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交流者
流程+人的执行=绩效。
合理的流程同样包含事物的操作程序和人的因素。操作程序容易确定出是否最优,但人的因素是变化的,所以说流程的标准只能说操作程序的好坏。因为有了人的可变因素,所以流程谈不上标准和最优。
流程的优化包括操作程序的改进、操作方法的改进、操作人员的素质提高、配合协作等等,不断的优化流程能够提高绩效。
立已者
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