咨询业的一些败笔，希望引起大家重视！[讨论]

fisherljy

近几年公司因为咨询项目，屡屡和国内外咨询过招。
先是洋派，后转入本土派，在和各大公司过招的时候，发现了一些让人无法忍受的现象。

1、店大欺客，没有职业道德。
比如说P*C即现在的I*M咨询的一些人（可能是少数），动不动就把给别家公司的资料拿出给客户看，从而展示自己公司的资深行业经验。这种举动表面上是在向客户讨好，其实是打了自己一个嘴巴，（太小瞧现在客户 的鉴别能力了，今天把别人的东西给我看，明天我的东西还不知传到那里呢，这样的公司，如何能用？）费力不讨好。

还有像什么名气很大的**创业公司的顾问，一句话“我们作过民营企业，我们是本土实践的代表”，*奥集团、*沙卷烟，客户的LOGO 都懒得去掉，就堂而黄之的摆到我们面前了，同样一句化，敬而远之，以免被出卖。（写下这些文字的时候，听朋友说该名顾问离开了该公司，在此恭祝一路好运！）

2、模版化泛滥，没有头脑，没有思想。
顾问的价值体现，我认为在于自己的思想观点，但环顾现今咨询市场，可以发现太多的雷同之处，老麦的模板被到处引用，随便照搬，放哪哪行，好似一帖方子可包治百病。企业的咨询项目选型部门于是乎也被唬住了，谁的PPT漂亮，我就选谁，最后呢，花样纸老虎，中看不中用。

其实在国内也有一些努力开拓，踏實进取的公司，他们的PPT可能不如其他公司好看，但是提出的方案可操作性强，观点非常到位。他们在努力形成自己的观点和系统理论，不管属于“儿子辈”、“孙子辈”，只要继续坚持，明天的咨询市场将是这些公司的天下。

3、咨询业的浮躁”。
一个项目，成就了一批人，于是就想当然的以为一劳永逸，一辈子就不愁吃喝了。可以看看**基本法、**城宪章、**典章、**纲领……..如出一辙，核心到底是什么，我不晓得，想来专家、*老师们也不晓得。
平凹先生若干年前的一本书《浮躁》，刻画了转型期社会的种种，现在看来，也非常适合咨询业的现状。“不是我不明白，这世界变化快”。

不要再说什么权威，不要再标榜自己“名牌”，比较一下企业界，鲁冠球先生是泥腿子出身，也不妨碍万向的蓬勃发展；南存辉是鞋匠出身，同样造就了万人注目的正泰……….

英雄不问出处，这是个呼唤务实和理性的年代，我们不相信奇迹会从天而降，麦肯锡的名声也是老麦先生数十年的苦心经营所致，我们敬重这样的人和公司，再一次鞠躬致谢！

写下这些文字，是处于对中国咨询业和企业的关注和热爱，毕竟这是我们自己的孩子，洗完澡也不能顺手把孩子到掉。说这些，只是希望能够引起一点点关注，让我们的企业肌体更健康，好应对未来的风雨挑战。一路好走！！！

zxcvbzhang

过分的讲究名人效应也是当前我国咨询业的弊病之一。

simbasl

那么，什么算是成功的模式呢？

我不风流

在这个行业，究竟浮躁是对浮躁者的通行证，还是浮躁是浮躁者的墓志铭？？？

lonhao

你以为企业选咨询公司就不浮躁？一样的，这叫臭味相投！
说的好听些，还叫客户满意度。

zhms

以下是引用lonhao在2003-11-3 16:21:00的发言：
你以为企业选咨询公司就不浮躁？一样的，这叫臭味相投！
说的好听些，还叫客户满意度。

呵呵，太对了。

dawn

呵呵，过瘾，我也同意一些观点，当然我觉得楼上的话呢也不能太绝对，即使是他所说的一些咨询公司也还是有他的一些特长的，当然我不知道大家是否认同，中国的任何一个咨询界很骄傲的跑出来说我们是老大，我们已经可以跟国内外的咨询平起平坐了。我倒觉得中国的咨询公司离自我可以陶醉的时刻还没有到来，我们还有很大的差距的

jcl

我做的主要是财税类的咨询,相比而言,更容易得到合同.
这倒并不是说我和我的伙伴多么优秀,而是这一块更容易被客户所认同,因为和利润直接相关.

今天下午有篇贴子说柳传志上ERP是第一次为一个看不清的东西大投资.其实生意 人都是这样的.这也是当今的本土战略咨询公司难以得到足够数量的合同的缘故吧.

在没有足够客户的基础上,如何谈创新?所以模版化也不出奇.
没有足够的客户如何支撑咨询公司的发展呢?所以浮澡也不出奇.
至于泄漏客户的资料,也是因为经历得少,还没有受到教训,故而有此差错吧?!

中国经济不过也就三十年的发展历史,很多企业还处于原始资本的积累阶段,在生存第一的时候,很多老板是不愿意接受规章制度的束缚的.他要的是灵活性.(当然,此时的企业他还是掌控得住的)而咨询公司给出的咨询意见多是如何生存得更好.这和客户的需要还是有些差别的.并且在咨询意见里战略啦\人力资源管理啦等等还是到处可见的.当顾问们提交这些方案时,他们心里多少有些自鸣得意的吧?!到了客户那里,客户就吓住了,那完全是一个让他陌生的领域,在本能上,他就排斥这些掌控不了的东西.
很多时候,在我们提交财税方案后,就是培训客户,让她们学会掌握每一个细节.真的很累!但我们找不到更好的方法了.

fisherljy

以下是引用lonhao在2003-11-3 16:21:00的发言：
你以为企业选咨询公司就不浮躁？一样的，这叫臭味相投！
说的好听些，还叫客户满意度。

楼上有些太小瞧国内企业了吧，那家选择咨询公司都不是小孩子过家家，闹着玩的。
投入百万巨资，期望的只是“臭味相投”吗？
其实，企业已非昨日的小孩子，他正在慢慢成长、长大。

fisherljy

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