1. 他们的咨询强项在哪里?和你的要求符合吗?(医生合不合适)
2. 他们知道你要解决什么问题吗?务必要有开放的沟通!(你得说清楚你的病情啊)
3. 解决方案的理论依据是什么?你认同吗?(吃药的毕竟还是你啊)
4. 他们是开了药方就走了呢还是会帮你"医"几个疗程?(没有复诊哪儿来的疗效呢)
小小建议,万望各位指教! 管理咨询存在的问题具有较为普遍的是:
只提出意见,却不要用户自己去实施,这非常危险!
一份报告,只是文字的汇集,要真正落实到实处,必须有实质性的落实,而且,须结合被咨询企业的实际情况,开展有效的指导,才能起到较好的效果。 我认为,管理咨询关键在于双方的沟通,理解到位了,管理咨询公司对问题有很好的把握,客户方也容易配合,使管理咨询公司的建议得到切实的执行,有时既是该建议内容不那么完善,客户也容易产生效果;如果沟通不好,既使再好的建议和再完善的方案,得不到落实,也是枉然。
沟通首先与高层,特别是老板,要达到一致,沟通是有一定顺序的,有感觉、熟知、支持、倡导四个环节,刚开始老板对管理咨询可能没有经验,只是感觉,沟通也只能是感觉;接下来咨询公司就要努力使沟通达到熟知的程度,由熟知而争取支持,最后达到倡导的最高层次,才能真正使你的咨询得到客户的全面认同,使客户由被接受,上升到主动要求,如此才能实现真正的沟通。
行程百步半九十,沟通是最关键的十步。 比较同意楼上仁兄的看法。
不好意思,在管理咨询这个行业工作了一段时间,也参与了几个项目。有一个比喻,感觉很恰当:国外的公司聘请咨询公司的情况,就像一间房子装修等工作已经完成,就差把家具调整一下了;国内企业聘请咨询公司,就像一个毛坯房,连隔断还没做那,装修更没戏了。所以位国内企业做咨询很累,要找到合适的方法。而且咨询顾问只能提供方法、工具、理念和其它公司的经验,关键要看企业自身的情况。如果你不想改变,那谁也改变不了你。另外关键要大家都想改变,不要只是老总一边热。实达就是一个例子,企业和咨询公司都有责任。 鄙人认为:麦肯锡很厉害的,并不是它是一个大咨询公司,而是它的文化和人力资源,这是一个企业的精华。麦肯锡因为出名是因为公司的成功,而非它是咨询公司。三百六十行,行行出状元。行业的目的是解决社会问题,对社会有用的行业都有可能成功,但要看他怎么管理,所以我认为管理者是没有行业之分的,如果有,那他是管理行业。