脑力大震荡：如果你是营销总监，你会如何做？

张扬是我

一直都有这样的感觉：栖息谷论坛的兄弟姐妹，整体素质远高于其他网站。也看到有些遇到问题的网友在这里发帖询问，得到了很好的启发。所以，我也打算发个帖子，征询各位的建议，集思广益，在这里表示深深的感谢。这个询问的帖子，是不设奖品的，所以呢，对于大家的付出，只能道一声：谢谢好心人！可能你的一个小建议，改变了我们的进展。

朋友开了一间近2000平方米的实体超市，生意还算不错。打算充分利用资源优势，在所在城市搞配送点，说得直白点就是：依托实体超市，在其他区域设立配送点，直接送货到顾客家中。

优势：
打个电话，15分钟内送达。（因为每个配送点，就近送货，也就是一个配送点，服务几个大的小区，所以能够保证顾客从打电话到收到货物，在15分钟内）
价格远低于便利店价格。（依托实体超市渠道，进货价格；配送点的运营成本低）
10元起送，免费送货（区别于有偿送货，送货起点低）

劣势：
电话免费配送超市地理位置非常偏，无法依靠路过的人流推广。（第一，电话免费配送超市不对外直接经营，而是配送；第二，为了控制成本，选取的地段较偏）

现状：
先期做了宣传册和广告扇进行了推广。宣传册和广告扇是直接发给附近路段的行人。取得了一定的效果，但是朋友觉得，这样的进度太慢了。一直困惑于，该如何让更多的人知道这个电话免费配送超市，让更多的人尝试首次购买。

如果你是找个电话免费配送超市的营销总监，你会以什么样的方式：让更多的人知道有这个电话免费配送超市？如何促成目标消费群体的首次购买？

xzs1990422

公交车载广告以及城市主流报纸。

张扬是我

QUOTE:

以下是引用乡音在2010-10-2 22:27:47的发言：
不是个好决策,除了女人喜欢行街外,男人就没有了,买超市是那小东西还用得着送,又不是买家电,

 

谢谢你的直言！

张扬是我

QUOTE:

以下是引用tanxiaoyun在2010-10-5 14:59:48的发言：
在你本城区影响比较大的网站上打广告，附带一些小的优惠活动，另外，调查你的客户群在什么消费层次上，他们需不需要购买，如果普通家庭，你根本没有机会送货上门。

 

谢谢！在我们这边也有非常热门的本地网站，打算我们多几家店后，选择跟本地的热门网站合作。

张扬是我

QUOTE:

以下是引用一缕晨光在2010-10-6 11:41:46的发言：

宝宝很小时我在家里照顾宝宝，很喜欢打电话购买红孩子的目录上的东西，原因是在家照顾孩子的人经常连逛超市的时间都没有，都是些零碎的时间，那时候很喜欢邮购目录，没事儿就翻翻。买的东西一般是用量比较大的，反复多次购买的，比如奶粉尿片，玩具什么的。逛超市买的东西都是些零食，饮料，都是突然看见了，突然想买的，应该算是冲动消费的东西。

      所以，从我处的消费者的位置来看，您的超市15分钟送货，价格低的优势应该发挥，一些用量大的，最常用的，比如洗衣粉啊，粮油，调料啦，日常用品，可以印成册子，或者正面日历反面商品广告的东西，让客户净长看到，比如炒菜时突然没有盐了，可以迅速打电话叫人送点儿过来。

      从中选一中中明星产品，价格明显低于超市的，强化特定形象，比如，低价食用油=**企业的电话******。越简单好记。

     也可以和社区协商，定期在社区摆摊位，强化形象。

     商品存货上追求常用的，用量大的。不追求大而全。

 

非常详细的建议，兄弟花了不少时间，再次感谢！你提到的红孩子，分析很到位，这是我没有想到的部分，它与我们看似模式相仿，但是本质区别大“原因是在家照顾孩子的人经常连逛超市的时间都没有，都是些零碎的时间，那时候很喜欢邮购目录，没事儿就翻翻。买的东西一般是用量比较大的，反复多次购买的，比如奶粉尿片，玩具什么的”。

同时，你下面的一些建议，我也是经过摸索一段时间后，才感觉到的，兄弟的预见性比我强多了，佩服！

     

一缕晨光

宝宝很小时我在家里照顾宝宝，很喜欢打电话购买红孩子的目录上的东西，原因是在家照顾孩子的人经常连逛超市的时间都没有，都是些零碎的时间，那时候很喜欢邮购目录，没事儿就翻翻。买的东西一般是用量比较大的，反复多次购买的，比如奶粉尿片，玩具什么的。逛超市买的东西都是些零食，饮料，都是突然看见了，突然想买的，应该算是冲动消费的东西。

      所以，从我处的消费者的位置来看，您的超市15分钟送货，价格低的优势应该发挥，一些用量大的，最常用的，比如洗衣粉啊，粮油，调料啦，日常用品，可以印成册子，或者正面日历反面商品广告的东西，让客户净长看到，比如炒菜时突然没有盐了，可以迅速打电话叫人送点儿过来。

      从中选一中中明星产品，价格明显低于超市的，强化特定形象，比如，低价食用油=**企业的电话******。越简单好记。

     也可以和社区协商，定期在社区摆摊位，强化形象。

     商品存货上追求常用的，用量大的。不追求大而全。

     

tanxiaoyun

在你本城区影响比较大的网站上打广告，附带一些小的优惠活动，另外，调查你的客户群在什么消费层次上，他们需不需要购买，如果普通家庭，你根本没有机会送货上门。

乡音

不是个好决策,除了女人喜欢行街外,男人就没有了,买超市是那小东西还用得着送,又不是买家电,

张扬是我

谢谢栖息谷的兄弟姐妹，你们的建议让我很受用，谢谢！

张扬是我

QUOTE:

以下是引用flyingaa在2010-9-22 16:15:46的发言：

如果我是老板，我绝对咔嚓这个伪命题。

超市做直接终端配送，是好事，就如同米店搞配送一样，但不证明你先吃螃蟹就能吃到蟹黄。

1、中国人最怕的就是私密泄露，如果是在办公室，可以叫外卖，叫肯德基。很随意。住家过日子，好像如此很难，现在坏人多嘛。再说，家庭人员就是喜欢逛，物品多，可选择性强，看得见，摸得着。

2、第二，常言道，耳听为虚，眼见为实，谁知道你的价格比别人便宜，质量比别人好，中国人都是这样，开始都做的都不错，后来挖空心思赚钱，地沟油、问题奶什么的。

3、做商超的都知道，利润很薄，你觉得在没有取得量（人群）的情况下，我要支牙刷牙膏，你能送吗？你的用工成本、仓储物流成本等等有多少资金来支撑，你的上游体系，配送体系等等是否够完善。可供的商圈潜力有多大，你是准备做3年，还是30年，如果不良，是否有想过补充方案。

3、如果只依托一家门店，可能做起来不会有多少起色。你是否想过在社区增加小配送中心（可对外营业），PM投送千万不要，花费又高，大多成了废纸秀掉，有社区实体店是最好的宣传，你的产品是否多样丰富。能够提供大型超市所能提供的大部分产品。如果把中心仓储放偏僻处可以，但实体店一定要在中心社区。

 

 

商超都有你如此的想法，有些也实施过，很短暂，因为没“钱”途。你可以试。希望我是错误的。

 

 

建议：谋定而后动，先做消费群体、竞争对手（小卖部一般有小部分配送，小超市-一般有小部分配送，便利店，大型商超，地摊、菜市等）、畅销商品等调查；根据调查结果制订商品目录和促销方案。定期进行销量跟踪。

这位兄弟，估计对这行业非常熟悉，看法也非常独到，多谢！特别对于你提到的第三点，深有同感。前面的两点，也是先期运营遇到的最大问题，毕竟实体的店，容易让客户产生信任感，比如对产品是否真假的顾虑，如果是实体店对外经营，客户容易接受，出了问题，人家可以直接找上门，而我们这样配送的，他们相对不信任。所以有些年纪大客的客户，来过我们配送点，看过后，才打电话让我们送货。