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楼主:sodake - 

[原创]中国式的管理就是一个笑话

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 楼主| 发表于 2009-9-27 10:57:14 | 只看该作者

这里的玄学不一定是具有贬义地位,玄学是经验和信仰的美好寄托。

很多人疑惑为什么用“管理、对照/对比”关键字搜索结果来证明,中国式管理是一个笑话。

其实它和“经验公式”现在最佳方法有关,也就是医学领域霍霍有名的“随机对照实验”。

 

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     公元4世纪,古希腊出了个高人希波克拉底,发明了“四体液说”,分别是血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁。他认为这四种体液相互作用,构成整体,如果体液失去平衡,人就会生病。只要恢复这个平衡病就好了,平衡体液的办法包括呕吐、排汗、通便或放血等。后来,放血变成欧洲民众养生健身的办法,许多健康人每年都要放几次血,就像中国人定期进补一样。有人曾在苏格兰的一座古老的寺庙旁边发现了一个倾倒废弃鲜血的大坑,据估计里面的血足有15万升之多!原来那座寺庙里的僧侣们每年都要定期互相放血几次,竟然成了一个传统。放血疗法的寿命很长,体液说倒下,它依然大行其道。甚至现在的义务献血有益说也不能不说是放血疗法的一个回归,现在换了个马甲代谢说、排毒说。
     1799年12月12日,68岁的乔治·华盛顿冒着大雪骑马巡视其种植园,上午10点出门,到下午3点才回家。第二天,华盛顿感到喉咙疼痛,但仍然继续冒雪骑马外出。14日上午,华盛顿的病情加重,呼吸困难,便找来了管家,命他给自己放血治疗。华盛顿深信放血是一种包治百病的疗法,自己曾经用它给他的黑奴们治好过多种疾病。华盛顿令管家给他放8盎司血,但根据医生后来的报告,管家实际放了12~14盎司的血(1盎司=0.03升)。与此同时,华盛顿也派人去叫他的私人医生,并请两位名医一起会诊。私人医生到达后,先后放了三次血,前两次各放20盎司,最后一次放了40盎司。两名名医稍后赶到,又给华盛顿放了32盎司的血。当天下午4点半,华盛顿呼吸越来越困难。晚上10点10分,华盛顿抬手给自己把了把脉,停止了呼吸。1816年法国Hamilton医生首次报道了爱丁堡的一项大型对照试验,评价放血疗法的效果。这是迄今为止有关采用交替法产生对照组的最早记载之一。不能说华盛顿之死导致了对放血疗法被禁起到作用,但Hamilton医生如果早16年做这个试验,华盛顿很可能就捡回一条小命。
     上面我们说过,实际效应  = 表面效果  ― (原始效应 + 伪效应)。假如暂时不考虑伪效应,那么只需要解决个体因素及环境因素带来的波动,就能算出实际效应。Hamilton医生和林德医生的对照试验就是解决原始效应的最佳方式。对照试验需要大量的样本,但方法很简单寻找出在(个体因素和环境因素)近似的两组样本,一组使用经验、方法、药物,对照组不使用。
     如下表,我们模拟关于一个放血疗法的对照试验结果,通过这个试验结果,就可以很简单看出放血疗法实际效应是负效应。

                          放血疗法    不使用放血疗法

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德国人(各50人)    26                   32
法国人(各50人)    23                   36
英国人(各50人)    28                   39
美国人(各50人)    27                   34
男人  (各100人)    50                  71
女人  (各100人)    54                  70


     15世纪时,欧洲的昌险家们为了追求香料和黄金,纷纷乘帆船横渡海洋去争夺殖民地。可是,在航行途中,海员们常常被一种瘟神似的坏血病侵袭,丧失了成千上万条生命。1593 年,英国死于坏血病的海员有10000多人,西班牙、葡萄牙等国的水手则有五分之四死于坏血病。18世纪中叶,他国医生林德试用新鲜蔬菜、水果和药物等,对患坏血病的水手进行医疗试验。有一次,他在治疗英国“船海五” 号船上水手的坏血病时,挑选出一些水手分成6组,采用不同的方法进行治疗,如不同的食品、药物和理疗方法等等。结果出乎意料之外的是,服药的病员竟毫无起色,相反的,食用柠檬一组病员却象服了“仙丹”那样,病魔顿除,很快恢复了健康。

     这种对照试验被发现试验者会有意选择样本(很多时候也处于治疗需要)。为了更真实反应事实,后来加入随机因素。也就是设计好样本后随机抽样,用于避免试验者刻意选择样本,称为随机对照试验。
     搞定了了原始效应(自愈率),接下来对付伪效应(安慰剂效应)。对付伪效应似乎更为简单:盲法,即参与者不知道自己是实验组还是对照组。    给对照组吃“安慰剂” (一种无毒无害无任何作用,最主要颜色、气味、口感一样的物质)的方法。这样,两组人并不知道他们所吃的究竟是药物,还是“安慰剂”,因而他们受到的心理影响或精神作用是一样的。
     最早对于某种疗法的最早的盲法(蒙面)评估是由路易十六所委任的一个调查委员会来实施的,目的是调查安东·梅斯梅尔(Anton Mesmer)声称的“动物磁力说”(皇家委员会 1784)。该委员会负责评估这种新的治疗方法传说中的疗效,到底是由于任何“真正”的力量,还是由于“精神幻觉”。被蒙住眼睛的人会被告知他们正在接受或没有接受磁力,但有些时候事实上发生的情况却恰恰相反。受试者只有当得知他们正在接受治疗时才会感觉到“动物磁力”,而不是其他情形(Kaptchuk 1998;Schulz等 2002)。在进行动物磁力效果试验后数年,约翰·海加斯(John Haygarth)利用一种假冒装置(一种安慰剂)进行了一次实现盲法的实验(Haygarth 1800)。珀金斯声称他的“牵引器”——小金属杆——通过“电物理作用力”治愈了各种疾病。约翰·海加斯进行公平试验:在不知道其评估细节的众多患者身上,他采用一种交叉研究方法,比较了已获得专利的金属牵引器(这意味着通过“电物理作用力”起作用)和看起来完全相同的木制“牵引器”(“安慰物牵引器”)。他没有发现金属牵引器有任何益处(Haygarth 1800)。
     此后,主流医学界持有更加怀疑的态度,只有采用盲法评估和安慰剂来来评估自我说法(经验、方法、药物)的真实性和有消息。德国的研究人员主要受到药理学家的启发,逐渐采用了盲法评估。在第二次世界大战期间,为感冒患者使用了一种称为棒曲霉素的药液,这与只使用了溶有药物的液体的其他患者进行了对比(MRC 1944)。结果分析显示,该药物不具有任何有益效果。这就出现了一个问题,即可能是用来溶解药物的液体使得药物失去了效力。也就是说盲法不仅能评估问题,还能找出问题的真正原因。
     但是,单盲也有缺陷。因为医生知道实验组和对照组,会表现出对实验组的强烈关注,而忽视对照组。这种清楚往往会导致实验人员在实验中自觉不自觉地去“发现”或者“观望”新药具有某种“效果”,就像教师自觉不自觉地“看到”那些学生“特别聪明”一样。这个时候试验的“安慰剂效应”尤其是“霍桑效应”甚至更为严重。因此,必须排除这种期待的影响,更严格的实验设计中,往往会考虑采用双盲实验。为了排除研究者的“期望”对实验过程和结果解释的影响,双盲实验中,作为实验对象的病人和作为实验参与者(或观察者)的医务人员都不知道(双盲)谁被给予了新药,谁被给予了“宽心丸”。这样,医务人员对病人服药以及服 “宽心丸”这两种结果的观察就会更加客观,因而对新药实际效果的解释也就会更准确、更科学。
     总结一下,严格的评价治疗方案的试验主要是采用随机对照试验(Randomized controlled trial RCT),也称对照临床试验(controlled clinical trial CCT),即将研究对象按随机化的方法分为试验组与对照组,然后,试验组给予治疗措施,对照组不给予欲评价的措施,即给予安慰剂(placebo),前瞻性观察两组转归结局的差别。RCT的设计要遵循三个基本原则:设置对照组(control)。研究对象的随机化分组(Randomization)和盲法试验(blind)。盲法试验主要包括单盲试验(single-blinded)、双盲(double blinded)试验等,单盲试验是仅研究者知道每个病人用药的具体内容,而病人不知道,单盲试验虽可以避免来自病人主观因素的偏倚,但仍未能防止来自研究者方面的影响。双盲试验是研究者和病人都不知道每个病人分在哪一组,也不知道何组接受了试验治疗,此法的优点是可以避免来自受试者与研究者的偏倚。
    当然,完整的RCT试验并不适宜所有环境。“双盲”的实验设计能使研究人员进一步从其他一些变量中孤立出新药的效果来。在20世纪40年代初,曾有一项试验,对接受了当时的标准疗法(卧床休息)的肺结核患者和另外还接受了链霉素药物注射的患者进行比较。研究者认为,向仅仅卧床休息的分组患者注射无活性安慰剂,达到对患者和诊疗医生设盲的目的是不道德的。逮谁也不愿意被做实验品,还是双盲的试验?拿个人试验还有道德问题,拿企业或国家经济试验问题就更大了。更大的问题是很多时候“安慰剂”本身难以设计,比如对企业采取某种管理措施、泡妞手段等等。

 

 

    这里留个悬念,大家试想一下,有没有办法在没有条件做随机对照实验的情况下获得类似的结果。

    现代管理学术界在不断怀疑自己的经验,所以能够获得越来越安全、可靠的经验。而中国式管理却是高度肯定自己的情况下前行,结果必然是形成自大狂式不可操作的玄学。

 

   

[此贴子已经被作者于2009-9-27 11:55:12编辑过]
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 楼主| 发表于 2009-9-27 11:39:37 | 只看该作者

   为了更容易理解,我们找一两个案例。

   “这是一个变革的时代,变革无时不在。现代企业频繁的购并和整合、业务流程再造、战略联盟的形成、企业缩编、多元化和国际化战略的实施等组织变革以及网络型组织、虚拟组织等新的企业组织形态的出现都要求企业变革自己的组织模式和领导模式。为了让企业实现变革,每个人必须以一种不同以往的方式思考、感知和工作。”是不是很有中国式管理大师的口吻。

    现在就有两个问题了:1,变革是否必要?2,如果变革是必要的,那么变革的充要条件是什么?

    假设有一个组织能够并且有必要做一个“随机对照实验”,比如传说中的国资委。

    经验公式中可以看出,企业进行必要变革提高企业竞争力及寿命经验成分其实并不单纯。如何才能分析提取出企业进行必要变革提高企业竞争力级寿命这条经验的实际效应,让这条经验变成可信经验?基于不可靠/不可信经验是危险的,只有通过确认企业进行必要变革一定会或多大程度上导致提高企业竞争力级寿命,从而提供判断依据。
    还是那个经验公式,原始效应和伪效应都受环境及其它因素影响,如果提取两者任意一种会非常复杂。环境及其它因素会带来原始效应,干预措施带来伪效应,也就是说,只要有相同的环境,采用类似的方法,通过两者相减,就能推算出经验实际效应。变换一下公式:实际效应 = 表面效应 ─ (原始效应 + 伪效应)。

    也就是实验组企业进行必要变革,而对照组采用模拟措施伪变革(如喊喊口号或绘制变革梦想)。实验组和对照组分别是20个样本,实验组和对照组分别取若干个项目指标,假设能获得如下数据:

 

项目

实验组 对照组
企业进行必要变革           伪变革     
项目1 竞争力提高 3 2
项目2 远期生存时间提高 6 4
项目3 企业增值 13 4

 

   如果能获得类似的数据,我们可以很清楚的看出,变革的必要性被证实。反之,企业变革才能生存那就是一句扯淡。

   有些人可能认为变革管理这个话题太过于宏观。其实管理领域也有很多细节可以被逐步证实,比如年终奖及阈值。除了国资委,同样有条件做这个实验恰恰是咨询机构和管理大师们,只要它们转换一下“传道顺便牟利”心态为研究心态,虽然不能立马保证自己的理论或方法有效,至少让掏钱买错误的企业牺牲有价值。

[此贴子已经被作者于2009-9-27 11:44:34编辑过]
43
发表于 2009-9-27 11:50:03 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用sodake在2009-9-27 1:14:36的发言:

re:

   tzz6669 兄已经有认真思考这个问题,但并没有真正理解“经验公式”的真谛。

   1,开篇就说明了,中国式管理的弊端是在于没有数据来支撑。不是太少,而是几乎没有。cnki(中国知网),以“医学、对照”可以找到190,000条文献,以“经济、对照”也可以找到8000多条。但是以“管理、对照”甚至用“管理、对比”也仅仅能找到23条文献(还主要是医学管理),用google几乎找不出有价值的文献。相反,所谓的中国式管理的理论有多少,随便逛逛书店就知道。本人并不绝对反对中国式管理的存在,但如果中国式管理一直以铁矿石当钢筋用的,制造更多豆腐渣工程,浴火重生倒不失一个办法。

  2,拿任何一本中医理论对比任何一本药物手册,你就知道差距在哪了。肯定论(假设一切经验有效无害)、否定论(假设一切经验无效有害)是两者根本区别。基于肯定论的结果导致中医经典验方使用了无数病历,但至今没有传承出可靠的结果(既然是有效的,出现的错误根本可以忽略不计),所谓验方到现在还是迷雾重重(没有任何一个负责任中医能告诉你有多有效及有多安全)。而基于否定论的结果,却成就了现代医学,有效率及有害率甚至可以精确到小数点后几位数。美国FDA基于这种理念,在其管制下甚至宣称食物有保健作用都要有足够证据,否则就拉倒。

  3,拯救中华文化的根本方法是客观审视中华文化,迷信拯救不了它。现在这种状态的中国式管理也不会给中华文化增光,只会抹黑中华文化历史。同样,我们不能容忍中国式管理继续忽悠下去,这种形式的经验支撑不了实践,更帮助不了创新。

   4,这里一个重要的观点是我们支持理论创新,但必须严谨。如果在没有条件证明自身的情况下,至少应该清楚自己在冒险,并且在可能的条件下完善它。

 

  ps:要去反对自己所熟知的事情总令人痛苦,但任何有生命的东西都是生老病死循环过程,可我们总是在庆祝生,而悲哀死。很多时候文化是一种超脱物质存在的生命载体,它也是脱逃不了轮回。《易经》的精髓无过于此。

      诚如sodake兄所说,拿任何一本中医理论对比任何一本药物手册,你就知道差距在哪了。肯定论(假设一切经验有效无害)、否定论(假设一切经验无效有害)是两者根本区别。

     首先俺要说明的这个差距只是在于检验方法论的区别而已,一个用肯定论、一个用否定论,和中医理论是否科学貌似没有多大关系;另外,否定论在医学上大量使用的前提是近代概率论与数理统计理论的推广使用。如果因此你去拷问几千年前的古人为何不用否定论,这就如同你责备你的祖爷爷为什么不使用电脑互联网一样可笑。第三,sodake兄说得对,拯救中华文化的根本方法是客观审视中华文化。但审视中华文化的前提是学习和继承中华文化,从而去伪存真去发扬中华文化。这就如同用今天的否定论重新审视《黄帝内经》一样,而不是主观上就认为它是玄学、是迷信来个彻底否定。第四,《黄帝内经》成书至少有三千年以上,它经过中国历史上多次文化劫难,能够流传至今,其本身就是奇迹。这难道不值得我们大家更应该去爱护它、学习它、发扬它吗?

     至于中国式管理,是忽悠还是实用,俺觉得,目前下结论为时尚早。因为,无论从肯定论还是否定论的检验方法角度讲,运用中国式管理失败或成功的案例太少了,不足以说明问题,更不可能达到sodake兄所讲的“有效率及有害率甚至可以精确到小数点后几位数。”之效果。sodake兄你说呢?

 

[此贴子已经被作者于2009-9-27 13:20:46编辑过]
44
 楼主| 发表于 2009-9-27 12:37:02 | 只看该作者

     恭喜tzz6669,你已经能尝试用否定论来思考自己的观点了。

 

    某种意义上,我们讨论的是一种态度。也就是中医及中国式管理要以一种适应环境的形式来一次大的变化。

    环境是动态变化的,当物质无法适应环境变化时,就会被淘汰。现在环境有个重要的要求是,我们需要安全有效的食物、药物及方法来保证我的健康(所以美国有了FDA),企业需要一种可靠的方式来保障其盈利,政府需可靠的理论帮助作出正确决策。

    我们不会去质疑两千年前的理论为什么不能达到现在的高度。但当它无法适应环境时,环境会残酷的淘汰它。这也正是生命之所以要以生老病死循环的原因,很拗口的一句话“之所以要死是为了有新生”,所有生命都遵循这一规律。(根据守恒定律,一直老儿不死光生孩子,地球哪有那么多资源O(∩_∩)O~)。

    其实中医在这方面已经越来越好了,尤其是引进循证医学后,中医文献质量大幅提升。检索SCI就知道,高质量中医文献越来越多。

    当然,中国式管理还有很漫长的一段路要走。

45
发表于 2009-9-27 12:48:48 | 只看该作者

任何理论,都要和自身实际相结合。

于是我们看到了“马克思主义和中国实践的结合”、“中国特色的社会主义”、“因材施教”等名词。

——取其精华、去其糟粕即可。

46
发表于 2009-9-27 13:03:53 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用游侠在2009-9-27 12:48:48的发言:

任何理论,都要和自身实际相结合。

于是我们看到了“马克思主义和中国实践的结合”、“中国特色的社会主义”、“因材施教”等名词。

——取其精华、去其糟粕即可。

游侠兄说话言简意赅,俺要学习。

47
 楼主| 发表于 2009-9-27 20:52:57 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用游侠在2009-9-27 12:48:48的发言:

任何理论,都要和自身实际相结合。

于是我们看到了“马克思主义和中国实践的结合”、“中国特色的社会主义”、“因材施教”等名词。

——取其精华、去其糟粕即可。

     有点求同存异的味道了。前面引用到得“否定论”、“经验公式”、“随机对照试验”及“神秘方法”其实都是对中医及中国式管理“取其精华、去其糟粕”的方法论。

     中华文化是精华与糟粕的并存文化,严谨的说法是有效信息及有待验证信息共存。和这些口号类似的还有“中学为体,西学为用”,更经典的是人神共愤的“世界接轨、中国国情”用法,这些口号的共同特征是选择性失明,假设中华文化是精华文化。殊不知在这种肯定论指导下,无从验证(去验证一个被大众认为有效的方法不是瞎折腾吗?)。这也正是否定它才能验证它(“取其精华、去其糟粕”)的根本原因。
 

 

ps:推荐些资料,有兴趣了解的人可以找来看看

1,关于循证管理的资源可访问这里

2,关于循证知识可以访问这里

3,顺便推荐本相关书籍 《管理的真相:事实传言与胡扯》

[此贴子已经被作者于2009-9-27 20:56:33编辑过]
48
发表于 2009-9-28 08:38:13 | 只看该作者
个人认为所谓的“中国式管理”应该成为“中国式管理手段”更贴切。至少我看到的那些视频讲的是“管理手段”而非“管理体系”。
49
发表于 2009-9-28 09:43:04 | 只看该作者

中医是国粹,中医的没落不是中医本身的问题,问题是那些懂中国式管理的wsj的领导同志不作为!

中国式管理可以帮助那些不作为而又要在官场混的领导同志们,可以害死那些不作为又要在企业(部分国企除外)混的白领同志们!

50
发表于 2009-9-28 11:44:02 | 只看该作者

     德鲁克大师说,管理的本质不是科学而是实践,如果用一些诸如六西格玛、精益生产……类的管理技术去判定管理水平的高低无疑是偏颇的。

     中华文化博大精深,岂是三言两语说明白,岂是三两眼能看清楚的,个人以为西方的管理思想和我们的管理思想根本不是一个档次上的。

 

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