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2011年10月11日讨论主题:如何处理下属间出现“一山难容二虎”的现象。你手下两位能力高强的员工,可能因为个性的关系,本来就已经谁不服谁。
最近,你发觉他们之间起了摩擦,彼此的工作关系逐渐恶化,请谈谈你的对策?
群友【1】
竞争是好事,我就常提起各组管理之间的竞争,有竞争就有胜出,有胜了,受益的是我们老板,但是竞争归竞争,你要把握尺度,让生态平衡,打压过高的,提携不足的,贞观长歌看过没?皇帝是中间人,东宫,西宫斗争,受益的,还是皇帝呀,是好事,提倡。
群友【2】
俗话说:强将无弱兵。既然要带领好一个团队,有能力的员工非常重要,而且必然要受重用。然而每个人都会有自己的个性,只是有些人个性低调,有些人更高调一些。有能力的人往往都比较自信,个性鲜明。
当我的团队中,有2名强将,然个性不一致的人,我会采取以下方法:
1,既然在我手下,我想他们必然要服我的才行。所以我分别找他们,跟A分析B的个性,跟B分析A的个性,提出大家有自己的想法和个性是好事情。
2,先把他们的工作内容和负责范围划分清楚,且相对公平;然后隔断时间分别找他们,让他们分别评论对方的工作,然后我再加以鼓励和支持;让他们互相看到对方在处理问题上的风格和方法方式
3,然后组织一次团体活动(不是那么正式的工作,比较容易协调),我和他们组成策划小组,在简单的工作中达成共识,
4,推荐他们阅读一些书籍和讲座,尤其是团队建设等方面,告知我对他们的期望,以后也是要管理小团队,到时也要学会包容下属的个性和差异化。
5,最后,鼓励他们继续保持目前的个性,不同的个性,如果能相互欣赏,更容易相互帮助,相互弥补和提高。
回答完毕,如有不足,请大家指出,不胜感激!
群友【3】
前辈,我在管理行业浅,但是看见论题也想参与一下,说一下自己的愚见
1.审核政策
自古党羽之争向来都有,只是明显与不明显,而党羽之争必有其根本之处,利或者地位,当出现这种情况的时候必定是内部政策出现问题,比如岗位分置不清晰,资源分配不合理,小处可见的是最近公司内部有人事调动,查到漏洞便好从根源下手。
2.调解双方
作为经理人,要坚定立场,不能做和事佬,不偏不向,那么就要坚守一下几点:
一.不指责,避免对方起戒心。
二.不激化矛盾,不要抓着问题不放,以沟通为主,找切入点转移对方的左倾心态。
三.不威胁,毕竟是自己的员工,手心手背都是肉,让他们信任自己。
四.讲究技巧,不为所动,角度要客观。
五.不要急,这种问题不是一刻能解决,但是要无时无刻去关心化解。
掌握好以上原则后便可以调节,康熙说过,你不能完全消除党争,但是你可以安抚、利用,要平衡好他们的关系,他们没有错,只是立场不同而已,既然都是高手,你就得做高手中的高手,否则只能做好裁员的准备,有以下几步骤:
一.倾听陈述,这个时候双方的感觉都是要找靠山,你作为上司,要给他们安全感,倾听双方问题所在,让他们信任你,但是你的立场是公正。(这点很重要)
二.分配工作,确定双方目标,转移注意力。
三.分久必合,调节双方时候的技巧在于发现共鸣点,企业一定要有一个共同的愿景和目标,这样才会矢志不渝,共同进步,技巧在于中华民族千年文化在于酒,曹操煮酒论英雄,我们也可以利用一下,工作往往需要团建,出现此种情况时候就要搞个联欢化解一下。(个人愚见啊)。
四.迅速调整政策,这一点主要做到他们双方平静之后,从侧面满足双方需求,让他们对企业增加信心。
3.求同存异
古人云,君子和而不同,小人同而不合,当企业出现这种情况就需要HR重视一下了,以上都是经理人每一步都处理恰到好处的情况而定的,如若出现一山二虎的时候,必有所伤,那么究竟能不能求同存异,就看双方的性格特点了,目前大部分企业人力资源分配不均匀,看双方个人发展的方向与实际情况,企业要审核人才是否适合自己,还有双方的意愿,再说去留
群友【4】
在企业管理中,所谓的“一山难容二虎”指的是矛盾双方共处于同一个统一体。在这个矛盾的统一体中,两个强者才发生现实的矛盾,要是两个强者不在同一个统一体中,这也就不会形成现实的矛盾了!
为这样的情况一般存在与企业比较重要的部门及中高层管理,所以,企业应该有针对性的预防。最根本的办法就是封杀“自私”和特权,建立真正的现代企业制度,责权分明。
企业的发展离不开人才,特别是企业有了一些出类拔萃的人才那更是会使企业如虎添翼,这在现代企业的竞争中尤为重要。但是企业在发展中对人才的配置也应讲究其科学性,如人才的结构、数量、稳定机制等,在人才问题上不仅要有数量优势,还应注意其结构和层次性,尤其是对那些要独挡一面的管理型人才,应尽量避免让他们形成平面横向搭配,而应注意给他们搞好不同层次的竖向搭配。这样会减少他们之间的平行摩擦,从而提高人才的效率。
群友【5】
1、从题目来看,两个下属既然都属于能力高强之人,这样的话,作为领导必须两个人都要留住。
2、可以要先私下各自找他们单独聊一下,了解情况,让双方说明问题之所在,找到解决问题的根结。
3、通过找两个人私聊沟通后,作为部分负责人,需要把他们两个人召集起来进行沟通,引导他们两个人一起去沟通。
4、部门负责人多组织一些部门团队活动,例如K歌、聚餐等,也可以带领二人一起去参加一些团队培训或拓展活动,让大家明白团队的作用,理解个人与团队的关系,学会团队作战。
5、总之,发现这种情况,作为上级一定要正视下属之间的矛盾,主动去进行化解,不可厚此薄彼,有所偏倚,更不能听之任之,袖手不顾。作为一个部门领导,必须时刻了解部门员工的状况,学会调动部门成员的积极性和和谐性,形成团队作战能力。由于下午有培训课程,简单作答到此,属于个人浅见,请其他群友一定要多多参与群里的讨论活动,群的发展离不开每一位的参与和奉献。
群友【6】
首先进行调查分析,两个是私人恩怨,还是工作纠纷;若为工作纠纷,则应考虑其工作分工是否合理;目前均是因岗设人,各岗位有明确的工作内容和职责,各环节明详细的沟通流程,理应不存在工作冲突,即无工作冲突,彼此之间按章操作,一般不会产生摩擦!
若为私人恩怨,则需找双方进行沟通、协调、通过私人关系进行处理,只要失信方法得当,在一定程度上可以缓解!
处理方法如下:
A:二者均留:两名员工无论如何根据工作岗位或部门规划需要不可能完全一样,如若完全一样,由其考核评定方式待讨论;评定出优秀的一名后,找其谈话,可以通过适应加薪或提升的方式,稳定其心,让其静心工作,回避纠纷。
然后找另外一位谈话,告诉其工作的缺点即不善于与人沟通,有碍工作开展和未来晋升,同时告诉其由于部门新的人力资源规划需要可能需要裁员,而且就是其工作的岗位,但同时要告诉其,会尽力保住该岗位,希望其好好努力。
B:二者留其一,结合部门发展工作需要,选择一位更合适的人员留下,另一位转岗或赶人,两个有相互矛盾的人一起工作,其负作用必然大于其工作成绩,到后来事情闹大,自己还落个不会带领部属的骂名。
C:若两者仅为工作上的竞争,应加以引导,分别给其不同的项目或过程进行管控,方法得当也许会培养两名可靠的接班人!当然如果是在“倒江湖”应忍痛割爱,斩其一,另谋可树之人!
作为管理者,要具备将一堆稀泥给扶上墙,将一根电线杆给放倒的技巧!方可绝胜千里之外!听话的员工永远高过目中无人的才子!
回答完毕!
群友【7】
1作为领导要分析他俩的长处和短板在哪.2根椐长处安排在不同的部门,最好是工作接触不多工作内容.3找俩人的共同点在哪,加以沟通和引导.4以制度来约束俩人.5教育俩人在平时如何相处的道理,若要别人尊敬你,你要学会先尊敬别人的道理.
群友【8】
既然都是强将,为何不能通过领导的努力把他们都收入帐下?如果在领导心里已经有想好要留和要走的人选,那么工作当中势必是有所偏袒。莫不说这个领导就是他们矛盾的始作俑者?领导对待下属一定是要公平公正的。而且作为领导,不能因为怕留下骂名而不去采取更积极的行动。
群友【9】
一山难容二虎!这是个很普遍的现象。如果真有这样的两个下属,这个上司无疑是幸运的,同时也是一个大难题,如案例所言:可能因为个性的关系,本来就已经谁不服谁。最近,发觉他们之间起了摩擦,彼此的工作关系逐渐恶化。鉴于此,个人观点如下:首先要要对两个人进行综合分析,性格是否属于同类?长板和短板是雷同还是互补?如果这两人长短板雷同那就调离一个到其他部门培养,如果互补,就做不同的分工配以不同的职业规划,性格方面,可以晓之以理、动之以情,外加制度约束,让他们在享受被认可和尊重的同时知道如何去认可和尊重对方,知道双赢会为他们带来什么。
群友【10】
两虎为什么不容:1、从性格上看,两虎都很强势、有魄力,都希望所有有关联的人都能够接受自己的观念和处事方法。而且有时候把自己的想法强加于人。2、两虎工作关系都是横向的,谁也管不了谁(如果是纵向关系,就是其中一方组织原则性太差)。3、两虎都是企业的中坚力量,用的好是1+1>2,用不好是98+2=0,4、两虎横向应该是支持,因为工作责任重叠与下级人员管理重叠所以产生摩擦。问题主要还是两人缺少沟通,互补信任。在解决问题上要因人而异,但必须把握分寸、取舍有度:1、有效沟通:分别交流,坦诚地与他们分析他们的优点、缺点和对方的优点缺点,找出他们互补的部分有那些。基层看的是技能,高层看的是胸怀,让他们知道没有容量,会产生什么后果。2、因为企业发展的需要,难免会出现职能重叠或管理重叠,这就要求他们外分内不分,彼此支持,避免出现多头管理,重复指挥,口径不一等现象。3、明确责任,谁主管谁负责。4、必要时只有“挥泪斩马谡”。 写了3个小时,个人浅见,希望没有误导大家。
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