[原创] 打个喷嚏就丢了工作 这就是所谓的管理吗？

醉生梦死

       有件事然我很气愤，家人中有那么多管理者，帮忙想想遇到这样的事我们该怎么办！
       表妹在一个知名桑拿中心做服务员，那里经常会有高官、阔佬、名流、权威人士出入，她呢就负责给她们开柜儿、拿浴衣、干身。。。。。。前两天表妹不小心感冒了，但是她为了拿每月50的全勤奖还是咬着牙去上班。表妹就在给一位体态丰腴，VIP会员递浴巾时她忍不住的打了个喷嚏，没等她对不起说出口那块刚消过毒的浴巾就砸在她脸上，随后“肥婆”一口痰吐在表妹身上索性破口大骂起来，大堂经理跑过来解围才算平息的势焰。但是第二天表妹就接到通知被解雇了，说是VIP死磕上了，要求这么处理。就因为一个喷嚏丢了饭碗，一分钱没给的被老板扫地出门，表妹不甘心这样。挨了骂，受了侮辱还要失去工作。这就是所谓的管理吗？
    我理解俱乐部是出于“顾客就是上帝”，把顾客的利益放在首位。顾客是上帝，但是我们不是奴隶。
    呜呼哀哉，不敢深想，出了一身汗。
    全文如此，热切希望各位指点。先谢谢了。

[此贴子已经被作者于2009-1-9 15:10:22编辑过]

ylyh20

社会不好混啊

wigery

这与管理关系不大了.

利益驱动的社会,是以利益为上的了.

同情了.

为了生活,继续前行.

提高自己,活好自己.

flyingaa

管理。

有钱人管着钱爱理不理着没钱人。因为他们深知没钱的结局就是做个没钱人。没钱意味什么呢？我不说你也明！我们不都是在为钱活着吗？！谁愿放钱？！钱在手里气粗。

有权人管着权爱理不理着没权人。因为他们深知没权的结局就是做个没权人。没权意味什么呢？我不讲你也晓！我们不都是在为权活着吗？！谁愿放权？！权在手里胆壮。

没钱没权在这个社会。。。唉。。。。

[此贴子已经被作者于2009-2-3 22:11:01编辑过]

liuxiang95

兄弟，你怎么还这么幼稚啊。什么是管理，只有在网站上，在老板们的报告里，学校课堂上讲讲而已，只是愚弄人民的一个手段而已（历史上帝王们是怎样愚弄百姓的，异曲同工。也许有些公司不是，但绝不是主流，）。

尤其是当管理遇到金融危机的时候，才真正的让你意识到，利益才是硬道理。就拿“以人为本”这个在中国社会红火了这么多年的东西来说吧，在金融危机里，砍的砍杀的杀，现在已经是哀鸿遍野拉，这时候谁和你讲管理，讲“人才”拉。没人。

以前外企让人们趋之若骛，但是自从中国人掌握了HR以后，已经远不是那么回事了。只会克扣同胞的福利，去染自己的红顶子。不信可以调查HR变化前后的公司福利，就知道了。

所以，这时候你还说管理，是不是太幼稚了。

zhushu0228

这个世界上面，人分三六九等，各人素质不一样，也许同样的事情发生在另外一位顾客身上就会不一样了吧，这个世界上没有绝对的公平，所以忍耐吧。

liao_321

如果那家桑拿出入的人和家园人的素质一样高，就不会有这样的顾客了，即使来了也会带上一符有修养的样子。

加强企业管理的同时关注客户的选择培养，就不会弄得自己跟孙子样了。

sophieyym

顾客纵然是上帝，也不能把人当孙子。

当顾客利益与内部管理发生冲突的现象，在企业里不乏见，常听客户动不动就叫嚷着要闹投诉，这种局面，确实很考验管理者。大家除了从管理者的角度看事情外，有没想过自身也有过站在顾客的角度与商家发生不愉快时，想要讨回什么样的公道？

跑起来

把愤愤不平的心绪收起，换个环境，继续自强不息。

jamesjao

7楼的处理方式很好呀，但是经理没有这样做，受苦了楼主小妹。

对楼主而言，现在只能通过劳动局仲裁了。