技术人员和销售人员

pluto

我想请教一下：

平时，销售人员和技术人员之间通常会产生哪些矛盾？

双方在平时合作中要注意哪些问题？

[em06]

jerry519

QUOTE:

以下是引用蓝色雨丝在2004-5-24 19:24:26的发言：

QUOTE:

以下是引用bairimeng在2004-5-24 8:57:42的发言：

有道理！

不过我要说几句别的，现在大家都在提以客户为中心，姑且不问这句话到底在多大程度上被执行了，我想说这句话本身是不是就一点问题也没有？（公司的本意是以订单为中心吧？）竞争激烈了，大家自然而然的把拿订单也就是客户摆在了第一位，那么我想问，拿到订单公司就一定有利润吗？技术人员是存在许多问题，自以为是、不了解市场，但销售也存在客户要求统统答应的倾向，到最后根本无法实现！以客户为中心了吗？只是坑了客户，方案都上报给各级领导了，才告诉他实现不了，坑惨了！！！

建议，增加技术人员在销售过程的责任，项目经理以上一级技术人员增加销售业绩方面的考核，销售人员增加对项目最终验收方面的责任，也知道一下什么东西实现不了（哪怕是别人能实现自己公司实现不了的东西也要知道，要不就把所有技术人员换掉！！！）。

以客户为中心的效果最终会反映到公司业绩上，也就是所谓定单。但如果单纯以定单为中心，而把客户当作想对它好点就好点，想不理它就不理它的东西，所谓定单效益，只能是短期效益。为什么国内企业在入世后视外资企业如洪水猛兽？除了保护壁垒拆除外，除了技术和资金上的差距外，最恐怖的在于外资公司对市场和客户把握的能力上。很容易想象，在资金、技术同等的条件下，一个以订单为中心的企业如何抵挡一个以客户为中心的企业的进攻。即便能抵挡一阵，但能抵挡数年时间吗？客户都不是傻瓜，谁对他好，客户心里历来清楚的很。

认同！客户从来不是傻瓜，只有把客户当成傻瓜的傻瓜！

dalaowan

关注……………………

dalaowan

没有最好的产品，只有更好的销售人员

比较的时候，产品和产品比较，销售人员和销售人员比较，技术人员和技术人员比较

才能找到解决方案

另外，…………

hhyong1982

话题扯远了。怎么扯到员工和公司的关系上面了。

bairimeng

对员工的要求也好，保持淘汰率也好都是有前提的，那就是公司的吸引力怎么样？否则等着天天找人吧！

游子

一句话：将心比心！

xingjicq

其实问题没有那么复杂.

大家都知道销售人员为什么会和技术人员时常发生一些不愉快的事情.

既然我们已经了事情起因.我们就应从源头抓.

我们能不能让技术人员想想销售人员在销售过程中遇到的问题/

让销售人员想想技术人员在研发过程能不能提供消费者提出来的问题.

让大家都换思考一下.站在对方的立场想想问题.多多沟通.公司能不能提供一个这样的平台

让他们定期进行一些有必要的沟通呢?让销售人员在掌握一些技术基础知识了

gabriel

这也是一个很现实的问题，记得我配一个同学去应聘的时候和老板有过这样一段对话“你是才毕业的吧，我这个店不大，你要来做就起码做个1年2年，不然就算了”同学问：“这个时间是怎么定的，为什么要定这么个时间”老板回答：“你们这种情况太多了，来了板凳没坐热就走，你们要是突然走了我么办，我再哪去找人来。”

[em08]

gabriel

以下是引用蓝色雨丝在2004-5-25 22:10:04的发言： 不要因为公司小，人才难得而放弃对应聘者在培训时候的严格要求，否则最终麻烦的只能是公司。

[em03]~~其实，这也是小公司郁闷的地方啊，！~~~现在的大学生（当然也包括一些其他的）尤其是技术或口才比较好的，他们缺乏的只是一种社会实践的经验，他们往往只是把小公司做一个跳向理想就业地的跳板而已。

小公司，要培养一个人才几乎是要耗尽所有的力量，而换来的只是由为他人做了嫁衣罢了！