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[已关闭] 脑力大震荡:如果你是营销总监,你会如何做?

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发表于 2010-9-1 13:47:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
一直都有这样的感觉:栖息谷论坛的兄弟姐妹,整体素质远高于其他网站。也看到有些遇到问题的网友在这里发帖询问,得到了很好的启发。所以,我也打算发个帖子,征询各位的建议,集思广益,在这里表示深深的感谢。这个询问的帖子,是不设奖品的,所以呢,对于大家的付出,只能道一声:谢谢好心人!可能你的一个小建议,改变了我们的进展。

朋友开了一间近2000平方米的实体超市,生意还算不错。打算充分利用资源优势,在所在城市搞配送点,说得直白点就是:依托实体超市,在其他区域设立配送点,直接送货到顾客家中。

优势:
打个电话,15分钟内送达。(因为每个配送点,就近送货,也就是一个配送点,服务几个大的小区,所以能够保证顾客从打电话到收到货物,在15分钟内)
价格远低于便利店价格。(依托实体超市渠道,进货价格;配送点的运营成本低)
10元起送,免费送货(区别于有偿送货,送货起点低)

劣势:
电话免费配送超市地理位置非常偏,无法依靠路过的人流推广。(第一,电话免费配送超市不对外直接经营,而是配送;第二,为了控制成本,选取的地段较偏)

现状:
先期做了宣传册和广告扇进行了推广。宣传册和广告扇是直接发给附近路段的行人。取得了一定的效果,但是朋友觉得,这样的进度太慢了。一直困惑于,该如何让更多的人知道这个电话免费配送超市,让更多的人尝试首次购买。

如果你是找个电话免费配送超市的营销总监,你会以什么样的方式:让更多的人知道有这个电话免费配送超市?如何促成目标消费群体的首次购买?
 楼主| 发表于 2010-9-1 16:28:20 | 显示全部楼层

有什么不明白的,可以直接问我,辛苦各位了。

发表于 2010-9-3 09:42:16 | 显示全部楼层

第一、搞清楚你的优势有哪些?这些优势是否对客户有吸引力?

第二、目标客户群体是否有配送需求?

第三、除成本、时间外客户更关心什么?

 

 楼主| 发表于 2010-9-3 16:00:50 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用茶已凉在2010-9-3 9:42:16的发言:

第一、搞清楚你的优势有哪些?这些优势是否对客户有吸引力?

第二、目标客户群体是否有配送需求?

第三、除成本、时间外客户更关心什么?

 

谢谢大哥的提醒,我会充分考虑你提的建议。

发表于 2010-9-3 16:45:17 | 显示全部楼层
我觉得第三点是要重点考虑的
发表于 2010-9-3 17:30:23 | 显示全部楼层

1、调查目标客户的需求和偏好

2、策划相应的活动

3、增加客户黏度

 

发表于 2010-9-4 12:32:05 | 显示全部楼层
我认为:目标客户定位应偏向宅民(因为大多家庭主妇(夫)喜好逛商场),而宅民喜好上网、看电视,所以宣传策划重点就明晰了。
发表于 2010-9-5 10:43:55 | 显示全部楼层

如果你是有针对性的针对周边几个熟悉的大型小区,你就在几个小区的物管那里或者小区的位置张贴海报,当然超市里配套印刷的DM宣传单上也有注明对哪几个小区可以优惠配送。这个最简单的宣传广告。电话销售能销售到多少,占你的总收入的多少,明确了之后才能知道要花多少成本做电话销售,如果收益甚小,建议采用低成本的营销;如果收益可观,可以采取多种广告模式,比如短信,促销等。

发表于 2010-9-5 21:54:56 | 显示全部楼层

不是什么好主意

假设你的新客户翻番,那你的服务能跟上吗,如果你的服务跟不上,那你的品牌是不是会大打折扣呢,进而是不会影响你的实体店呢;如果你客源不断扩大,那得仓储大量的货,即便如此你都不一定能满足顾客的需求,长此以往,打电话的顾客一定会有货不全的印象,顾客一传十,十传百那又会是什么局面呢。

 

 

 楼主| 发表于 2010-9-8 11:52:05 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用飘落的精灵在2010-9-5 10:43:55的发言:

如果你是有针对性的针对周边几个熟悉的大型小区,你就在几个小区的物管那里或者小区的位置张贴海报,当然超市里配套印刷的DM宣传单上也有注明对哪几个小区可以优惠配送。这个最简单的宣传广告。电话销售能销售到多少,占你的总收入的多少,明确了之后才能知道要花多少成本做电话销售,如果收益甚小,建议采用低成本的营销;如果收益可观,可以采取多种广告模式,比如短信,促销等。

 

 

你提到的这些,我们已经在执行了。谢谢你热心的建议,多谢!

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