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我觉得管理的本质还是管人。人和事的关系可不象鸡和蛋，只有先有了人才能再有事，正如鲁迅先生说得，有了人自然就有了路。不错，管理的最终目的是为了经营，但是企业的一切什么不是为了经营呢？企业文化，内部控制，流程管理，什么5s6s，为的都是经营吧。可是我们的企业在上这些管理工具的时候，都需要先考虑自身的人力资源，是否能够承受的了；看自己的员工，是否能够与这种文化融合。假如说本质是管事的话，那为什么不哪个工具先进上哪个，管我的工人全是小学生，全给来ERP；管我员工都是中国人，都给我上班前念圣经。请问，这能行吗？ 非常同意楼主将两个问题结合在一起讨论。科学，总是有套路的；艺术，却往往在于一时灵感的爆发。那么管理是管事还是管人呢？管事，总是有套路的吧，按照流程一步一步下来，这是科学的范畴多一点；管人，要因地制宜，看人常常通过一件典型就行，需要的是一个触发点，似乎艺术要多一点。 我想我们看管理，不能从一个成功的阶段看，这太偏了，巨人和婴孩总是没有可比性的。因此，从一个企业的初创阶段一直到成熟阶段，才是我们应该着眼的部分。我想大多，或者基本上企业开始时都是从管人开始的吧，等到人的因素稳定下来，来从事出发，来激发人的积极性。这就是一个管人－－>管事的循环，当然是良是恶，就难说了。 综上，我认为管理的本质是管人，是一门艺术 | 
