［考考你］如果你是经理。。。

piaolingyu · 发表于 2006-3-30 12:19:41

look

sunnyfly · 发表于 2006-3-30 12:55:19

jiedark · 发表于 2006-3-30 13:04:44

在這種時刻，我覺得應將這位小青年帶到辦公室，而不是大庭廣眾之下，持續談下去，再對問題進行一一調查，我想收銀機上面都會有每位顧客交錢多少，找零多少的記錄，況且收銀機收銀完後自動關鎖，應該會將問題調個水落石出，預防措施：一、收銀員在以後的每次收款中應將，先生或小姐你好，收你多少，應付多少，找你多少，這樣可以避免這種事情的發生。二、如可有條件的話可以安裝攝像頭，就可避免這種事情的發生。

sisi_cls · 发表于 2006-3-30 13:14:33

请指教

hwdlc · 发表于 2006-3-30 14:03:59

这明显是推理办案啊。

chenl8897 · 发表于 2006-3-30 14:04:43

商场经理可以采取以下几个步骤：

1、看是否有监控镜头；如有，则一切不言自明；

2、如果没有监控镜头，则查看当天的收款记录（必须是电脑打印出来的），看看是收到几个一百元的，这样一对，之前的客户都没有什么疑问那么问题就在小矮个身上了；

3、其实稍微有一些经验的商场经理前后一联系就知道前面的高个和后面的矮个是一伙的，他们肯定是在诈骗。如果既没有监控镜头，又没有收款记录，最后一招：报警！以其人之道还治其人之身，假说有监控镜头但是说明必须有警察在场才能查看，以此震慑诈骗分子，让其知难而退。

frank_pu · 发表于 2006-3-30 14:20:33

故事是如何发展的呢？

kingsun · 发表于 2006-3-30 14:21:39

kankan

dzhzg · 发表于 2006-5-27 15:52:25

把顾客带到远离卖场的会客室，请保安部门做好记录工作，确认顾客的话，要让顾客确认，并且需要顾客、款员当面对峙。

紫色柠檬 · 发表于 2006-5-27 22:32:49

首先应该把那个年轻人和售货员带离现场``可以这样：首先，向小伙子和在场观众表示抱歉``发生这样误会，并说明会弄清楚的`然后将其请到办公室商谈`但表示抱歉并不是道歉````因为在事情还没弄清楚之前就道歉``等于是对在场人员说这事是商店的不对``对商店的声誉有不好的影响。所以应该先把当事人带离现场把影响控制住。而后面的事就好解决了````

[管理综合] ［考考你］如果你是经理。。。

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