[转帖]提升PMP考试能力

laozhengcn

一：管理高手的烦恼
老郑刚接到一个朋友的电话。P先生是某国际知名管理咨询机构的副总经理。P在该机构已经工作约10年，是元老级人物了。P的烦恼是他的PMP考试又fail了。本来无所谓，但是他的6个手下都先后pass了。这让P自我感觉好没面子。其中更因为P不是拍马屁上来的，他积累了赫赫战功，实战管理能力得到过诸多客户的验证和认可P的问题有两个：
1、PMP考试为什么这么难过

?2、为什么有些新人反倒考过了？

老郑想了想：我可以简单告诉你原因，但你只能明白却不会彻底理解，也就不能根本实现考试力的提升。我给你准备点资料，你自己细细体会一下，如何？P赞同

jerryzhao

呵呵，学习ing。

binqingyu

偶还没考 LZ的观念真是精辟独道！感觉蛮有用的。

很感兴趣那个数字之和44是怎么回事，呵呵

徐玄智

刚考完PMP，早看到这贴就更好了。

laozhengcn

九.价值观的冲突

对中国的考生来说，面临的挑战还有价值观的冲突。这源起于中美文化和政治经济环境的不同，影响到在对于贿赂、利益冲突、好恶等等问题的处理上会有不同的选择。例如：

问题：为了安排一个团队会议,你检查了团队成员的进度表,你发现他已经安排过与一位关键的利害关系者会面,而此之前你并没有被告知此事。你处理此事的最好方法是：代号79.
A.不要对团队成员提及此事,但继续观察他的活动.
B.将此问题告知你的老板.
C.与这位团队成员谈论此事.
D.与团队成员的老板谈论此事.

老P：这反映出这小子有私心啊。正常人一定会提防他了。老美希望我怎么答呢？D.找他老板；因为我是PM，没有直接的人事权。
错了，正确答案是C.与这位团队成员谈论此事. 即把问题摊开来。美国的文化比较open，这样是正常做法。中国文化比较内敛，如果真这么做，会不会翻脸？会不会提早暴露，我在明处敌在暗处，搞得更难提防这小子？会不会恶化关系，这小子把工作搞砸了？
按照冲突的解决办法：永远寻找能处理或解决问题的选项。除非你了解了问题的根源,否则选项B和D是不适合的,选项A是撤退。
按照真实管理顾问的意见：作出最有利于问题解决的选择；有时候等一等，会有更好的余地，会让自己更主动。

这类问题，没有真正的实践指导意义。为了答对，需要知道PMI的价值观。只能如此。多做有关的练习。

按照习惯，小结一下：PMP考试通过要做到有符合PMI专业操守的价值观、掌握PMI的最新体系、有丰富的项目管理经验。做到这1+2，安枕无忧！

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八.新旧体系的矛盾

问题：以下过程，不是在项目执行的过程组中完成的是：

A.实施质量保证
B.组建项目团队
C.建设项目团队
D.管理项目团队

老P选了A。他认为A（实施质量保证）是在监控过程组的。
正确答案是D.管理项目团队。PMI认为这是属于监控类的工作。A.实施质量保证是在执行过程组的。
值得留心的是，如果应用2008版，那么，这道题目就无解了。因为管理项目团队的过程在第四版中变成了执行过程组的成员了。类似的还有管理干系人期望，也是从监控过程组转移到执行过程组。如果有哪位老兄使用2004版的题目来准备2008版的考试，可要三思而后行了。

九.价值观的冲突

对中国的考生来说，面临的挑战还有价值观的冲突。这源起于中美文化和政治经济环境的不同，影响到在对于贿赂、利益冲突、好恶等等问题的处理上会有不同的选择。例如：

问题：为了安排一个团队会议,你检查了团队成员的进度表,你发现他已经安排过与一位关键的利害关系者会面,而此之前你并没有被告知此事。你处理此事的最好方法是：代号79.
A.不要对团队成员提及此事,但继续观察他的活动.
B.将此问题告知你的老板.
C.与这位团队成员谈论此事.
D.与团队成员的老板谈论此事.

老P：这反映出这小子有私心啊。正常人一定会提防他了。老美希望我怎么答呢？D.找他老板；因为我是PM，没有直接的人事权。
错了，正确答案是C.与这位团队成员谈论此事. 即把问题摊开来。美国的文化比较open，这样是正常做法。中国文化比较内敛，如果真这么做，会不会翻脸？会不会提早暴露，我在明处敌在暗处，搞得更难提防这小子？会不会恶化关系，这小子把工作搞砸了？
按照冲突的解决办法：永远寻找能处理或解决问题的选项。除非你了解了问题的根源,否则选项B和D是不适合的,选项A是撤退。
按照真实管理顾问的意见：作出最有利于问题解决的选择；有时候等一等，会有更好的余地，会让自己更主动。

这类问题，没有真正的实践指导意义。为了答对，需要知道PMI的价值观。只能如此。多做有关的练习。

按照习惯，小结一下：PMP考试通过要做到有符合PMI专业操守的价值观、掌握PMI的最新体系、有丰富的项目管理经验。做到这1+2，安枕无忧！

[此贴子已经被作者于2009-3-30 16:20:15编辑过]

kingofgz

插队一下，说一下个人见解：对于情景题，也就是所谓的what-if题，看到题干，首先要想到的是这属于那个过程阶段（启动，规划，执行，监控，结尾），再就是想到属于哪个知识领域，初步确定出这个题目的知识点，然后站在PM的角色上，以PMI的背景（说白了就是以美国人的思维）来考虑下面怎么做，这个题目，你有80％的几率是回答正确。

千万不要以我认为该怎么做，尤其是对于那些很有经验的大拿们，必经咱参加的是一国际认证，或许他的最佳实践以咱的眼光看，不最佳，还是低一下头好了，呵呵

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七.体系化思维
找到正确答案的另一类重要方向是用PMI的体系来说话。即PMBOK中的体系。现在用的是2004版的，即第三版。其过程分布是756334466（这是个小秘密，数字的总和是44），或者是2-21-7-12-2（这种两边对称的分布是另一个小秘密，其和为44），都代表了PMBOK中的44个过程。2008版的第四版是42个过程，其分布是656334564，或是2-20-8-10-2。在PMBOK中项目管理的某些过程有逻辑上的先后顺序。例如：

问题：工作分解结构、对每一个活动的估算和网络图都已完成。 下面哪一项是项目经理下一步所需要做的事情? 代号455
A.将项目活动排序.
B.核实其正确的工作范围.
C.编制一项初步的进度表, 并取得团队的认可
D.完成风险管理.

老P选择C，根据PMBOK的框架来判断的。
正确答案是：C.编制一项初步的进度表, 并取得团队的批准

选项A：与编制网络图是同一回事。选项B：是范围核实，在控制阶段执行, 而不是在规划阶段。选项D：根据PMBOK的体系，进度是风险管理的一项依据, 那么, 选项D应在选项C的后面进行, 因此, 选项D不是"下一步所需要做的事" , 唯一所剩下的就是选项C。

这类题目考核对体系的掌握程度，又如：
问题：一个项目团队已经完成了所有技术上的可交付成果,并且客户已经接受了这些交付成果。然而,由于项目办公室要求的所得经验没有完成。请问,该项目处于何种状态？代号69.
A.项目没有完成,因为项目需要重新计划。
B.在所有的可交付成果完成并被接受之前,项目没有完成。
C.项目完成,因为客户已经接受了项目交付成果.
D.项目完成,因为项目已经到达预定的日期.
答案是：B.在所有的可交付成果完成并被接受之前,项目没有完成。重新计划(A选项)并未有如此要求。项目完成的条件是所有的工作,包括所有的项目管理工作,已经完成。而项目所得经验是项目管理的可交付成果之一,因此,选项C是不正确的。项目完成的适当的工作必须要完成,而不是一个通过日期,因此D选项已排除。

老P：这么说，对体系要很熟啊！
老郑：不过，严格按照体系答题也是有风险的啊。看看这个题。

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六.有效的排除法
风险管理从风险管理规划过程开始，即要计划如何开展风险，经过召开风险规划会议和分析活动，并生成一份文件，叫《风险管理计划》。该计划的作用是帮助团队生成如何开展风险管理的路线图。该计划是团队就如何开展风险管理工作的共识。依据该计划，团队能够同心同力地进行后续的风险管理规划工作以及风险监控。风险管理规划工作的目的是制定出对项目中各类风险的应对办法（包括不应对，也是办法），分为识别风险、分析风险（定性和定量）、规划风险应对措施。风险监控的主要工作是由风险负责人依据项目的绩效信息，监控所负责的活动的风险（识别出的是否发生，有没有新的风险，风险政策是否遵循等）。
从上题可以看出，要结合选项来判断命题者要测评的知识点。除此之外，一定要具备分析辨别四个选项的能力。这种能力，应该在一开始准备考试的时候就应练习。分析上述的选项：A.鉴于每项活动都有负责人或负责的单位，项目团队不应该解决所有的问题。B.不能解决问题。风险管理计划是关于如何开展风险过程的计划。还不如题目中做法的效果好。 D.敏感性分析在项目风险的定量分析过程中完成。也就是说，还是在项目风险规划的过程组中。效果不好。故选C。
相当多的题目能够用排除法得到准确的答案。

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五、项目化的思维
问题：在项目的执行阶段, 项目经理正在花大量的时间来解决出现的问题。项目经理应该怎样做是更好的？代号1127.
A.让团队来解决问题。
B.执行风险管理计划。
C.执行风险应对计划。
D.执行敏感性分析。

老P选择了A。错了。一个真正训练过的PM必须有项目化的思维。如果这项目经过了系统的项目管理方法，应该怎么做呢？首先，PM不应该花很多时间来处理出现的问题。为什么？PM在解决的这种问题，在未出现之前，在项目管理中，叫做风险。此题考评的目标是对风险的理解和应用。正确答案是：C.执行风险应对计划。