企业市场营销管窥

zycatv

法律政治環境分析

綜觀法律政治環境對企業行銷的影響有幾點：
1.政治的穩定度：當政治不穩定時，人心惶惶，容易浮動。相對的，政治穩定度的提高，人民較安居樂業也比較不會注重政治議題。

2.對產業的採取態度：不論是保護鼓勵或禁止對產業都有一定的影響力，如早期的保麗龍製造，隨著環保意識抬頭，政府的禁止措施都造成此製造業的萎縮。

3.法令的施行：不論是租稅、財政法令政策的推動，當對其有利時，此產業將成為主流，反之，則是對產業的壓縮及抑制。

4.國際間區域整合：透過設置海外公司的配置來因應國際間區域整合的趨勢，對抗對產業的衝擊性。

5.加入WTO：加入WTO是對貿易障礙的解除，以前是和本地產業競爭，而現今則是和世界廠商競爭，所以必須不斷的提升產品品質。

　

zycatv

財經環境分析

在財經環境的影響及可設想層面，我們先探討經濟的好壞是否關係著消費者的購買力；前一陣子股市並不是處於最佳狀態而失業率也大幅的上升，相對的消費者的購買力也降低了不少。消費者的購買力關係著產業的興衰，因為產業的發展需要消費者的購買力來支持，當購買力下降就相對的壓縮了產業的營業空間。

產業的發展需要了解到當時的主要經濟指標為何，對產業的發展是否有利，如現在景氣不佳，流通業〈50或100元的商品等〉就較大眾所青睞。

而產業是處於成長或衰退的情況？就像早期的免洗保麗龍用品，因環保意識抬頭及政府法令的限制等等，可以了解到此產業是處於衰退的；而半導體及電子產業這10年的榮景，更因配合著經濟發展、國際產業趨勢而有著持續的穩定狀態。

失業率是另一個經濟環境好壞的反應，當失業率高時代表經濟的遲緩，反之，經濟的發展狀態良好，但有些只是結構性的改變。譬如說高科技行業的盛行將對科技人才較有利，但是對中高齡、低知識的勞工可能隨著產業到大陸而形成主要的失業群。

　

zycatv

技術環境分析

1.產業科技的競爭性：技術的發展是可說是日新月異而更隨著電腦科技的進步，科技的突破也是一日千里的。

競爭性如何，就功能性：從觀念上來說譬如過去我們從錄影帶發展到VCD以及DVD，都是一種功能性的提升。而隨著科技的突破，不斷的研發將相對的提升產品的功能性，除此之外成本也相對的隨之降低。在科技快速進步下，成本的降低也是非常快速的。在企業經營中，如果不能對成本做最有效的管理時，可能隨著生產或研發成本的提升而無法和其他企業競爭，而喪失經營優勢。

2.操作難易度、可靠度及相容性：當購買產品時，我們都希望是操作簡易而不易故障的，當品質的穩定將會為企業帶來好的口碑，譬如說購買華碩的主機板，會得到比較良好的品質保證也因為其產品的故障度低及可靠性佳而在同業間有好的口碑，進而形成pc產業主流品牌的原因之一。而相容性呢？也就是說產品不能夠獨立於他人的規格之外，所以現在很強調工業規格標準，如果相容性不夠將會影響到消費者的購買意願。

　

zycatv

社會文化環境分析

社會文化往往也是產業經濟所要考量的一個重要層面，像過去的嬉皮、雅痞、單身貴族、頂客族及e世代，而我們現在即處於e世代。所以隨著當時的社會文化環境的迥異，企業的發展也隨之因應。

當國民所得高，休閒方式也改變這方面來說，在過去的社會重視的可能是家庭即工廠，專注所得的提高，但現在因所得已提升到一定的程度，大家繼而重視親子關係、休閒生活品質的提升等等，這些種種方式的改變都影響了消費者的消費習慣，更擴充對產品的認知範圍。

就環保觀念，現在產品很注重是否可回收，環保意識的抬頭，大家更有回收、不破壞的觀念，如果產品無法達到此目的，可能較易被消費者所淘汰！而也因生活品質的提升及消費意識抬頭，消費者的權益更倍受重視。所以企業發展應重視消費者的權益，不斷提升服務品質，努力取得消費者對企業的認同。

zycatv

人口統計變數分析

隨著經濟的成長及社會文化環境的改變，現代的社會人口方面有幾個特徵可以讓產業發展時做為參考:

1.出生率降低：隨著經濟的成長，產業形態的改變，對於小孩的人口數已大幅下降，過去的農業社會往往一個家庭有5個左右的小孩，現在則是平均2個，可以很明顯的知道出生率的大幅縮減。

2.年齡層老化：因出生率的降低以致於年齡層結構的老化。

3.城鄉差距：因經濟的發展，年輕的一代都往都市移動，而老一輩的依舊待在鄉下，久之城鄉彼此的發展差距將愈來愈大。

綜合來說，行銷人員可用性別、年齡、地區人口、出生率及死亡率等等，來區隔購買者及使用者市場。配合市場需要進而調整產品，讓產品與消費者做最佳結合，使企業得以蓬勃發展。

zycatv

策略效益評估

企業的發展需要擬定多樣的策略來因應當時的環境變化，所以企業在做年度規劃前先就過去的缺失做檢討，探究原因為何，了解癥結點，為成功找方法，為失敗找原因！

所以在做策略效益評估時，分析策略成敗的因素即成為主要關鍵。

zycatv

策略執行分析

策略的執行分析與先前提及的“找出策略成敗的因素“是相同的，我們一樣的在策略執行的過程中，逐步的分析其中的缺失並進一步的改善，做為策略成功執行的基礎。

所以在策略執行分析中，我們強調兩個原則：1.提出改善問題的對策，2.探詢強化弱點的做法。

zycatv

組織配置分析

企業要蓬勃發展，組織架構的好壞扮演著非常重要的角色。

1.從基層的士氣忠誠度是否足以執行企業的策略。

2.人員配置的合理性，是否有過多或過少的現象，是否適才適用。

3.指揮管理系統是否恰當、完備。

4.各類管理制度是否完整，不合宜的要立即改善以免影響整個團隊的運作。

5.作業流程規範的合理化及標準化的要求。

6.最後，企業文化的塑造與調和是否屬於正面的表現，並適當的調和企業文化上的差異。當企業都能掌握這些基本要件並將其徹底實行，將能邁向高卓越、高績效的企業發展。

zycatv

成本結構分析

我們在技術環境分析中提及成本的有效控制和管理是企業發展的重要關鍵之一。成本的結構控制如果不踏實，企業很難蓬勃發展。

營業額減掉成本等於銷售毛利，所以成本的高低影響著獲利狀況，首先企業發展要找出影響企業成本的項目，譬如說薪資成本在業界的合理性如何，相對於在公司裡其所佔的比例是偏高或偏低或是在水準內。

根據產業的標準及企業的營運狀況分析其中的主要變數，既而探討其合理性和改善點，再來根據其合理性和異常點設定工作計劃，逐步的去除這些在營運過程中所造成的不必要浪費，使成本降低進而提高企業的獲利。

zycatv

產品/市場組合

在企業的營運中，產品線非常的眾多且也可能分佈於各個市場，所以在產品與市場的組合間，我們應先了解此產品在市場的定位、規模大小以及獲利的能力。接著依據企業能力評估產品與市場的總供應與總需求，了解產品在各個市場的狀況來做資源分配，就市場的需求量及可發展性來投入其需求資源，避免造成不必要的虧損。

   最後，計算組織的資源及資金的流量，避免投入大量的資金在一個錯誤的市場，造成組織資源及資金等等的虧損及利基點的取得。