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并没有在曲意诋毁什么,相反中国咨询行业的几位先辈委实令人尊重。早些年,企业倾向于请高校老师作咨询,如人大的三位教授 彭、吴、黄以及清华的张德等,但现今呢,艾森哲一篇“和光变法”的公关文章,揭开了咨询业的面目,于是乎,各处大师纷纷登台亮相,可参看2001年的首届咨询年会。但我们必须看到,时代不同了,一个人的权威已经远远不能适应竞争和发展的需要。论单个实力,或许我们国内公司不比和国际知名咨询公司的顾问差,但论团队,我们敢说吗?我们的知识体系是什么,我们的特点体现在什么地方,我们真的就适应国情了吗?有个细节我们应该注意:华为基本法建立起来,但随后企业为什么遍请洋顾问,用意是什么?我不得知。但有当时在华为的朋友(高管,曾参与全过程)告诉我:华为是最会利用咨询公司的企业,他知道在什么时期整合什么层次的资源去提升自己。或许,这正是任老板的高明之处,也正是华为的成功所在。均不见,现在华为系的咨询公司的力量越来越强了吗?!个中原由,各自体会。
我们也不要把咨询神化起来,我的一位来自知名咨询公司的朋友就直言不讳的告诉我:咨询公司没有雪中送炭的,只有锦上添花。我深有同感,企业之所以请咨询公司上项目,在于遇到了成长上限,即解决如何发展的更好的问题,这是个普遍现象。期望这一剂良方就可以起死回生是不现实的,当然我们也很少看到企业濒临绝境会想到求助于咨询的。应该明确咨询的定位是什么,流程的优化、组织的建立、观念的导入……衡量咨询的价值在于企业的员工的感受以及认同。
同样我们的咨询顾问也没有必要过于高看自己,也没有必要把企业看低。术业有专攻,其实企业请咨询公司的一个目的在于快速达成(不是冒进和急功近利),一个大规模的企业不是没有自己的实施力量,只是由于不是专门工作,所以才采取外包行为。另外很重要的一点不是不知道症状所在,而是自己不便于提,转借助于外力――请外人说话,这是策略的问题。
曾听某些顾问放言:见过**企业的老总,土得掉渣。真的吗?那么,几百亿的产值从何而来?不理解方案,恐怕是没搞清楚企业的想法吧!以为自己别别人聪明的人,真的聪明吗?
企业作实业的,顾问是出点子的,更有各的活法,也不免为某一些想法统一到一起来。合作日子长了,自然免不了一些磕磕绊绊,这些是很正常的,正如同夫妻过日子一般。但且不可相轻,互相诋毁起来。希望大家少一些浮躁,多一些自省。多从自己身上找原因。另外学会倾听,学会宽容,这不仅是顾问,还有企业,亦是如此。
不当之处,敬请指教。(恭拜求詈)
真心期待中国咨询业的兴盛! |
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