而有的却是机动式的,比较灵活,可以随便向上司的上司甚至总裁报告,

其次是上司的风格,如果上司比较开明,那么也许你可以这样做,而如果上司是那种比较死板的,那么你这样做的话只能加快你的离去.

随便说说,还请指教.

[em07]

天堂鸟

我想这个就是企业文化吧?
公司上层领导之间做事的态度和处理问题的角度,员工只有服从,因为他参与不了什么企业文化,是领导层把它贯彻下去,我们只有服从,如果不服从,可能会动摇领导层的地位,以后员工就更不好管理.你说呢??  叫笑,见笑.......