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影响力涉及一些明确的“要做的”和“不能做的”。它们中的一些是违反直觉的，也就是说，它们看上去是违背常识的。本书将对此加以详尽的说明，以下只是提示性的列表。 正如有一些行为对于影响别人来说是“必须要做的”，而另外许多则是要
设法避免的。如果做了不该你做的，那你就有可能得不到你想要的。
影响别人“要做的”
1.把主要精力放在试着理解别人上；我们在影响别人方面所花的90%的时间之所以劳而无功，是因为我们不断总是不断地阐述自己的观点
2.倾听别人的想法，并通过概括和简化的技巧让人感受到你在倾听
3.认识自我；了解你在别人面前的表现，知道你在那些方面容易急躁，改掉它们
4.开诚布公地问问题，仔细倾听答案
5.通过运用恰当的身体语言与他人建立真诚的关系
6.让别人自己解决他们的问题，向别人建议时提供可选的方案
7.从多个角度思考问题，不要仅仅依赖一种或两种影响别人的方案
8.随时接受别人的影响，收集反馈信息并从中获益
9.坚信自己有权说出自己想的到的，有权让他人听取自己的需要并付诸行动
10.通过你的热诚，努力建立和别人的共同点
影响别人“不能做的”
1. 不惜一切代价固执己见；“实话实说”
2. 大喊大叫且指手划脚
3. 用自己的观点干扰别人
4. 说的多，听的少
5. 把事实.图表.逻辑和数据作为最有说服力的论据
6. 固执己见
7. 胡乱猜测别人的动机
8. 从不征求反馈意见或对反馈意见无动于衷
9. 给别人提意见
10. 让别人去猜你的要求
[此贴子已经被商振于2005-7-23 7:51:41编辑过] | 
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