|
事先声明，我还是学生，未实际工作，可能我的个人看法有点幼稚！ 1.客观方面。做质量的，首先要有评价的标准、条款的规范。既然质量事故已出，该罚当罚！出现一些没有制度上没有规范的质量事故，看实际情况了！但要把这次质量事故加入质量管理的制度中，完善质量管理制度。 2.主观方面。质量管理的制度的实施，不是放出来就行了！要在员工中形成一种质量的观念意识。当然，不能要求个人素质低的员工都有这种意识，但至少要让他明白：这是质量上的雷区，你踩上去就爆，这个是要承担责任并且是一视同仁的！这是公司的法制！（这个方面跟商鞅变法差不多。） 如果被处罚的员工检讨别人……侧面说明法制不严，并且是一直以来的弊病。 3.心理……只要脸皮不是很厚的人，做错事了，内心都是不安的！所以，当质量事故出现的时候，首先要拿出制度条款让这个家伙明白，你做错了！（当然，人家已经知错，就不要再过分指责了。） 这个时候，你肯从轻发落或者不处罚，他就会感激不尽。这个对员工很有激励作用。（前提条件是他脸皮不厚知错能改，有素质、有意识。） 最后说一句，质量管理，管的不仅仅是产品质量和质量事故……层次到了一定时候要上升！ | 
