[原创]你是如何看待越权的？

txf008

在日常管理工作中，经常遇到这样一些问题：有些人没有相应的权限，但在某些情况下适度越权反而公司利益最大化。比如客户提出一项需求，这项需求通常需要部门领导及分管领导的批准，但经办人员在把握很大（90%的情况下不会出现意外）、又无法联系部门领导及分管领导的情况下，自作主张为客户办理了该项业务，请问你是如何看待这件事的？

我设了三个答案，一是应对经办人员给予严厉处罚，二是给予表扬但应指出其做法的不妥之处，三是无所谓。

[此贴子已经被作者于2003-10-6 18:52:08编辑过]

yigeren

我认为选2较好，针对于这件事是突发事件，它基于这样一个条件，如不做出决定公司会遭受重大损失，同时又无法和相关的负责人沟通的情况下当事人做出的决定。其为公司着想的精神应表扬，但其越级越权行为不能回避。对于一个正常运转的企业这种情况毕竟少之又少。因此此种做法不宜提倡。但对于非正规企业则是另一回事，应视情况而定。

hzgdd

不应简单从越权与否的角度考虑问题，关键在于越权者的行为创造了价值。员工这样做其实更多、更好地树立了企业形象，体现了领导者的创造力。

企业应当充分鼓励那些创造价值的行为！
对那些即使没有越权但创造了负面价值的行为，股东们能容忍吗？

金子

同意少天！

xuezhu8925

不可一概而论。

984180

我一直也在想此类问题但是还得不到很明确的答案，看今天可了大家的评论后，我觉得还是少天说的比较对。

Linxmm

虽然不值得鼓励，但是如果太死板。反而影响人的积极性。

岚裳

有的紧急情况下，应先从公司的利益进行考虑，到嘴的肉不可能看着白白跑掉的，当然，如果频频出现越级的情况，那么要先考虑此份流程和权责是否分配的合理，进行适当的调整，才能从根本上解决问题。

solarxia

以下是引用ntg407在2003-10-9 11:23:00的发言：
在内部管理上，各部门不得越权，这样会干扰公司的正常制度，引起混乱。

吕飞

当初我在设计公司流程时，重大的核心业务基本上都会留有越级的出口。越级有时可以达到监督的作用，但不提倡经常性的越级。
越权和越级不同，不太清楚楼主本意是什.
如果是突法时间的处理，希望负责人能大胆越级越权。

[此贴子已经被作者于2003-10-24 18:34:39编辑过]