sheep204
发表于 2007-11-12 15:24:15
大多数购物网站是不会配专职的投诉接待的。上面写的投诉电话能打得通就不错了。
孤寂行星
发表于 2007-11-12 16:34:35
<p>有同感，前几天我也是买了书却没寄给我，投诉也没用．当当网还是要做好售后服务呀．</p>
wlx1001
发表于 2007-11-12 16:56:45
<p>还只是个网购的观摩者.</p>
zmbj1983
发表于 2007-11-12 17:56:18
<p>难道这个真是马云的策略?</p><p>哈哈,不过我的同事买书还是挺快的呀!</p>
jieren2007
发表于 2007-11-12 17:59:39
<p>我同学也买过，书居然是盗版，鄙视</p>
jieren2007
发表于 2007-11-12 18:00:17
我同学也买过，书居然是盗版，鄙视
xubinglian
发表于 2007-11-12 18:31:43
当当现在有点能吹。。
wangweiweicn
发表于 2007-11-12 19:51:50
我在当当看上几本书，本来还想买呢，现在得考虑一下了
神之安魂曲
发表于 2007-11-12 21:30:11
<p>我一直在当当买书，有出现过几次不愉快的合作（如上面说的书封面较脏之类的，最让我影响最深的是一本《大败局》竟然有点脱胶），也有让我感动的，一次书买比较多，还特地弄了个纸皮箱，大体来说这几年来在当当的购书还是让我比较满意，我在福建泉州，下单到收到货一般是一个星期左右（差不多在下单后的1~2天就可以出库），从没在上面买到过所谓的盗版书，至今已经在上面进行了近5000的交易，没出过任何差错</p><p>不过我可能和各位采取的付款方式不一样，我选择的是货到付款，所以没有遇到你们说的付了款查询不到的问题</p><p>当当上百货的质量比较一般，也买过几次，就没再继续了</p>
探险者
发表于 2007-11-13 08:31:02
<p>4年的购书经验应该算是老客户了，确实感觉最近dangdang的服务质量不如从前，也许因为业务规模扩大或节约成本之类的吧。 但好像没有如搂主所说的那么严重。</p><p>建议跟他们客服进一步沟通，或直接投诉。</p><p>我自己以后小心些呢，呵呵！</p>