[原创]本人在当当网的购书经历..。。

咖啡泓

最近正在投诉当当网....。。

“您好，非常抱歉发生这样的事情，经查询，定单的退货于4-5日办理，退货时间大约为15个工作日，我们将尽快查询您的退货进程.。。。这是他们给我的EMAIL。。到现在这个退化的事还没来办理。”（4月4～5号的事）这退货申请我3月中旬就开始与他们客服沟通了....

我4月23号的订单到现在还没送来...

投诉了几次，只会说什么什么什么...然后还要我确认下自己的收货地址？？我说以前你们怎么会按时送了..这种发完发货EMAIL之后半个月没收到货已经发生两次了？还想在老顾客身上找问题？

然后又说给我5元券当赔偿什么的...COW...我的时间要紧..我总不能老天天等你们来送货和办理退货吧..?>?

哎..这样的态度..。。实在不行..。。我已经不打算在当当网上面买东西了..当我把那几张购物券用完之后。

顾客投诉，就是要你重视他的意见，而且做出行动。很简单的东西，只是完成他合理的要求，从自身方面找原因..。改善自己的服务..。要不以后如果很多顾客都投诉的话？那生意还用做？、？

我感觉当当网售后服务这方面，确实不怎么样。哎.....失望.........

maomaoyan

大家选择货到付款的方式吧，这样就不会有什么退货的麻烦了，很多地方的新华书店好像现在开始也可以网上订的，送的也会很快，因为就在一个地方的原因吧

woshiheng

在dangdang买的，没有出现过问题。一定坚持货到付款。

zsmtch

一直在卓越买书，感觉还不错，都是货到付款！

35861我

我还好

同学买书还认识了送书的大叔

真是有意思

myheart1024

一直在卓越买书，感觉服务还可以，也许因为在北京的缘故吧，收到书的时间比较快

jackwang5

我在当当购书5次(货到付款),第四次是系统升级有些问题

送货+质量+服务 蛮好的(东莞)

初吻秋上月

我一直没有在当当网上买过书，一个朋友前几天买了五本励志书，说信誉度很好，而且送货很及时，就推荐我也去看看，好多书都是暂缺，不知道是我老土了还是？结果搜了半天，还是一无所获，准备还是到书店亲自走走

熊盼盼

http://www.bookuu.com/

大家也可以看看

熊盼盼

我一般都在网上博库书店买的，各地都有办事处吧

58元以上免费送货上门（在配送范围内），可以货到付款，书一般也能打个7-8折

感觉都还不错哈，呵呵