影响力涉及一些明确的“要做的”和“不能做的”。它们中的一些是违反直觉的,也就是说,它们看上去是违背常识的。本书将对此加以详尽的说明,以下只是提示性的列表。 正如有一些行为对于影响别人来说是“必须要做的”,而另外许多则是要
设法避免的。如果做了不该你做的,那你就有可能得不到你想要的。
影响别人“要做的”
1.把主要精力放在试着理解别人上;我们在影响别人方面所花的90%的时间之所以劳而无功,是因为我们不断总是不断地阐述自己的观点
2.倾听别人的想法,并通过概括和简化的技巧让人感受到你在倾听
3.认识自我;了解你在别人面前的表现,知道你在那些方面容易急躁,改掉它们
4.开诚布公地问问题,仔细倾听答案
5.通过运用恰当的身体语言与他人建立真诚的关系
6.让别人自己解决他们的问题,向别人建议时提供可选的方案
7.从多个角度思考问题,不要仅仅依赖一种或两种影响别人的方案
8.随时接受别人的影响,收集反馈信息并从中获益
9.坚信自己有权说出自己想的到的,有权让他人听取自己的需要并付诸行动
10.通过你的热诚,努力建立和别人的共同点
影响别人“不能做的”
1. 不惜一切代价固执己见;“实话实说”
2. 大喊大叫且指手划脚
3. 用自己的观点干扰别人
4. 说的多,听的少
5. 把事实.图表.逻辑和数据作为最有说服力的论据
6. 固执己见
7. 胡乱猜测别人的动机
8. 从不征求反馈意见或对反馈意见无动于衷
9. 给别人提意见
10. 让别人去猜你的要求
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