给工作注入灵魂：一位企业中层管理人员的职场感悟

古尔浪洼

初入工厂，我们会接受一些专业方面的训练。这些训练，包括基础常识，观念理念，以及专业工具、使用技巧等等。而后，就会被送入车间开始工作。

我仔细观察过这些新人的成长过程。大部分运用的好的人，并非是一开始就显得聪明，接受程度高、成长速度快的人。而是那些先总是有很多疑问，问东问西，喜欢多思考、多观察、多动手的人，是那些一旦理解，就会打心眼里先接受，而后身体力行去做的人。这些人，做一段时间后，往往都能提出新的建议，推陈出新，持续改进，成长上来。而那些看似聪明、初期接受能力快的人，偶也有出类拔萃的，但大部分则流于表面，难以进入到更深的层次中去，而后，竟然会慢慢被淘汰出来，或者主动流失掉。越是重复性程度高的岗位，这种现象越明显。

关于这种奇怪的现象，我们也曾多次讨论过。大部分人的观点，是觉得聪明的人接受程度高，嫌挑战性不足，觉得枯燥，所以不愿深入下去，因此看起来流于表面。期初，我也持同样的观念。后来，经过深入观察，我发现，这似乎跟聪明无关，而是跟我们认知新东西接受新事物、新观念的态度和方法有关。

抛开其它领域不讲，仅就工厂里而言，大部分的岗位是日复一日，时复一时，不断重复的工作。这就首先需要我们有耐心，如果你第二眼看到相同的东西就烦躁，所谓的学习和接受，基本就无从谈起。其次，在重复中，还需要不断发现差异的能力，如果你只看到了日复一日的重复，而没有发现每次重复中的不同，那你的成长或者超越，也就无从谈起。第三，发现了重复中的不同，你还需要提炼总结出来，如果提炼总结不出来，所谓的发现便毫无价值。第四，总结出来后，你要尝试提升、改变、精简或者增加，总之，你要优化，若不优化，则总结的东西也就没有了价值。第五，你要立即行动，不行动，不身体力行执行，以上的所有，等于白做，一切等于零。如果你要在这个岗位上继续成长，那么，你就得不断重复这样的过程。如果你能一直重复下去，日复一日，年复一年，不需要多久，你就会变成这个岗位上出色的人，乃至这个工段、部门、领域里出类拔萃的人。

虽然，做什么事，都跟我们的禀赋有关。但当我们踏入社会，踏上岗位后，在我们不能改变先天禀赋的情况下，则就跟这种态度和方法有关了。类似的态度和方法坚持的越彻底，成长的速度就越快，成才的几率就越高。如果要把我的这个观察和发现升华一下，我总结成了一句话：“将正确的观念和方法，深入到骨髓里。”

是的，深入到骨髓里。

我们接受新东西，先有明确的认识和意识，也就是显意识。比如，通过语言传达和交流，知道它是对的，还是错的。但知道了对的技巧和方法，并不代表我们在操作的过程中能做对。特别是紧张和突发状态出现时，靠的是本能的操作，也就是潜意识。你在显意识里知道是对的，你的潜意识未必认为是对的，或者能做对。如果之前形成的潜意识不对，则所谓本能的反应就不会是对的。比如，桌子上的杯子掉下来，我们本能会伸手接住。这时候，如果靠观察、思考，而后想到玻璃杯掉下来会碎掉，所以要接住它，是来不及的。来不及，你就不会产生接杯子的动作，如果你自动产生了接杯子的动作，说明你的潜意识已经具备了相关的经验，能自动作出正确的反应。

那么，在工作上，也一样。一些正确的理念和方法，你必须要打骨子里接受，并彻底去执行。久而久之，它才会沉淀入你的潜意识，变成你的本能。要将正确的理念和方法沉淀到潜意识里，你就要从知道，不断的训练和强化，变成跟思维同步，甚至比思维速度还快的反应能力。在从显意识训练到潜意识的过程中，你有丝毫的怀疑，或者不尽力，都很难灌输并沉淀进去，变成本能。

另外一类，是同事，或者上司告诉你对的理念和方法。在传达或者传递的过程中，你可能会认为对方讲的是对的，但是，因为对方的态度不好，或者语气不好，乃至对方的职位比你低等等的因素，你在感情上难以接受，所以不改变，或者不肯彻底改变。这时候，无论对方的经验和观念多正确，都没有意义。如果你不能从心底里接受，就难以从心底里，不留余力的去执行。你不能彻底执行，并从心底里认可，就难以将这些正确的东西，沉淀到潜意识里，变成本能。如果你不能将之变成本能，只是在问题发生后，分析时才知道对错，那么所谓的对错，对你就没有任何意义。在很多时候，对我们的行动和行为产生决定性因素的，是一些事情发生的时候，我们本能对应和应变。所以，我们要尝试并锻炼自己，将一些经过分析筛选和验证后对的观念和方法，要彻底并毫不怀疑地沉淀入心里，深入到骨髓里去执行。只有这样，久而久之，我们才会有对的本能反应。当你不用思考，本能会做出正确的反应的时候，你想不出色、出类拔萃，都难。

古尔浪洼

时不时会碰到觉得工作苦闷的人。那些刚刚踏上工作岗位没多久的大学生和工作了好几年都难以突破瓶颈的人，尤甚。话题往往是这样开始的：“我的工作跟专业不对口，难以发挥。”或者：“我不喜欢工作。”我的回应，往往是：“那就学着喜欢。”

在这个这个世界上，能从事自己的专业，当然是幸福的。但在企业里，百分之七八十，乃至八九十，都无法从事完全与自己专业对口的工作。再说了，大学里就学那么四年，而且，弄得不好，两年半你都被你用去解放个性，挥霍掉了，你所谓的那个专业，能专到什么程度去呢？即使你在这四年里，头悬梁，锥刺股，分秒必争学到了毕业，你所学的那些知识，在工厂里，或者新的岗位上，大约连百分之十都用不上。也就是说，另外的百分之九十多的知识和工作技能，你还得从头学起。一座房子，连地基都挖掉一半重建了，你还不肯为把门的位置摆正点花点力气？

很多人以为，自己喜欢的，就是自己擅长的。此观点大谬！我喜欢跟美眉聊天，我喜欢无节制地上网玩游戏，我喜欢喝酒，我喜欢不干活只花钱，我喜欢没事瞎侃，我喜欢做不切合实际的美梦，我还喜欢早上睡懒觉，我喜欢不劳而获……这些可以吗？能用它们谋生吗？能用它们养家吗？能用它们去建立自己的事业吗？No！我想，我喜欢，都没用。有用的是，我能！我能做什么，我能做好什么，也就是我擅长做什么，才重要。所以，工作中，当你在表达或者思考“我喜欢做什么”的时候，不妨尝试着将其更换成“我能做什么”，“我能做好什么”。也许，你对工作的看法，就会改变了。

顺便还要一提的是，我们知道要做好什么，是要付出和投入的。比如，女孩子要美丽，就得从自己赚的钱里面，分出来一部分（有时候甚至是一大笔）来，买化妆品，漂亮衣服，美容等。通俗点说，就是：你得为你的美丽进行投资，付出代价。但当我们工作的时候，却将这个常识给忘了。有些人讨厌工作，讨厌上班，讨厌面对自己周围的工作环境和人，甚至讨厌与工作有关的一切。这绝对是一种损失。想想看，你每周至少要花超过40个小时，并赖以生存和发展的一切，你竟然讨厌它，与自掘坟墓有何两样？退而求其次，就算这份工作你只是临时用来过渡的，既然每天要付出大量的时间和精力，何不让自己开心点？至少自己得让自己过得去吧。若你的思路正确，要想从工作方面获得好的回报，那就为它投资吧！怎样投资？为了它，你得花费心血，你要废寝忘食、全力以赴，更要不折不扣、不屈不挠、不依不饶、不遗余力、不达目的誓不罢休地去学习、挑战和超越！

古尔浪洼

常常会遇到这样的事情：在公司，你做的越多，越能干，上司给你的工作任务也就越多。于是，有人就会抱怨：“早知道这样，我还不如表现的差点，上司就会让我少干点，不至于这么累。”

关于这个问题，我也深有体会。

还记得，我初入职场的时候，上司给我什么工作，我就全力以赴去干。相对于几个不那么拼命的同事，我可能自然就表现的好一点。于是，上司就又给我新的工作。如此这番，没完没了。一方面，我觉得压力好大，很多工作做不完，常常在梦里做工作，早上起来都觉得疲惫。另一方面，我又觉得很兴奋，因为每种工作，都让我觉得有新鲜感，让我有很多的收获。在一年多一点的时间里，我几乎在我们部门所有的岗位上干了一圈。

如此工作，在当时没觉得有什么，甚至偶尔还会生点抱怨：觉得自己简直就是个万能替补——哪里少人，去哪里充数，谁请假，替谁顶岗。但后来，随着时间的推移，它的好处就显现出来了。至少在两个方面，让我觉得收获不菲：一，因为高强度的工作，我工作的效率大幅度提高了，初时需要半天乃至一天才能完成的工作，到后来，我只需要一两个小时就能完成了。二，基础锻炼的扎实，这样，在后来理解专业方面的东西的时候就容易了很多，做起来也得心应手，相对没有我这么多工作岗位经历的人，成长快了很多。

当有一天，我晋级之后，我却听到了完全是相反的说辞：“你运气真好！”“你是用什么方法讨到上司欢心的？”“估计你们都是北方人吧？老板喜欢北方人，所以给你晋级的快！”……

只有我自己清楚，是怎么回事：“我付出的多，所以我收获的就会稍微多一些。”

后来，等到自己也做上司了，开始管理一班下属的时候，特别是培养有潜质的下属，希望他能上升到到更高一个层次的高位时，就颇能理解为何上司喜欢鞭打快牛了！

1.0 希望下属能力提升的快一点。能力提升快的方法，一方面是言传身教，另外一方面，自然就是锻炼，不停锻炼。所谓聚沙成塔，集水成河，此之谓也。

2.0 希望下属有较高的效率。工作中，达到化繁就简，举重若轻，游刃有余，除了勤学多练，多积累，多锤炼，多干活，多思考，多绕弯路从而知道捷径，别无他法。

3.0 希望下属有较好的承受能力。心理上要有较好的承受能力，就必须要经过相对多一些的锤炼和磨炼——一个连一点委屈都不能受的人，你怎敢将他放到重要岗位上？岗位越重要的地方，越要能承受得了误解和压力。

4.0 希望下属的心胸宽广一点。一个斤斤计较，心里只装着多干了吃亏的人；一个凡事都锱铢必较，将8小时算到分，下班一分都不能在公司多待的人；一个受点委屈，就一定要讨个说法的人……你怎敢将一个岗位、一个部门托付给他？

5.0 希望下属能不断成长超越。要想成长和超越，就必须要有主动性，能在纷繁复杂的工作环境和条件下，快速把握，并能在做好本职工作的时候，自主推动，持续超越。否则，那个下属，定会把他的上司累死。

……

说来说去，归根结蒂，又回到了那句简单的话：你要想成长，就得多付出。成功之路，似乎也就这么一条，别无捷径。既然如此，既然我们都想成功一点，那多做一点，又有何妨呢？

lisa3261

受益匪浅，喜欢

woxuan

个人经历与体会分享，鼓励鼓励！

yanfangz

这些80及90后的小家伙们，大多都是些独生子女，打小从家里开始，到念书，到工作，几乎是被宠大的。想想，四个老人对着一个孙子，那不叫教育，那叫做呵护，叫哄。哄着去学校，哄着回家，哄着成长。从小到大，孩子若想要个什么东西，父母屁颠屁颠就买了。如果父母不买，祖父母也买了，或者祖父母骂着儿女给孙子买了。这种几乎是饭来张口，衣来伸手，从没有学会和经历过什么叫拒绝的人，从来不考虑父母感受，不想钱是如何赚来的人，怎么会懂得和理解，什么叫担当？所以，当他有一天，忽然面对难以抉择事情时，往往选择了逃避。只要不面对，对于他们来说，相当于就是过去了

古尔浪洼

行政部有个女孩，长得挺漂亮，性格挺开朗，做事情也挺能吃苦的，接触下来，觉得各方面都好。但她每次做工作，总觉得少点什么。比如，让她安排车去机场接人，她想不起来给被接的人发个短信通知一下。比如让她给已经订过一次机票的客人订航班，她还要跑来问客人的身份证号码是多少。她安排培训，只放一支白板笔，培训的人写着写着，没墨水了，于是她就跑出去，翻天覆地找笔。她发邮件出来，常常忘了附件。

有天，她又出错，挨K了，情绪不太好。于是，我跟她聊了会天。

她倾吐她的苦恼，说：“我也不是不想做好，但有些事，我只是想的不那么周全嘛。”我说：“问题就出在不那么周全上。好与坏的区别，就在于这些细节。”她问：“怎么讲？”我答：“比如去机场接客人，你发短信给客人，告诉他接机人的手机号码跟车牌号跟不发短信给客人，客人的感受是不一样的。即使是接我们公司的人，你也应该发个短信告诉他接机人的信息，这样，下机，他就会直接找司机，起码可以减少很多来来往往的电话和沟通的时间。”她答：“有时候我想，自己公司的，就那么几个司机，都认识，下机找不到，可以打个电话问嘛。”我说：“换个角度，假如被接的是你，提前就有人通知你，下机，哪个口，谁接，若找不到，打给谁，号码多少，你会什么感觉？”她答：“我会觉得他们的工作做的很好，考虑的很周全……嗯，还有点温暖的感觉。”我说：“这不就对了。”她忽然似有所悟：“啊，对了，换个位置思考问题，就能想到了。”我点头称许。

她很开心。没几分钟，又开始苦恼了，问我：“发邮件漏掉附件这个事，我已经出现过好几回了，但就是没有办法。”我问：“你分析过原因吗？”她说：“行政部事情多，做一件事常常被打断，所以我常常一个邮件要被打断三四次，所以等到写完邮件，一忙，就忘了附件了。”我说：“很简单啊，你写邮件时，先放附件，再写邮件，把顺序调整过来，就不会漏了。”她惊讶：“就这么简单？”我说：“就这么简单！”她想了会，又追问：“我有时候要在邮件里写好几件事情，放好几个附件，但一开始写邮件的时候，还想不清楚到底怎么说好，要说几件事情，所以不知道先放几个附件，怎么办？”我被她逗乐了，答：“那你就一个邮件只说一件事情。”她想了想，继续问：“那我要是给一个人说好几件事情呢？”“我说，也一样，一个邮件只谈一个主题，分多封邮件发送。这样不仅会防你刚才所说的错，还便于追踪关闭。”她点头说：“是哦，是哦，我怎么就没想到呢？”

我说：“工作要做好，你要尝试给工作注入灵魂。”她问：“怎么给工作注入灵魂？”我答：“用心。只要用心，很多事情就会有很好的解决方法。任何事情，用心做，跟不用心做，其结果是完全不一样的。当你用了心，你的工作就会像有生命一样，显得有活力，有魅力，吸引人，散发出不同的光彩。”

她在那里自言自语：“用心？用心！用心，用心，用心……”

我说：“是的，用心。用心，就是要仔细观察，设身处地去想，遇到任何一个问题，即使最简单事情，你也要用心思考：可不可以做得更好一点，有没有更好的办法，对方能不能满意，乃至，能不能让他惊喜……如果你这样想了，并这样去做了，自然就会做的好，做的出色。如果你不这样去想，结果不言而喻的，肯定不怎么样。”

这次聊天，就这样结束了。而后，大家各自忙各自的，很少有机会交流。

忽然有一天，培训。我去参加了。那天不是很忙，我去的比较早，所以看到了她准备培训的全过程。只见她拿进去了四支笔，每支笔，都拿出来，先在白板上划了一下，确认有墨水，才放在那里。而后，我看到她开电脑，确认电脑和投影仪都是好的，并且快速完整放了一下幻灯片，确认教材能完整放出来。她还带去了录音笔，准备录音。她先测试了一下录音笔录音效果，并调整了好几个位置，确定录音效果达到最佳，才关上，放在了那里。接着，我看到她在那里测试幻灯片翻页用的遥控笔，而后，我看到她还多带过来了两节电池，是给遥控笔备用的。她还在主讲人位置放了两瓶水，一盒纸巾。我甚至还看到她把窗帘拉上，又拉开了个小缝，跑回去，在本子上写了几个字，估计是在调光线，既要大家看清幻灯片上的内容，又要适当留下亮度，让大家能在本子上记笔记。

如果说，之前，我是好为人师，喜欢说教的话。那一刻，我却全是感动。没想到，那么不经意的一次聊天，她却真的改变了。她真的给她的工作注入了灵魂。

lixmin9999

做个记号；受教了；

lxl9210

写得真好，作者有心人啊！

yvonnelong

颇有感触，真的感觉男生不如女生好用。