栖息谷-管理人的网上家园

楼主:小情 - 

[管理综合] [考考你]如果你是经理。。。

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发表于 2005-4-12 08:13:06 | 显示全部楼层

看看

发表于 2005-4-12 08:59:06 | 显示全部楼层
自问没有好的办法!
发表于 2005-4-12 09:42:37 | 显示全部楼层

这种问题似乎有些棘手,因为对对方的来路及用意不了解,而些时又处于骑虎难下的境地。因此胜算不会很高,百货商场的形象很重要,因此90多元钱远远比形象来得要轻得多,不如弃车保帅,先对百货员工作的失误及态度给顾客道歉(如果顾客故意是考考你的话这无非是上佳的结局),这样比较会赢其它顾客的赞扬,然后再是对策后续发生些类事情的处置方式。

发表于 2005-4-12 09:53:00 | 显示全部楼层

很好的资源下载网址

我也想不出什么更好的办法来解决,想看看楼主的说法.
发表于 2005-4-12 09:56:25 | 显示全部楼层
比较认同第二位的意见.
发表于 2005-4-12 12:17:02 | 显示全部楼层
kankan
发表于 2005-4-12 19:52:52 | 显示全部楼层

kankan

发表于 2005-4-12 22:50:54 | 显示全部楼层
可以这么说:在人民币上涂写是违法行为[em07]
发表于 2005-4-13 06:58:27 | 显示全部楼层

情景1与2似乎有联系.

发表于 2005-4-13 09:00:27 | 显示全部楼层

同意19楼. 另有疑问,现在商场收银和售货还有采取这种形式的?应该有记账本,如果账本、钱柜的数目和售货员描述相同,那个人自然理屈了。

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