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楼主:dzqiang - 

[建议][探讨]员工满意度与工作绩效之间关系如何?

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发表于 2007-9-27 12:08:40 | 只看该作者

个人认为,两者之间关系并不是很大。

大多数员工是永远都不会满意的,所以我们只能消除他们的不满意;

就如家园中一个帖子内所说的,客户是满足不了的,我们只能提供更好的服务。

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发表于 2007-9-27 16:55:07 | 只看该作者

大多数企业都认同:先有满意的员工,才有满意的客户.然而,不同的企业对员工满意度与工作绩效的理解或定义又是千差万别的.因此,俺认为该命题的范围太大了,比如从"双因素理论"的角度设定假设.

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发表于 2007-9-30 08:57:08 | 只看该作者

呵呵,企业的人员讨论这个话题确实没有意思!有争议的东西交给研究这个领域的认来做吧。
谈谈自己的看法:应该先界定一下满意,再界定一下绩效!这样才有相关性或交集,然后企业就重点提高满意度,满意度高了,绩效也就有了,呵呵!
满意度和工作绩效一定有相关性,绝对不是是或否的问题。应该有一个或几个分位,在这些区间成正相关性。

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发表于 2007-10-1 15:31:34 | 只看该作者

这样的话题不措

这样的话题不错.

15
发表于 2007-10-4 23:18:11 | 只看该作者
个人认为更多的是负相关系!!
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发表于 2007-10-5 11:40:10 | 只看该作者

这个问题不能说是简单的正相关或负相关

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发表于 2007-10-5 14:06:10 | 只看该作者

我选择的是:3区,即员工的满意度越高,工作的绩效就越高。

若按9楼的“‘员工满意论’忽略了一个事实:指望组织给人们带来满意和幸福,是一个过分的要求。组织根本不可能做到这一点。每个组织都是因特定的目的而成立,其组织结构和发展方向都为这个目的服务。”,我们就会产生这样一个问题:组织的满意度在哪?员工与组织的“满意度”是一定有冲突的吗?

泰勒先生的“管理理论”首要的一点:必须消除“雇佣者”之间的利益对立观念和一些偏见。在福特汽车厂发展之初,这一理论得到了充分的证实:因为重用人材,所以许多想取得优先地位的技师,纷至沓来,自愿在福特厂工作;公司的高级人员被一种汽车业的亲密感和自觉性所激励;采取措施,让所有在职人员知道,升迁加薪的机会均等;慷慨奖赏有新发明的雇员,使他们拼命工作;著名的“5美元工作日”,使得人人都明白,要无条件的服从,才有利可图...

我们都知道,人的工作动力,来源于“情绪”——人满意了,情绪高涨,绩效也高!若一个组织里的员工,以自己能在该组织工作为荣;若社会上,人人都尊敬这组织,人人都希望加入其中...

名利、个人的自我实现、个性化的发展等等,都可使人的满意度提高的好方法。关键的是,组织要将员工视为“资源”,而不是“成本”。以人为本,不外如此!

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发表于 2007-10-7 15:51:58 | 只看该作者
相同的价值观,很高的忠诚度,在这个前提下,员工满意度高和员工绩效应该是正相关,但依然不是绝对!!!
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发表于 2007-10-7 20:40:24 | 只看该作者

理想状态:员工满意+公司满意

这似乎是很困难的,在人力资源管理过程中,总有很多的矛盾,员工希望工作丰富,公司希望员工专业~~~

处理和解决这些矛盾就是HR的工作,这里说的HR的工作不是指HR部门的工作,而是HR这项工作,落实到各级主管的HR工作。

将员工与公司紧密地联系在一起,才能既员工满意,同时绩效高。没有绝对,只有相对的更好~~不断改善是可以做到的,绝对的理想状态是很难实现的

20
发表于 2007-10-8 08:50:29 | 只看该作者

目前没有定论   但我认为相关性没有我们想象的那么大

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