[原创]中小企业管理的道与术（连载）

朱荣新

QUOTE:

以下是引用luoliu在2010-9-23 22:30:32的发言：
哟，是个长篇，那得仔细看看

谢谢您的关注！请多批批哈！

朱荣新

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朱荣新

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谢谢

德行天下（之一）——中小企业管理的道与术

本节导读：“德”不仅可以有助企业走向成功，而且还是大成功，我们让事实来说话。
“得道通术”是为了更好行天下。可懂得把握规律后，还不能一步就用三十六计七十二术去谋定而动的，因为在“道”与“术”之间，还有一个“德”的链接。
这就好比练武之人——得了武林秘籍，会了奇门绝技，可缺少内功，胜算几何？
这“内功”在企业的经营和管理范畴就是——“德”。
在武侠世界，我们会看到天赐良才，机缘巧合，得以秘籍，获以宝刃，于是冬练三九夏练三伏，在神秘名师指点，秘籍悟道，同门师兄弟过招，以及江湖行侠的实战实践之后，兼容并蓄，博采众家之长，终于练就了天下无敌的绝世神功，在会当临绝顶之时，才发现真正的“核武器”原来是“仁者无敌”。
“德行天下，济泽八方”就是企业的“核武器”。
在现今这个熙熙攘攘，红尘滚滚，高速高效，忙碌盲目的时代，“德”一直很纠结。
一方面，在黄灿灿明晃晃的拜金金坛面前，充斥着年轻美貌却搽脂抹粉的小三们，“德”犹如一个衣群荆钗，素面朝天的大婆，日显昨日黄花之态，甚至被嗤之以鼻——“德多钱一斤哈，能顶饭吃吗” ？
而当我们看着身边的口咏仁义道德或根本不把仁义道德放在眼中的人或钻营取巧，唯利是图，或利益熏心，尔虞我诈却赚了满盆满坛之时，还有多少人愿意做一个与德常随的夫子、呆子吗？
另一方面，也是咱这大婆自己不争气，总是一张政治脸，还布满了蛛网的褶子。这还不算惨，更惨的是这大婆由于不善言辞，沉默寡言，从来喜欢精炼的短语短句和含糊其辞，于是应验了“内涵与外延成反比”的语言逻辑关系，历来时不常的被人误读，误解，误注，误释，结果就是有想怀着朝圣之心的人前来探访，也只好道一声“我的所爱在山腰； 想去寻她山太高”的叹息了。
这不能怪我们，就连孔子都曰：“吾未见好德如好色者也！” 这还是在春秋时代，要是孔先生穿越来到当代，恐怕曰一声：“吾未见好德如好财者也！”也是人之常情的。
西谚云：“《圣经》只有一本，但每个人都在读自己的圣经。”
权且让我们从企业管理的视角来读读“德”字经吧——我们让事实说话。那怕是“曲解”，只要对我们的企业有用；即便是“叛经离道”，我们认。
在学术和实效之间，我们选择实效——这就是管理的理论的原本原则。

企业，是一个以获取利润为目标的经营单位。
管理，只是手段，不是目的。管理的目的就在于用尽量少的资源获取尽量多的利润。
笔者不是道学家，也不是坐而论道之徒，之所以下来请出“德”老太太，正是因为在明白了企业管理的“大道”后，“知德、尚德，丛德”就能够使你的企业获得更高的利润，得到更大的效益。
我们在这里先不空谈“厚德载物”，以及《中庸》里的“大德必得其位，必得其禄，必得其名，必得其寿”这样的语句——别看广告，看疗效！
相信商界、企业界的朋友对乔家大院都会有印象的，乔致庸就是一个“德行天下”的实践者和获益者。
他奋起于贫困交加，涉足金融、商业，店铺票号遍布全国，成为了清代著名的商业金融资本家，并业传六世，历二百余年，打破了“富不过三代”俗话，超越了“百年老店”的美誉。令商业发达的美国人瞠目。乔氏以“义、德、利”为信，商足遍行天下，其秘诀唯“德”而已。李鸿章曾为其题匾“仁周义溥”以彰其为商之德。
这是有皇帝的年代。

[此贴子已经被作者于2010-10-15 13:41:30编辑过]

朱荣新

时代不同了，斗转星移，就在1987年年底，一个来自甘肃天水中国年轻人怀揣着80元人民币，从大西北南下深圳……到10年后的2007年，在10月9日这一天，这个年轻人的身价为350亿港元（含其太太张欣所持股票当时市值）。
大家都看出来了，这个来自中国西北农村，没有出过国，也不都得一句洋文的年轻人就是潘石屹。
据《中国证券报》2010年8月22日报导：中国4大地产上市公司董事长分别是万科董事长王石、华远地产董事长任志强、万通地产董事主席冯仑、SOHO中国董事长潘石屹等。这4位地产大亨的身价超级比一比，结果最有钱的是SOHO中国董事长潘石屹（身价64亿人民币）。
如果仅仅因为一个来自农村的小伙子赶了趟海，搞了个房地产，获得了巨额财富，我们就说“德行天下”，那是不对的。
如果说上过福布斯杀猪榜的潘石屹，至今依然屹立，我们就说“厚德载物”，那也是不严肃的。
潘石屹夫妇在慈善方面并没有太多的新闻，没有高调，也没有刻意低调，只是以心而为。近期来自比尔盖茨和巴菲特的慈善晚宴邀请，他们响应了。他们做慈善事业，曾说服天水市副市长，出资并参与实施，为家乡的小学生开设了来自NGO式的“美德教育实践课程”。他们并没有过什么“裸捐”的新闻，就是在最新的《2010胡润慈善榜》，潘石屹夫妇也仅以捐赠5940万元，排名第66位。
德，起之于心，践之于行，复归于心。
我们可以从他的言行之中验证“厚德方能载物，德者自行天下”这一“商界秘籍”。
老潘说过：“很多东西不是争来的，抢来的，而是我把事情做到那一步了，该有的自然就会有。”
现代城名声在外的初始原因，应该追溯到SOHO中国当年的“挖人事件”。据老潘事后总结，当时的他那一个“实话实说”的举措，灵感来自于2年前的“克林顿事件”——在老潘看来，克林顿只要坦诚的向美国人民老老实实讲清事实就是了。错了就是错了，发生了的就是事实——这应该是一个人做人的基本原则。老潘就连夜亲笔写了一封公开信，这封信的题目叫“现代城的四名副总监被高薪挖跑了”。把事件的前前后后坦诚的予以披露，于是才有了现代城几乎在一夜之间成为北京最知名楼盘的“史实”；才有了后来老潘的老潘对背后是冷箭者的感谢；才有了克里奥（世界性广告大奖，素有广告界“奥斯卡”之称）在上海召开的一个公关会议上将此举作为一个成功的公关案例的一系列事实。
在老潘的博文中还有这样一段话：现在很多人，动辄抱着别人的成功智慧不放，想要从中找到捷径，而不知人和人之间的差别，就是世界与世界之间的差别，学别人，隔着一个世界，而做自己能做的，隔的不过是一个念头和一分坚持。这个世界很多事原本就是这么偶然，但正是因为如此，才更让人感知，每个人自身所具备的力量。
国手聂卫平曾有过这样一句谈围棋的心得：“取地与取势，本无定式，关键在于转换为胜势，玄妙存于一心。”
无独有偶，阳明先生在龙场大悟讲过的：“悟格物致知，当自求诸心。不当求诸事物”，就是教给了我们正身修心是德行天下行之有效的方法。在阳明先生的“致良知”学说中，是这样认为的：良知，实际上是主观的道德意识，（可以理解为我们每个人与生俱来的，先天的善良的天性），它既是是非标准，又是善恶标准，也就是说，良知就是每个人的真理和道德标准。
而且，这种是非善恶之心人人皆有，圣愚皆同，本来圆满，原无欠缺，不须假借。圣人不会多一些，常人不会少一些，因此，人人都可成为圣人。既然人人都有良知，人人都可用自己的良知作为衡量是非善恶的唯一标准，故不必求之于圣人，亦不必求之于典籍。
不是有这样一个问题：人有难，则求佛；佛若有难，当求谁呢？
答案是：求佛！
——只有自己是自己的“大救星”！
（请同时千万不要忘记——路在路所在的那里。）
良知便是你自家的准则，便是你的明师，它就在你的心中，如果求之于心而非，那么，“虽其言之出于孔子，不敢以为是也”；如果求之于心而是，则“虽其言之出于庸常，不敢以为非也”。
在此我们可以和上文老潘的感悟对比看看，想想，如果合您胃口，您就只需知行合一，按照自己的良知指引去做就是了。
其实在我们企业经营管理的过程中，最可怕的就是追星和盲从，很多的企业和企业家为此付出的学费已经不少了。这里还有老潘在新浪博客首页的一段话，可供大家在学习含《中小企业管理的道与术》在内的所有管理类书籍和学说之时借鉴：
宗教和科学是人类的智慧得以凌空翱翔的两只翅膀，有了它们，人的心灵就能进步。单靠一只翅膀是飞不起来的。倘若只用宗教之翼去飞，就会很快堕入迷信的深渊。倘若只用科学之翼去飞，不仅同样不能进步，反而会栽进极端唯物主义的绝望泥潭。
今天我们看到的还只是“德”老太太在企业经营和管理活动中“威力”的一角，欲德行天下，就先要搞清什么是德行天下，仁者无敌？为什么要有德？德都是什么？以及怎样德行天下这些问题。下面就让我们用新的视野重新揭开“德”的千年面纱，从不同的角度去欣赏，去与“德”亲密接触一番。
延伸思考：德可以让人和企业走向成功，可为什么我总是“吃亏”呢？ 

[此贴子已经被作者于2010-10-15 13:42:59编辑过]

fangying0335

中小企业管理形象地概括起来，可以用三重境界来描述。
     第一层境界是企业管理规范化；
      第二层境界是企业管理标准化；
      第三层境界是企业管理文化化。

朱荣新

QUOTE:

以下是引用fangying0335在2010-9-25 13:32:51的发言：
中小企业管理形象地概括起来，可以用三重境界来描述。
     第一层境界是企业管理规范化；
      第二层境界是企业管理标准化；
      第三层境界是企业管理文化化。

是的，不过在具体应用中更重要的是因地制宜和度的把握，也就是说，要注意防范东施效颦的问题。

“适合自己的就是做好的”这句话，用到企业管理上，同样有用。

朱荣新

德行天下（之二）——中小企业管理的道与术
本节导读：德行天下，还是狼行天下？
“二战期间，有一位美国将军深入敌后，不幸被敌人堵在了地窖里，敌人在头上翻箱倒柜，他的一位随行人员却咳嗽起来。将军给了随从一块口香糖让他嚼，以此来压制咳嗽。但是该随从嚼了一会儿，又伸手来要，理由是：这一块太没味道。将军说：没味道不奇怪，我给你之前已经嚼了两个钟头了！我举这个例子是要说明，四书五经再好，也不能几千年地念；正如口香糖再好吃，也不能换着人地嚼。当然，我没有这样地念过四书，不知道其中的好处。有人说，现代的科学、文化，林林总总，尽在儒家的典籍之中，只要你认真钻研。这我倒是相信的，我还相信那块口香糖再嚼下去，还能嚼出牛肉干的味道，只要你不断地嚼。我个人认为，我们民族最重大的文化传统，不是孔孟程朱，而是这种钻研精神。过去钻研四书五经，现在钻研《红楼梦》。我承认，我们晚生一辈在这方面差得很远，但也未尝不是一件好事。四书也好，《红楼梦》也罢，本来只是几本书，却硬要把整个大千世界都塞在其中。我相信世界不会因此得益，而是因此受害。
任何一门学问，即便内容有限而且已经不值得钻研，但你把它钻得极深极透，就可以挟之以自重，换言之，让大家都佩服你；此后假如再有一人想挟这门学问以自重，就必须钻得更深更透。此种学问被无数的人这样钻过，会成个什么样子，实在难以想象。那些钻进去的人会成个什么样子，更是难以想象。古宅闹鬼，树老成精，一门学问最后可能变成一种妖怪。就说国学吧，有人说它无所不包，到今天还能拯救世界，虽然我很乐意相信，但还是将信将疑。”
——请允许我在此引用王小波先生《我的精神家园》中《我看国学》一文中的两个整段篇幅来作为我们的超长座右铭吧！即使是会被误会为“抄袭”，也在所不惜！
就拿“德”来讲，同样是：有人说它无所不包，到今天还能拯救世界，虽然我很乐意相信，但还是将信将疑。
我想将信将疑的可能还不仅是我一个人吧。
笔者的一位很好的朋友，就这样认定了：挣钱和德行是没有关系的！而且，知识越多，不是说越反动，而是会越不会赚钱！
那么，我们为什么还要在这里讲“德行天下”呢？
正如上面王小波先生故事里所讲的一样，“德”这块口香糖几千年来已经被我们嚼了N千遍，并一直被用作维护世界和平的法宝，但“她”却是好东西，是一种具有“核威力”的一种超级能量。
乔致庸和潘石屹不就依靠和借助这一法宝创建了各自的商业帝国吗？
近年的狼文化忽而盛行，尤其是作为高级灵长动物的裸猿们，在经历了由猿蜕变为人后的漫长进化历程后，在公元21世纪呼啦啦一起专研起了仿生学——向低级的犬科动物的狼学习如何经营和管理企业。这不仅是因为“狼是一种集竞争性、合作性、服从性、忠诚性为一体的智慧动物。在某一规则下他们勇于竞争，但在既已确定的组织和规则下，只遵循团体协作、服从的原则，同时表现出对狼王最高限度的忠诚。”还有来自西方管理圣地的专家们砖头厚的理论和跨物种智慧的最新管理成果：
狼是一种野性的、有冲击性的勇敢动物他们的团队精神是世人取得成功最关键的因素。 ——著名管理学家 查尔斯.汉迪
没有一种动物能像狼一样让我敬佩，没有一种景象能这样鼓舞我。 ——美洲银行总裁  肯.列维斯
每一个人都应该有狼的精神，它是教导你默契合作的无价之宝。 ——著名管理学家克里斯韦尔.弗里曼博士
于是，在遵循“泰勒原理”基础上，师法狼的精神，以个人素质培训和团队整合培训为目标，通过精心策划、周密组织、系统训练，不断打造团队精神，培植企业团队合力、开发个人潜能，强化企业忠诚度，培养服从文化，增加团队执行力。你想想，让员工做到服从、执行、智慧、竞争、忠诚并敢于且愿意接受各种变化和挑战；强化对组织的忠诚信念；培养员工对企业的服从意识；提升团队凝聚力和执行力，这是怎样的一副激动人心的景象呀！

[此贴子已经被作者于2010-10-15 13:44:21编辑过]

朱荣新

于是乎，和狼有关的管理学理论不远万里，漂洋过海，来到中国，毫不利己专门利人的支持支援伟大的中国人民的社会主义现代化建设事业，这是一种什么精神呀！当然啦，我们本地的土狼也丑陋不让洋狼，发挥了我们中国特色的长项和本土优势，个个奋勇当先，蜂拥而上，一时间，神州大地狼烟四起，狼群以及狼们的FANS队伍滚滚而来，一时间，各处竖起了狼的图腾。尽管由于破除个人迷信的长期教育，以及土地价格的飙升，FANS们并没有像当年为魏忠贤建“生祠”那样竖起“狼庙”，可是，狼，这一国家二级保护动物，获得了中国大陆人类企业家的顶礼膜拜。（恕笔者学疏才浅，孤陋寡闻，还没有获知在发出高度赞誉狼的声音的洋国土有哪些企业和企业家在“拜狼管人”，要知道，人家可是流水线生产，定量化管理的鼻祖）。还别说，狼，就是比猪马牛羊要厉害！初出江湖，就颇有暂获，时至今日，仍偶闻狼嚎。别说什么艾克卡狐狸般的聪明，什么郭士纳大象起舞的闪光秀了，就连一直倡导以人为本的万科这样的企业，莫不被狼烟遮蔽。
被遮蔽的不仅是那些以人为本的企业，由于狼文化的一时盛行，可以讲所有拜倒在狼图腾下的企业和企业家，不可避免的都蒙尘了；而且还是主动追逐着这狼烟，敞开了心灵和大脑去迎尘的。至于没有被狼文化征服的，要么眼睁睁看着别人身披狼皮，磨刀霍霍向猪羊而心猿意马，要么自己暗暗对心中残留的那点“德”百感交集，心中不定念叨着：做人，还是做狼？这是个问题！
四百多年前的王先生在取得了重大的战役胜利后，一声“破山中贼易，破心中贼难”的叹息，经久不息，荡气回肠，尽管他后来提出了“去蔽以致良知”的理论和方法，可别小看这心灵的蒙尘，那可是沉甸甸的黄金蒙上的。

宋代的开国宰相赵普曾经说过：半部《论语》治天下。其实更确切的可以理解为是《大学》中的修身、齐家、治国、平天下之说。
其实，远在公元前的4000多年，也就是三皇五帝那时，《尚书 .尧典》中就记载着尧、舜、禹和皋陶关于职能分工和管理国家事迹。由此可见，中国己出现了相当完备的国家管理思想。
公元前12—前11世纪，《周礼》第一次把中国官僚组织机构设计为360职，并规定了相应的级别和职数，层次、职责分明。这也是我们所说的“360行”最早的出处了。
《孙子兵法》是一部兵书，但其中就谈到了为将要具备的品质包括智、信、仁、勇、严等各个方面。
战国时期的士人就是管理者的人才储备群体，后来的秀才举人乃至整个的学校和科举制度，所有的学习和修养都是为未来的帝国培养合格的管理者和被管理者而准备的。
墨子提出要“察其所能而慎予官”。
荀子告诫执政者“无私人以官职事业”，切不可任人唯亲，而主张任人唯贤，唯才是举。
晏子则进一步指出：人的才能也是不同的，应当让人专司一事，不能要求他无所不能。用人的优点，不用他的短处；用人所擅长的，不用他所不擅长的。这就是任用人才的要略。
北宋王安石对以上的几个方面的思想进行了更加系统化、理论化的论述。他的用人思想可概括为“教之、养之、取之、任之”。
我们罗列了以上这些史实，就是要说明一个问题：作为一个具有5000年历史的文明国度，我们的老祖宗并不是不懂管理，而且在面对管理最原本的也是最关键和一直坚持了以人文本的原则。
让我们从尧舜天日回到21世纪吧，据最新报道，当年最负盛名的狼头任正非在近日似有回归人性的迹象，感兴趣的朋友们可以关注一下。
有关报道提到了狼性带给华为的收益，也提到了因狼性带给华为的暗伤。
其实，在管理仿生学层面，学狼还是学狗，并不重要，重要的是——企业的老板也好，高级经理人也好，普通员工也好，都是人！而管理的主体和对象也都是人，企业是要通过人来实现管理的。
更为关键的一个因素是：企业的经营管理活动是一个发生在人类社会的行为。
人类，有不同的种族，有不同的肤色，有不同的宗教信仰，有不同的道德规范，有不同的意识形态，不同的嗜好……
在企业管理方面，也有不同的管理理论，不同的管理模式、管理方法……
要做好管理，就要抓住人的共性，然后针对其特性切入。
在世界范围内，真诚、善良、勤俭、勇敢……都是人类共同认可的美德。在中华文明中被总结为：“忠、孝、礼、义、仁、信、廉、耻”
至于管理范畴，所谓的X理论和Y理论之争，就犹如唯物和唯心之争一样，更多的意义是在学术层面的，只要是人，就会自然具备马斯洛所言的“人的需求”，并通过“人的趋利避害性”表现出来。
既然，真诚、善良、勤俭、勇敢以及忠、孝、礼、义、仁、信、廉、耻都是人类共同追求的“德”，那么，就管理而言，抓住了人的共同需求，参照人的趋利避害性，就可以从最根本上满足管理的第一个前提性基础——“同道相益”，有了这一基础和前提，企业的管理将会易如反掌，将会达到企业管理所追求的最高境界——无为而治。也就是老板在与不在，管理人员管与“不管”，各级员工都会将工作尽自己的全力，做到最好，此时的团队凝聚力、向心力、执行力、创新力……都会呈现最强状态。此时企业的战斗力，是任何一个狼群所不可比拟的——因为人的主观能动性、积极性和聪明才智将“大爆发”。我们都知道，当“人品大爆发”之时，还会有出乎意外的“宝藏”降临的。
“德”，就是让企业“人品大爆发”的核心。当然，运用之妙，存乎一心。
中国的企业，中国人的管理，就要从中国人共同的“德”字入手。我们先来看看老祖宗所讲的“德”到底是怎么一回事吧。
延伸思考：饮鸩止渴谁都知道不是好的解渴方式，可为什么VIGRA（伟哥）就始终畅销呢？就因为它MADE IN THE U.S.A吗？唐玄宗没有服用过VIGRA，可在75岁还添了一个小儿子。

[此贴子已经被作者于2010-10-15 13:45:25编辑过]

sun7128297

复杂呀

朱荣新

QUOTE:

以下是引用sun7128297在2010-9-26 10:47:38的发言：

复杂呀

呵呵，企业管理是复杂，可是大道至简，只要抓住其最根本的核心之道就可以了，那就是“循道而为，同道相益”，不过这“道”讲起来是复杂一些。欢迎你加入我们队伍，边走边看边唱歌哈

fangyuan12

感谢朱老师分享心得,学习学习.